书籍详情
职业责任动力学实操：责任符号语言体系破译职场情商密码
作者：黄玉林，方志良，干甜 著
出版社：中华工商联合出版社
出版时间：2022-07-01
ISBN：9787515834580
定价：¥68.00
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内容简介
责任动力学作为中国本土原创的数字化责任研究的理论，创造性地提出责任数字符号语言与责任现象逻辑体系，从根本上解决了责任底层逻辑思维的结构，同时也在全球开创了责任数字化研究范式的先河。目前，责任动力学的核心理论包括责任矩阵模型、责任四做原理、责任主客体思维、责任驱动力约束力（XY）思维、责任公式思维等理论模块，已经在学术论文、管理书籍、高校教学、企业培训等领域被广泛引用与运用。责任动力学新颖之处在于它迭代了传统责任理论空洞化说教的旧的思维定势，为读者提供了一套详实的责任底层逻辑思维，获得了大家的认同。为了进一步满足高校与职业院校的大学生教学、企业培训与个人管理提升的诉求，本书作为《责任动力学》的实操版本，力求通俗易懂，各个篇章按照责任动力学理论模块知识点结合责任动力学学员和老师们在实践工作中的案例素材进行解读，达到了生动形象的效果，尤其在提升大学生和初入职场者的职场情商这个领域里，数字符号化责任底层逻辑思维是一个不可或缺的思维工具书，本书内容可以做到反复阅读理解与自我实操训练，可获得能力大幅提升。
作者简介
黄玉林 江西应用科技学院党委副书记 、教授。高等教育三元育人模式“健全人格＋复合知识＋实践能力”创立者。先后主编《大学之道》《春华秋实》《三元探微》《我思我行》等学术论文集近百万字。方志良 责任动力学创始人，江西应用科技学院责任动力学研究院院长，责商（上海）管理咨询有限公司、责商（上海）信息科技有限公司董事长，江西应用科技学院校友会副理事长。干甜 江西应用科技学院常务副院长、江西青年企业家协会执行会长、江西青年创业就业基金会监事长、中国青年创业导师。曾获全省高校优秀共产党员、南昌市五四青年奖章、全国共青团十六大代表等荣誉。公开发表论文10余篇，参与出版教材3本，省级立项7项。近五年指导学生参加全国大学生互联网+大赛、创青春创业大赛、全国大学生市场调查与分析大赛获奖30余项。
目录
上篇 责任动力破译职业责任底层逻辑框架
第一章 认识四种责任情商的数字符号代码的规律 // 002
1.1 “吃雪糕”引发的责任与情商 // 002
1.2 责任情商：主角与配角之争 // 005
1.3 角色转换与角色责任 // 007
1.4 闯红灯的代价 // 010
1.5 是非对错的数字符号化责任情商思维 // 013
1.6 坚持下来就是神话，坚持不下来就是笑话 // 015
1.7 百事可乐与可口可乐的“强与弱”的责任情商 // 018
1.8 拉开差距的不是台阶，是“应该做” // 020
1.9 一个行为击溃你所有的优雅 // 023
1.10 必须做、应该做与努力做的责任情商区别 // 024
1.11 小我、大我，一个“选择”看清职场自我！ // 027
1.12 该晋升谁，一点不为难！ // 030
1.13 责任音符、责任总公式与责任情商代码 // 032
1.14 责任音符与责任绩效管理模式 // 035
1.15 巧用责任价值观词汇 // 037
1.16 责任性格：企业面试与企业价值观小技巧 // 039
1.17 责任公式和弦组合：责任逻辑表达式 // 042
第二章 混淆的责任情商公式 // 044
2.1 职场责任经验与责任公式思维哪个更重要？ // 044
2.2 如何避免好心未必有好报！ // 046
2.3 升米恩，斗米仇 // 048
2.4 人为什么会有“道德绑架”的心理？ // 050
2.5 好心为啥被误解？ // 051
2.6 能力不足时，慎用热心 // 054
2.7 技不如人并不是舞弊 // 055
2.8 从失职中看到你的责任忠诚 // 057
2.9 知识补充：Ra=Rb公式释义与自我训练 // 059
第三章 二合一的责任情商思维 // 064
