顶尖咨询师工作法则：调研与量化诊断

　　在“后疫情”时代，所有的行业和事物都经历了深刻的改变和重组，充满了不确定性。对于咨询行业来说，也同样如此。近几年，咨询行业经历了诸多发展和改变，企业对于咨询的需求有了新的要求，尤其那些受疫情影响的流程和组织。新冠肺炎疫情带来的影响深深地困扰着各行各业的从业者。作为咨询师，更能深刻而敏锐地觉察到这种变化。那么，咨询师应该如何应对这种变化呢？咨询师要修炼好自己的基本功，用扎实、“不变”的基础应对行业的“变化”。这样，才能在咨询行业中走得更远。作者从6个章节阐述咨询师对企业进行调研和诊断的步骤、内容、注意事项等内容。包括调研和诊断的价值、调研前的准备工作、调研的全过程、分析模型的建立、诊断报告的呈现事项及写作技巧。该书作者为资深企业管理咨询师，相关工作经验丰富，结合实践中发现的问题，对咨询师提高成长意识、积累经验、完善工作方法，给出了比较中肯的建议。该书中引用了一些实践工作中的案例，对一些工作环节进行了分析探讨，具有较强的实践指导意义。

　　尚明淮，广东省管理咨询师协会副会长，中国职业经理人认证专业评委，CMC管理咨询协会课程总师及CMC战略人力资源领域国际智库专家，全国五一劳动奖章获得者。曾任新发地集团副总裁、五洲国际集团副总裁、中国燃气集团人力资源总经理、新加坡亚太咨询项目总监、博商咨询项目总监。曾为中国中车、宁德新能源、亿纬锂能、科瑞技术、中国电信、望家欢集团等近千家企业及行业协会提供咨询培训服务，同时还是国内数家大学、学院客座教授。

第一章 答疑解惑：为什么要进行调研和诊断？
第一节 调研和诊断的目的
第二节 调研和诊断的价值
第三节 调研的方向和诊断的方法
第四节 调研和诊断的过程概述
 
第二章 磨刀擦枪：调研前的准备工作
第一节 5W1H事前准备
第二节 背景调查：每个行业的50个关键字
第三节 准备调研清单
第四节 召开项目启动会
第五节 制订调研计划
 
第三章 望、闻、问、切：调研体系全过程
第一节 “望”：收集资料
第二节 “闻”：实地调查
第三节 “问”：访谈调研
第四节 “切”：问卷调研
第五节 案例部分
 
第四章 独树一帜：建立量化分析模型
第一节 什么是数据？
第二节 数据分析的分类和作用
第三节 现代企业制度与数据分析
第四节 数据分析的理论模型
第五节 数据分析的方法
 
第五章 跃然纸上：量化诊断报告呈现
第一节 数据处理与整理
第二节 数据可视化
第三节 数据展示
第四节 报告自动化
 
第六章 水到渠成：量化诊断报告撰写技巧
第一节 量化诊断报告的作用
第二节 量化诊断报告的写作原则
第三节 量化诊断报告的种类
第四节 量化诊断报告的结构
第五节 撰写量化诊断报告的注意事项