特别会说话的人都这样说话2：高手篇

　　当你面试时想展现自己的优势当上司来询问工作的进度时当上司指派了你不擅长的工作，而你无法拒绝时当你觉得问题出在客户身上时当客户提出过于困难的要求时或许你正在这些场景中困惑，甚至焦虑；或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则，但在具体的场景中还是不知道该怎么说。别担心，本书的109个案例将从真实场景出发，对合适的说法和不合适的说法进行对错解析，帮助你一看就懂，现学现用！马上翻开，成为会说话的高手高手高高手！

　　毕业于日本法政大学。公认心理师，20年职业咨询从业经历，擅长人际关系改善方面的咨询。每年在大型企业举办150次以上演讲。为日本防务省、大型企业、大学、医疗机构提供咨询服务，包括职场沟通、职权骚扰、心理健康等相关主题的咨询。荣获2019年东洋经济新闻评选的“霸榜作家”（Long Hit）头衔。社团法人日本精神提升支持机构（心理提升专业资格的认定机构）代表理事。

01 初次见面
02 自我介绍
03 与上司和前辈交谈
04 与下属交谈
05 与同事交谈
06 远程办公、收发消息
07 与顾客交谈
08 应对投诉
09 接待客户
10 面试、职业咨询、换工作