3.1 “炫技”用错地方 // 065
3.2 从李云龙看责任组合的特点 // 067
3.3 明白责任本末倒置原理，不做无原则的老好人！ // 069
3.4 面试考核的究竟是什么？表里如一 // 070
3.5 面试中的扫把测试 // 072
3.6 一张小纸条，总裁是这样炼成的！ // 074
3.7 保安的晋升之道 // 076
3.8 人情与制度 // 077
3.9 技术不够，赞美来凑 // 078
3.10 同样的起点，为什么升职的是他？ // 080
3.11 通过贴票，你能收获什么？ // 081
3.12 医体与医心—“做+说”的责任力量 // 084
3.13 为什么工作结果还是等于零！ // 085
3.14 职场为人“做+说”拉仇恨小事 // 088
3.15 知识补充：Ra+Rb公式 // 091
第四章 二选一的责任博弈情商智慧 // 092
4.1 有一种责任现象叫作“司马光砸缸” // 092
4.2 左宗棠与天下第一棋手 // 094
4.3 年终奖不发，部门经理该如何通知？ // 096
4.4 知识补充：Ra>Rb公式释义与训练 // 097
4.5 知识补充：Ra>Rb职场格言新解 // 098
第五章 责任情商之责任主客体思维智慧 // 100
5.1 巧施妙计，合格率百分百不是没可能！ // 101
5.2 怎么分粥才公平？ // 102
5.3 分蛋糕技巧：责任主客体的主观性和客观性转换 // 103
5.4 多出来五千块钱！ // 104
5.5 责任主客体思维切换智慧：“救命”与“着火了！” // 105
5.6 谢谢你能耐心等我！ // 106
5.7 职场责任主客体思维工具 // 108
5.8 销售如何让潜在客户接陌生电话更有责任动力！ // 111
5.9 是不是销售高手，见面与告别的两句话就足够说明！ // 112
5.10 为什么要当大官？ // 114
5.11 两位母亲的两种责任客体高低阶思维的差异 // 116
5.12 你听懂了吗？我说清楚了吗？ // 116
5.13 “全是桌子的错”的教育方式 // 118
5.14 管理世界与服务世界 // 119
5.15 客人把杯子不小心打碎了，该怎么说？ // 121
5.16 客户因堵车，要晚到 // 123
5.17 责任主客体语言教你如何发通知 // 125
5.18 责任主客体思维案例分析训练 // 126
第六章 责任情商驱动力与约束力思维模式智慧 // 129
6.1 驱动力与约束力思维 // 129
6.2 灯，堵车的境界 // 131
6.3 蛙鸣扰民？且看环保局如何神回复 // 132
6.4 升职的意义 // 133
6.5 用积极心态解读梦境 // 134
6.6 多角度看事情 // 135
6.7 抛硬币的输赢观 // 135
6.8 有这样的父母，我还能怎么样 // 136
6.9 老人与小孩的“斗智斗勇” // 137
第七章 巧用责任公式组合理解职场执行力 // 139
下篇 各领域职业责任动力学符号语言实操
第八章 4R基础理解训练 // 144
8.1 四做4R案例 // 144
8.2 X驱动力Y约束力思维案例 // 146
8.3 责任主客体案例分析 // 147
8.4 Ra=Rb责任色盲症案例 // 147
8.5 Ra+Rb责任组合案例 // 148
8.6 Ra>Rb责任组合案例 // 148
8.7 执行力转化案例 // 149
第九章 职场责任动力心得 // 151
9.1 小职员的大胸怀 // 151
9.2 家教中蕴藏的4R4P // 153
第十章 创业责任动力感悟 // 155
10.1 管理不止熵，员工跑断肠 // 155
10.2 管理者必须把握住员工的四个核心需求 // 157
10.3 管理冲突的核心在于一个“私”字 // 158
10.4 企业管理问题棚架排除八步法 // 159
10.5 创业层级的八种选择 // 161
第十一章 职场入门责任动力 // 164
11.1 责任行为中的无“责任主体”现象 // 164
