商业模式创新与重构：数字化时代企业如何高效经营，提高利润

　　在国家大力倡导创新创业的时代背景下，企业创新并不只是具体的产品、渠道、推广手段及内部经营管理方面的创新，更不是提出一两句新口号、寻找一两位新代言人。企业必须在商业模式的创新上下足功夫，再结合其他手段，才能促使自身快速发展。本书主要内容包括：创新时代不欢迎旧商业模式、商业模式与商业战略、商业模式创新的原则与策略、不能不懂的商业模式、商业模式的设计理念、八大核心与五个基础步骤、商业模式设计的关键步骤、商业模式的资本模式设计、商业模式如何对接企业愿景。本书适合企业管理者、创业者等阅读使用。

　　刘国华复旦大学管理学博士，上海外国语大学国际工商管理学院副教授，主要研究领域为：商业模式与互联网转型、品牌战略、企业家思想与企业文化等，曾为多家上市企业提供咨询服务。出版有《共享经济2.0：：个人、商业与社会的颠覆性变革》《网红经济：移动互联网时代人与商业的新逻辑》《新零售时代：打造电商与实体店融合的新生态》《雷军：乘势而为》《品牌形象论》等近20部作品，发表学术论文40余篇及各类财经评论多篇。陈云勇工商管理学博士，研究生导师，上海复大品牌研究所所长，复旦大学东方管理研究院教研基地主任，著有《如何做调研：成就1000个策划项目的调研技法》《品牌依恋：品牌体验对品牌信任影响机制研究》等。

