数智公司：AI重新定义企业

　　本书基于对许多行业数百家公司的研究展示了如何围绕数据、挖掘和人工智能重塑公司。本书从爱彼迎到蚂蚁集团，从微软到亚马逊，说明人工智能驱动的业务更具可扩展性，使公司能够跨越行业边界，并为学习创造机会。本书还提出了重新思考业务和运营模式的框架，解释了数字公司和传统公司之间的“冲突”如何重塑竞争，并迫使传统公司重新调整其运营模式，描述了数字公司、传统公司和监管机构等领导者面临的新挑战与责任。通过阅读本书，读者能够对人工智能驱动的数字公司及其管理有更加深入的了解。

　　马尔科·扬西蒂（Marco Iansiti）哈佛商学院大卫·萨诺夫工商管理教席教授、技术与运营管理系主任，哈佛商学院数字倡议项目联合创始人。 自1989年以来，马尔科一直任教于哈佛商学院。 他以创新管理、商业生态系统和数字化研究而闻名，在数字化转型方面的研究受到学术界和实践者的广泛关注，过去几年中，有多篇研究论述入选《哈佛商业评论》年度十大文章。 2003年，马尔科与他人共同创立了Keystone战略咨询，并担任董事会主席。他为众多《财富》500强公司提供数字化战略咨询，并对包括微软、Facebook、IBM、亚马逊、阿里巴巴和谷歌在内的多家公司进行了研究。 卡里姆·拉哈尼（Karim R. Lakhani）哈佛商学院查尔斯·威尔逊工商管理教席教授，哈佛商学院多萝西和迈克尔·辛茨研究员，哈佛商学院数字倡议项目联合创始人。 他是哈佛大学创新科学实验室联合创始人和主任、哈佛大学定量社会科学研究所NASA竞赛实验室首席研究员，同时兼任哈佛商业分析项目主席。 他擅长技术管理和创新研究，著有《创新的革命》一书，并撰写了100多篇关于数字经济的文章和案例研究。这些研究成果刊登在 《商业周刊》 《经济学人》《纽约时报》《连线》等知名刊物上。

前言 碰撞的世界
第1章 人工智能时代 / 1
人工智能正在改变企业的运转方式及经济结构。
在人工智能时代竞争 / 3
对新时代的理解和接受 / 19
本书的目的 / 20
研究历程 / 22
人工智能之旅 / 26
第2章 对公司的再思考 / 27
软件、网络和人工智能正在改变公司的基本性质，即公司的运营模式和竞争方式。
公司的价值和本质 / 28
与传统金融服务业的碰撞 / 34
打破人为瓶颈 / 38
魅力无穷的数字单车 / 40
困难的人工智能业务 / 44
转变价值的创造、获取和交付途径 / 48
确立人工智能的核心地位 / 49
第3章 人工智能工厂 / 52
新型公司的核心是可扩展的决策工厂，由软件、数据和算法提供支持。
建立和运行人工智能工厂 / 55
数据管道 / 59
算法开发 / 63
实验平台 / 72
软件、连接性和基础架构 / 73
建立人工智能工厂 / 77
第4章 公司的重构 / 80
要想使数字网络和人工智能充分发挥作用，公司需要部署完全不同的运营架构。
贝佐斯与镜像假说 / 82
历史回顾 / 84
传统的运营限制 / 90
艰难而又至关重要的转型 / 92
人工智能公司的架构方式 / 96
打破传统约束 / 98
第5章 如何成为人工智能公司 / 101
由人工智能赋能的公司需要进行转型并重新架构以充分利用数据、网络和人工智能。
改造微软 / 104
转型的五项原则 / 114
企业中的数据、分析和人工智能 / 119
富达的转型之旅 / 125
第6章 新时代战略 / 129
新型数智公司使得新战略的实施成为可能同时也是必需。
新战略问题的实质 / 131
绘制商业网络图 / 133
价值创造过程 / 136
价值获取过程 / 145
战略性网络分析 / 151
战略问题 / 156
第7章 战略碰撞 / 161
当数智公司与传统公司竞争并发生碰撞时会怎样？
碰撞中的竞争态势 / 164
经典案例 / 167
模式重复 / 171
我们的发展方向 / 180
第8章 数智化规模、范围和学习的道德规范 / 184
企业性质的改变导致产生新的伦理问题。
数字放大 / 186
算法偏差 / 188
网络安全 / 192
平台管控 / 197
公平和平等 / 202
新的职责 / 205
第9章 新纪元 / 209
人工智能时代的游戏规则正在发生改变，这会对我们所有人都产生重大影响。
似曾相识 / 210
新时代 / 212
新旧缺陷 / 220
第10章 领导力再造 / 223
在人工智能时代，数智公司、传统组织、初创企业、监管机构和社区等各类组织的领导力会遇到一系列新挑战。
转型 / 224
企业家精神 / 228
规范 / 230
社群 / 232
集体智慧的领导 / 235
注释 / 239
致谢 / 250