11.2 职场中的“纠结哥、纠结姐”情结 // 166
11.3 德育教育中的四种行为习惯 // 167
第十二章 制造业责任动力职业竞争力 // 171
12.1 “杀伤力”极强的新助理 // 171
12.2 职场中防范“树敌”之道 // 174
12.3 后疫情裁员减薪时代，如何实现逆势涨薪升职 // 174
12.4 值得人人都学习的“停车方法” // 176
12.5 “点赞”的力量 // 177
12.6 谨记“事不过三” // 178
12.7 管理者要学会制度管人 // 179
12.8 初入职场，切勿紧盯小利 // 180
12.9 初入职场 ，切勿急于求成 // 182
12.10 初入职场，切勿急于辩解 // 183
12.11 勇敢展现自我 // 184
12.12 这样的下属，你会重用吗？ // 185
12.13 茶水间的责任动力现象 // 186
12.14 职场中工作能力强，上司评价一定高吗？ // 187
第十三章 资深HR的职场责商 // 189
13.1 让人爱恨交织的操作员 // 189
13.2 离不开的小笨鸟 // 191
13.3 妒才 // 192
13.4 高手犯规的结局 // 193
13.5 特事特办嘛 // 195
13.6 只有特长生才具备天赋优势吗？ // 196
13.7 十年复读路的背后是什么？ // 199
13.8 对自己“恨铁不成钢”的打工人，看你是否身上
有这样的特质？ // 202
13.9 视顾客为“上帝”的服务人员，如何让“上帝”
听话？ // 204
13.10 老板，你家顾客打架啦！ // 207
第十四章 营销与沟通的责商智慧 // 211
14.1 夸赞胜于批判的艺术，营销中主客体思维的应用
解析 // 211
14.2 销售主客体思维应用，让购买方动起来才是营销的
关键 // 212
14.3 一个分酒器引发的成交，细节决定成败的小事件 // 213
大启发 // 213
14.4 营销冠军的秘诀，销售就是驱动力思维的结晶 // 214
14.5 这个沙发不贵，营销中主客体思维应用解析 // 215
第十五章 责任动力学理论与实践深度理解运用 // 217
15.1 学习4R4P有什么用？ // 217
15.2 如何应用评价，谁人背后无人说，谁人背后不说人 // 219
15.3 职场上受了委屈该怎么办呢？ // 220
15.4 4R4P在绩效管理中的应用 // 230
15.5 夫妻骑驴背后的4R8C // 234
15.6 如何应用《责任动力学》发奖金？ // 236
15.7 社会行为，企业文化建设的新思路 // 237
15.8 什么是优秀的物业维修工？—物业维修工的4R // 238
15.9 “抱歉通知您，车已晚点，请您谅解”，为什么乘客
一听就火大？ // 239
15.10 “责任动力学”教你如何识人 // 241
15.11 朋友圈该怎样点赞？XY思维解析 // 243
15.12 明明别人没有帮助你，为什么还要说谢谢？ // 244
附件：“4R4P责任动力学”专属名词表 // 245
第一章 认识四种责任情商的数字符号代码的规律 // 002
1.1 “吃雪糕”引发的责任与情商 // 002
1.2 责任情商：主角与配角之争 // 005
1.3 角色转换与角色责任 // 007
1.4 闯红灯的代价 // 010
1.5 是非对错的数字符号化责任情商思维 // 013
1.6 坚持下来就是神话，坚持不下来就是笑话 // 015
1.7 百事可乐与可口可乐的“强与弱”的责任情商 // 018
1.8 拉开差距的不是台阶，是“应该做” // 020
1.9 一个行为击溃你所有的优雅 // 023
1.10 必须做、应该做与努力做的责任情商区别 // 024
1.11 小我、大我，一个“选择”看清职场自我！ // 027
1.12 该晋升谁，一点不为难！ // 030
1.13 责任音符、责任总公式与责任情商代码 // 032
1.14 责任音符与责任绩效管理模式 // 035
