高效能团队：打造卓越组织的方法与智慧

　　人员、能力、目标、工作方法万事俱备，高效能团队何以形成？小组内部惧怕冲突、逃避责任，如何平衡个人主义和团队责任？团队成员离心离德、互相倾轧，何以解救被困住的团队？管理层欠缺投入、目光短视，潜在团队将如何逆转颓势、追求卓越绩效？为探寻高效能团队的形成过程和运行机制，为挖掘让团队表现突飞猛进的“非”常识，作者基于对诸多高效能团队的细致观察，列举了一众优秀团队的真实案例，总结出团队的五个基本要素、评估集体表现的五个信号和打造团队绩效的八大秘诀等实用原理，揭秘高效能团队脱颖而出的秘诀。同时，作者设计了一系列团队评估问卷和实用模型，来帮助各类团队结合实际、总结反思、实现突破，力求为潜在团队的工作赋能、实现飞跃，为陷入困局的伪团队提供行动要领、具体方案。 打造一支高效能团队实属不易，但这一过程并没有想象中那么复杂。无论你是跨国公司高管，还是一名部门经理，抑或只是一位亟待改进协作方式的潜在团队成员，如果你也曾遇到过类似的难题，那么本书将会为你解开迷思，帮助你带领团队走出困境，激活团队的力量源泉。

　　普华永道美国董事，普华永道卡岑巴赫中心创始人，在管理咨询领域具有40余年丰富经验。麦肯锡前董事，曾在麦肯锡工作30年。 本科毕业于美国杨百翰大学，于斯坦福大学修读硕士，后到哈佛大学深造，获哈佛大学“贝克学者奖”。 麦肯锡全球组织实践的共同领导者，曾获耶鲁大学学士学位、哈佛大学法学博士学位。 天津师范大学外国语学院副教授，兼职翻译，目前已翻译作品30余部。 毕业于天津师范大学翻译专业，供职于500强药企。 外交学院美国研究专业硕士，现供职于国际合作组织。

前言 V
第一部分 了解团队
1 为何选择团队 005
吸取的教训 006
对团队的需求 009
抗拒团队 015
小结 020
2 团队一心 023
团队合作 024
小结 041
3 团队基本要素 045
少数 047
能力互补 050
投身于一个共同的目标与绩效目标 052
投身于共同的方法 060
共同责任 064
小结 066
4 高效能团队 071
一线团队：“一零”团队 073
青年管理团队：“达拉斯黑手党” 081
小结 090
第二部分 如何成为团队
5 团队表现曲线 099
关键决策 101
团队表现曲线 103
工作小组与潜在团队的区别 110
快速反应团队：攀升为高效能团队 113
小结 121
6 沿曲线攀升 127
潜在团队的挑战 130
打造团队绩效的方法 139
小结 148
7 团队领导者 151
领导者及其团队的力量 158
团队领导者的作为与不作为 160
小结 170
8 团队、障碍与终结 177
克服障碍 178
团队被困 182
摆脱困境的方式 189
应对变更与终结局面 195
小结 198
第三部分 挖掘团队潜力
9 团队和绩效 205
惠普：绩效体系的重要性 210
摩托罗拉连接团队：明确的业绩目标 216
“白兰地酒”：薄弱的绩效体系 223
小结 227
10 团队与重大变革 231
团队与自上而下的文化建立 236
跨职能再设计与一体化 246
小结 247
11 顶层团队 251
工作小组绩效或已足够 253
为何组织的顶层更难形成团队 256
工作小组与决策 263
真正的团队与决策 265
向顶层团队绩效突围 274
小结 279
12 高管如何做 285
运营团队 288
建议团队 291
制作执行团队 294
团队与高绩效组织 297
小结 302
后 记 307
致 谢 315