第 1章　创新时代不欢迎旧商业模式
1．1　企业为什么需要商业模式　2
1．1．1　什么是商业模式　2
1．1．2　企业倒闭真的只是因为经营不善吗　8
1．1．3　商业模式需要创新与变革　12
1．1．4　商业模式就是系统吗　16
1．2　商业模式为什么如此重要　21
1．2．1　商业模式创新是企业的高维度竞争　21
1．2．2　商业模式关乎企业的基业长青　25
1．3　商业模式的变革与创新　29
1．3．1　商业模式的新形态与新趋势　29
1．3．2　商业模式的演进与淘汰　34
第 2章　商业模式与商业战略
2．1　什么是商业战略　40
2．1．1　商业战略是企业竞争战略的总和　40
2．1．2　商业战略助力企业获得可持续竞争优势　44
2．2　商业战略的规划与实施　47
2．2．1　商业战略的规划过程　47
2．2．2　商业战略的定位与实施　50
2．3　商业模式与商业战略的区别　52
2．3．1　稳定性：商业模式相对稳定，商业战略动态变化　52
2．3．2　关注点：商业模式关注客户价值，商业战略关注竞争对手　53
2．3．3　商业战略与商业模式的匹配关系　53
第3章　商业模式创新的原则与策略
3．1　商业模式创新的“六六五”法则　58
3．1．1　“六式理论”：全方位、系统性设计与重组商业模式　58
3．1．2　“六个关键”：打造商业模式设计系统　59
3．1．3　“五个步骤”：逐步深入，打造成功商业模式　62
3．2　商业模式创新的“一五九”法则　64
3．2．1　一个点　65
3．2．2　五个关键动作与五个视角　67
3．2．3　九宫分析法与四个关键点　68
3．3　商业模式创新的五个策略　71
3．3．1　以价值创新为核心　71
3．3．2　以客户关系管理为中心　73
3．3．3　以战略联盟等方式增强核心竞争力　75
3．3．4　充分利用网络信息平台的力量　77
3．3．5　积极借助资本的力量　79
第4章　不能不懂的商业模式
4．1　什么才是好的商业模式　84
4．1．1　符合时代趋势、助力企业满足客户需求的商业模式
才是好的商业模式　84
4．1．2　选对人、做对事是好商业模式成功的前提　88
4．1．3　好的商业模式很简单　91
4．2　常见的商业模式　93
4．2．1　分拆型商业模式　93
4．2．2　长尾型商业模式　94
4．2．3　多边平台型商业模式　97
4．2．4　免费型商业模式　99
4．2．5　开放型商业模式　101
4．2．6　众筹型商业模式　102
4．2．7　分化型商业模式　105
4．2．8　计量收费型商业模式　106
4．2．9　O2O型商业模式　108
4．2．10　连锁加盟型商业模式　110
4．2．11　零库存型商业模式　113
4．3　其他类型的商业模式　116
4．3．1　聚焦于利润区的商业模式　116
4．3．2　聚焦于需求的商业模式　118
4．3．3　聚焦于新零售行业的商业模式　119
4．3．4　聚焦于业务特色拆分价值链的商业模式　122
4．3．5　聚焦于垂直整合的商业模式　124
第5章　商业模式的设计理念、八大核心与五个基础步骤
5．1　商业模式的设计理念　130
5．1．1　商业模式的三大关系、四大价值　130
5．1．2　认清企业经营管理的五个层次　133
5．1．3　准确定位，寻找行业及产业链的高利润区　135
5．1．4　寻求发展目标，看清竞争对手　138
5．1．5　深挖核心竞争力，发现价值要素　140
5．2　商业模式设计的八大核心　142
5．2．1　客户价值　142
5．2．2　利益相关者　144
5．2．3　产业链的价值整合　146
5．2．4　管理效率　148
5．2．5　系统思维　150
5．2．6　盈利模式　152
5．2．7　实现形式　153
5．2．8　核心竞争力　155
5．3　构建商业模式的五个基础步骤　157
5．3．1　了解企业（自我）的现状　158
5．3．2　挖掘客户尚未被满足的潜在需求　159
5．3．3　设计满足客户潜在需求的商业模式　161
5．3．4　测算商业模式能否助力企业实现盈利　162
5．3．5　实际执行　164
第6章　商业模式设计的关键步骤
6．1　如何实现客户洞察　168
6．1．1　通过数据转化实现客户洞察　168
6．1．2　学会提问，利用好信息　170
6．1．3　为什么要重视客户画像　172
6．1．4　创建客户画像的五个步骤　175
6．2　如何进行产品构思　176
6．2．1　角色：客户是谁，需求在哪　177
6．2．2　场景：为什么使用产品，如何使用产品　178
6．2．3　路径：如何使符合角色、场景的产品落地　180
6．3　如何进行视觉化思考　182
6．3．1　绘画视觉化　185
6．3．2　便利贴视觉化　185
6．3．3　思维导图视觉化　186
6．3．4　故事视觉化　187
6．4　如何构建成熟的商业模式模型　187
6．4．1　模型借鉴　189
6．4．2　模型创造　191
6．5　如何讲好商业故事　192
6．5．1　讲述真相　195
6．5．2　引发听众产生联想并关联产品　195
6．5．3　制造冲突　196
6．5．4　数字化呈现　197
6．6　如何进行场景化设计　198
6．6．1　什么是优秀的场景化设计　199
6．6．2　场景化设计的四个方法　201
第7章　商业模式的资本模式设计
7．1　企业资本模式设计的前提与准备　204
7．1．1　企业资金战略　204
7．1．2　企业资金循环　209
7．1．3　认清自身，把控资源　212
7．1．4　资本运作的三个成功案例　216
7．2　资本模式设计的原则和风险　221
7．2．1　资本模式设计的三大原则　221
7．2．2　资本模式设计的四大风险　225
7．3　资本模式的五种类型　230
7．3．1　先内后外，先债后股　231
7．3．2　整合资源，完善估值　233
7．3．3　对接政策，引水浇地　235
7．3．4　抵押股权，典船借桨　237
7．3．5　项目融资，描绘蓝图　239
第8章　商业模式如何对接企业愿景
8．1　企业愿景如何融入商业模式　242
8．1．1　愿景明确，把企业愿景注入员工内心　242
8．1．2　求新求异，在商业模式中融入企业的价值主张　246
8．1．3　顺应大势，在商业模式中融入企业应承担的社会责任　249
8．2　企业愿景规划与重塑　252
8．2．1　愿景规划，学习成功企业家的思维模式　253
8．2．2　重塑愿景　255
8．2．3　持续升级，不断落实企业愿景　258