1.15 巧用责任价值观词汇 // 037
1.16 责任性格：企业面试与企业价值观小技巧 // 039
1.17 责任公式和弦组合：责任逻辑表达式 // 042
第二章 混淆的责任情商公式 // 044
2.1 职场责任经验与责任公式思维哪个更重要？ // 044
2.2 如何避免好心未必有好报！ // 046
2.3 升米恩，斗米仇 // 048
2.4 人为什么会有“道德绑架”的心理？ // 050
2.5 好心为啥被误解？ // 051
2.6 能力不足时，慎用热心 // 054
2.7 技不如人并不是舞弊 // 055
2.8 从失职中看到你的责任忠诚 // 057
2.9 知识补充：Ra=Rb公式释义与自我训练 // 059
第三章 二合一的责任情商思维 // 064
3.1 “炫技”用错地方 // 065
3.2 从李云龙看责任组合的特点 // 067
3.3 明白责任本末倒置原理，不做无原则的老好人！ // 069
3.4 面试考核的究竟是什么？表里如一 // 070
3.5 面试中的扫把测试 // 072
3.6 一张小纸条，总裁是这样炼成的！ // 074
3.7 保安的晋升之道 // 076
3.8 人情与制度 // 077
3.9 技术不够，赞美来凑 // 078
3.10 同样的起点，为什么升职的是他？ // 080
3.11 通过贴票，你能收获什么？ // 081
3.12 医体与医心—“做+说”的责任力量 // 084
3.13 为什么工作结果还是等于零！ // 085
3.14 职场为人“做+说”拉仇恨小事 // 088
3.15 知识补充：Ra+Rb公式 // 091
第四章 二选一的责任博弈情商智慧 // 092
4.1 有一种责任现象叫作“司马光砸缸” // 092
4.2 左宗棠与天下第一棋手 // 094
4.3 年终奖不发，部门经理该如何通知？ // 096
4.4 知识补充：Ra>Rb公式释义与训练 // 097
4.5 知识补充：Ra>Rb职场格言新解 // 098
第五章 责任情商之责任主客体思维智慧 // 100
5.1 巧施妙计，合格率百分百不是没可能！ // 101
5.2 怎么分粥才公平？ // 102
5.3 分蛋糕技巧：责任主客体的主观性和客观性转换 // 103
5.4 多出来五千块钱！ // 104
5.5 责任主客体思维切换智慧：“救命”与“着火了！” // 105
5.6 谢谢你能耐心等我！ // 106
5.7 职场责任主客体思维工具 // 108
5.8 销售如何让潜在客户接陌生电话更有责任动力！ // 111
5.9 是不是销售高手，见面与告别的两句话就足够说明！ // 112
5.10 为什么要当大官？ // 114
5.11 两位母亲的两种责任客体高低阶思维的差异 // 116
5.12 你听懂了吗？我说清楚了吗？ // 116
5.13 “全是桌子的错”的教育方式 // 118
5.14 管理世界与服务世界 // 119
5.15 客人把杯子不小心打碎了，该怎么说？ // 121
5.16 客户因堵车，要晚到 // 123
5.17 责任主客体语言教你如何发通知 // 125
5.18 责任主客体思维案例分析训练 // 126
第六章 责任情商驱动力与约束力思维模式智慧 // 129
6.1 驱动力与约束力思维 // 129
6.2 灯，堵车的境界 // 131
6.3 蛙鸣扰民？且看环保局如何神回复 // 132
6.4 升职的意义 // 133
6.5 用积极心态解读梦境 // 134
6.6 多角度看事情 // 135
6.7 抛硬币的输赢观 // 135
6.8 有这样的父母，我还能怎么样 // 136
6.9 老人与小孩的“斗智斗勇” // 137
第七章 巧用责任公式组合理解职场执行力 // 139
下篇 各领域职业责任动力学符号语言实操
第八章 4R基础理解训练 // 144
8.1 四做4R案例 // 144
8.2 X驱动力Y约束力思维案例 // 146
8.3 责任主客体案例分析 // 147
