战略是简单的

　　● 苹果手机价格高于同类产品，顾客为何会通宵排队争购？ ● 米其林这家生产轮胎的公司，为何会因餐厅而声名远播？ ● 怎样摆脱“价格战”的泥潭，并跳出“付市场价”的思维定式？ ● 除了提供丰厚的薪酬，调动员工工作热情的方法还有哪些？ ● 竞争对手有可能成为合作伙伴吗？如何与供应商建立紧密的联系？ 战略是简单的，而能看清战略的这一本质绝非易事。很多公司完全没有战略可言，也有很多公司的战略长达百页，但空有理论框架、行业术语，缺乏数据支持，根本无法指导决策的制定。换句话说，很多企业的战略根本无法落地。 哈佛大学商学院教授菲力克斯·奥伯霍尔泽-吉凭借在竞争战略、国际竞争和非市场战略领域20多年的研究经验，以及在授课过程中与来自世界各地企业高管探讨战略问题时的心得感悟，发现了战略的“简单性”这一本质，创造了“价值棒”这一工具。奥伯霍尔泽-吉教授发现，苹果、亚马逊、英特尔、百思买、米其林等很多公司之所以能够取得突出的业绩，或者缔造绝境逢生的商业传奇，主要原因是，它们将创造更大的价值作为目标，而不是单纯地追求利润。 只有为用户创造价值，企业才更有竞争力；为员工创造价值，才能留住杰出人才；为供应商创造价值，才能激发更多新机遇。

　　菲力克斯·奥伯霍尔泽-吉 哈佛大学终身教授、全球MBA课程主任，哈佛大学商学院国际发展部副院长，哈佛大学商学院安德烈亚斯·安德烈森（Andreas Andresen）工商管理教席教授、战略学教研组成员。他的研究集中在竞争战略、国际竞争和非市场战略领域，拥有20多年管理咨询经验。 曾在宾夕法尼亚大学沃顿商学院执教，目前在哈佛大学商学院的高管教育项目中教授“竞争战略”课程。他凭借出众的教学水平多次获奖，包括哈佛大学商学院为杰出教师颁发的教学成就奖，以及沃顿商学院授予的海伦·卡顿·莫斯·安维尔奖（Helen Kardon Moss Anvil Award）。

前言 战略是简单的，但看到它的简单性绝非易事
第一部分 优化你的价值棒，让卓越的业绩如影随形
01 更简单，更好
蓝色重生，让百思买起死回生
价值棒，持续为企业创造卓越价值
02 机会的海洋
一些细微的调整，便能创造巨大的价值
即使是明星企业，竞争优势也会转瞬即逝
03 思考价值，而非利润
从捕获价值到创造价值
你的用户越愉悦，你的竞争力就越强
没有差异化，商业奇才也无法创造卓越
第二部分 为用户创造价值，就是为你创造价值
04 让用户鼓掌欢呼的产品才是好产品
把用户的最佳利益放在心上
学会发现创造新奇价值的机会
识别用户与中介者的真实需求
在用户选择效应中大幅受益
留住“空椅子”，一切工作的最终服务对象都是用户
05 准用户，藏在光天化日下的秘密
对于尚未活跃在你的市场里的人你了解多少
为什么你的准用户不购买你的产品
06 寻找帮手，用互补品增加胜算
最好的公司是如何发现互补品的
转移价值：互补品与其他产品的价格此消彼长
亦敌亦友，互补品之间的纠纷尤其激烈
利润池随竞争与购买时间转移
07 重新定义互补品与替代品：是敌，是友
我们总是更倾向于看到替代性而非互补性
识别互补品困难重重，源于互补品与替代品亦敌亦友
08 网络效应，助你找到市场交易的最佳临界点
三大网络效应，不断提升支付意愿
有时，赢家通吃
赢家通吃的局面是罕见的
本土竞争生来激烈，多足鼎立才是常态
专属性的代价
理解互补品开发成本对网络效应的影响
想象力与警觉性，实现企业增长的两大关键思维
09 弱势者聪明的增长战略
创造与规模无关的用户愉悦感
偏向平台的某个用户群体
为一小部分用户服务
第三部分 为员工和供应商创造价值，才会激发更多新机遇
10 聆听的力量，为员工创造薪酬之外的价值
奎斯特诊断公司的工作变革
让工作更具吸引力比单纯改进某个流程更有意义
薪酬待遇，千万不要只知道“付市场价”
11 零工与热情，为你开辟一条价值创造的新路径
工时越弹性，员工创造价值的热情越高
将短期工作与个人爱好相结合
12 供应链也是人
主动向供应商传授技能
价值捕获的阴影
第四部分 规模经济、学习效应、管理质量，决定企业生产率的三种力量
13 规模之美，寻找让你胜出的最佳规模
规模，真的大而不倒吗
寻找你的最小有效规模
规模优势，一个强有力的准入壁垒
14 学习效应，让你的竞争优势不断上升
学习曲线越长，效率提升越快
并非单纯与产量相关
15 管理质量，通过差异化提升竞争优势
现代管理手段不能实现长期生产率优势
追求运营效益，战略的跳板
第五部分 战略的全面落地，让价值驱动朝着我们想要的方向移动
16 3 个策略，将“虚”战略转变为“实”业绩
策略 1：彰显顾客身份
策略 2：减少不确定性
策略 3：设定性能标准
17 为得而舍，什么都想做的公司无法创造显著价值
构建价值地图，将取舍可视化
当高管的雄心遇到取舍
18 引导投资，如何将战略选择与用户价值相连
选择一个价值主张
细分用户群体，为其创造不同的价值曲线
营销漏斗，用户的旅程
从价值地图到战略实施
像对待用户一样，对待你的员工
第六部分 从价值到价值网络，不做“盲飞”的企业
19 连点成线，放大你的竞争优势
汤米·希尔费格的适应性
整合性战略思维
创造你的双重优势
找到你的价值棒
结语 为社会创造价值，做一家永不止步的企业
注释