8.4 Ra=Rb责任色盲症案例 // 147
8.5 Ra+Rb责任组合案例 // 148
8.6 Ra>Rb责任组合案例 // 148
8.7 执行力转化案例 // 149
第九章 职场责任动力心得 // 151
9.1 小职员的大胸怀 // 151
9.2 家教中蕴藏的4R4P // 153
第十章 创业责任动力感悟 // 155
10.1 管理不止熵，员工跑断肠 // 155
10.2 管理者必须把握住员工的四个核心需求 // 157
10.3 管理冲突的核心在于一个“私”字 // 158
10.4 企业管理问题棚架排除八步法 // 159
10.5 创业层级的八种选择 // 161
第十一章 职场入门责任动力 // 164
11.1 责任行为中的无“责任主体”现象 // 164
11.2 职场中的“纠结哥、纠结姐”情结 // 166
11.3 德育教育中的四种行为习惯 // 167
第十二章 制造业责任动力职业竞争力 // 171
12.1 “杀伤力”极强的新助理 // 171
12.2 职场中防范“树敌”之道 // 174
12.3 后疫情裁员减薪时代，如何实现逆势涨薪升职 // 174
12.4 值得人人都学习的“停车方法” // 176
12.5 “点赞”的力量 // 177
12.6 谨记“事不过三” // 178
12.7 管理者要学会制度管人 // 179
12.8 初入职场，切勿紧盯小利 // 180
12.9 初入职场 ，切勿急于求成 // 182
12.10 初入职场，切勿急于辩解 // 183
12.11 勇敢展现自我 // 184
12.12 这样的下属，你会重用吗？ // 185
12.13 茶水间的责任动力现象 // 186
12.14 职场中工作能力强，上司评价一定高吗？ // 187
第十三章 资深HR的职场责商 // 189
13.1 让人爱恨交织的操作员 // 189
13.2 离不开的小笨鸟 // 191
13.3 妒才 // 192
13.4 高手犯规的结局 // 193
13.5 特事特办嘛 // 195
13.6 只有特长生才具备天赋优势吗？ // 196
13.7 十年复读路的背后是什么？ // 199
13.8 对自己“恨铁不成钢”的打工人，看你是否身上
有这样的特质？ // 202
13.9 视顾客为“上帝”的服务人员，如何让“上帝”
听话？ // 204
13.10 老板，你家顾客打架啦！ // 207
第十四章 营销与沟通的责商智慧 // 211
14.1 夸赞胜于批判的艺术，营销中主客体思维的应用
解析 // 211
14.2 销售主客体思维应用，让购买方动起来才是营销的
关键 // 212
14.3 一个分酒器引发的成交，细节决定成败的小事件 // 213
大启发 // 213
14.4 营销冠军的秘诀，销售就是驱动力思维的结晶 // 214
14.5 这个沙发不贵，营销中主客体思维应用解析 // 215
第十五章 责任动力学理论与实践深度理解运用 // 217
15.1 学习4R4P有什么用？ // 217
15.2 如何应用评价，谁人背后无人说，谁人背后不说人 // 219
15.3 职场上受了委屈该怎么办呢？ // 220
15.4 4R4P在绩效管理中的应用 // 230
15.5 夫妻骑驴背后的4R8C // 234
15.6 如何应用《责任动力学》发奖金？ // 236
15.7 社会行为，企业文化建设的新思路 // 237
15.8 什么是优秀的物业维修工？—物业维修工的4R // 238
15.9 “抱歉通知您，车已晚点，请您谅解”，为什么乘客
一听就火大？ // 239
15.10 “责任动力学”教你如何识人 // 241
15.11 朋友圈该怎样点赞？XY思维解析 // 243
15.12 明明别人没有帮助你，为什么还要说谢谢？ // 244
附件：“4R4P责任动力学”专属名词表 // 245
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