全面质量管理与企业技术创新

　　新常态下，质量已成为企业竞争的焦点，全面质量管理（TQM）也成为促进企业提高效率和效益、增强竞争力的有效途径。作为企业持续发展的两个关键因素，全面质量管理与技术创新的关系在理论研究中仍颇具争议，在实践中往往被分开看待。 本书以本土化的卓越绩效模式为视角，构建“全面质量管理—技术创新过程—技术创新结果”的概念模型，并以企业生命周期为调节变量，通过对北京市200多家推行卓越绩效模式企业的问卷数据进行统计分析，运用结构方程模型深入研究全面质量管理对技术创新的影响机制，及企业生命周期阶段的调节作用。通过剖析全面质量管理与技术创新的过程耦合机理，构建耦合关系概念模型、耦合评价模型及耦合评价指标体系，验证全面质量管理与技术创新的过程耦合性。

　　张志强：中国矿业大学（北京）副教授、博士生导师，MBA教育中心常务副主任。中国质量奖评审专家、全国质量奖评审员、北京市人民政府质量管理奖评审组长、煤炭工业标准化与质量管理专家委员会委员、北京市质量技术监督局挂职、中国矿业大学（北京）青年越崎学者等。主要从事现代管理理论与应用、质量管理、卓越绩效模式等方向的研究。先后主持或参与省部级纵向课题、校企横向课题20余项。在国内外学术期刊发表论文20余篇，出版著作9部，参与制定标准9项，获得省部级奖2项。

第一章 绪论
第一节 研究背景及意义
一、研究背景
二、研究意义
第二节 文献综述
一、质量管理对技术创新的影响研究
二、质量与企业创新融合的研究
三、质量管理成熟度研究
四、质量管理对创新影响的调节变量研究
五、企业生命周期相关研究
六、文献评述
第三节 研究方法、内容及技术路线
一、研究方法
二、研究内容
三、技术路线
第二章 理论基础
第一节 全面质量管理相关理论
一、质量的概念
二、质量管理的概念
三、现代质量管理发展历程
四、全面质量管理
五、全面质量管理的主要方法
六、全面质量管理的构成要素及成熟性评价
第二节 卓越绩效模式相关理论
一、卓越绩效模式产生的背景
二、卓越绩效模式的概念
三、卓越绩效评价准则的结构
四、卓越绩效评价准则的评价要求
五、卓越绩效模式的作用
第三节 企业技术创新相关理论
一、技术创新的概念
二、技术创新过程
三、突破性创新和渐进式创新
第四节 耦合协同理论
一、耦合、耦合度及耦合协调度
二、协同学理论
第五节 结构方程模型
一、结构方程模型与PLS-SEM
二、PLS-SEM模型构建
第三章 全面质量管理对企业技术创新的影响机制研究
第一节 研究思路
第二节 全面质量管理对企业技术创新模型构建
一、全面质量管理对企业技术创新的影响机理分析
二、全面质量管理对企业技术创新的概念模型构建
第三节 变量设计
一、全面质量管理成熟性的测量
二、企业创新过程的测量
三、技术创新绩效的测量
第四节 问卷设计
一、全面质量管理成熟性的测量
二、企业创新过程的测量
三、技术创新绩效的测量
第五节 样本分析
一、样本描述性分析
二、信度与效度检验
第六节 实证分析
一、全面质量管理对企业技术创新的PLS-SEM模型检验
二、全面质量管理对企业技术创新的PLS-SEM模型分析
三、全面质量管理对企业技术创新PLS-SEM模型的路径分析
四、全面质量管理对企业技术创新结果影响模型的验证结果分析
第四章 基于企业生命周期调节作用的全面质量管理对企业技术
创新的影响研究
第一节 研究思路
第二节 企业生命周期的不同阶段全面质量管理对技术创新影响的
模型构建
一、模型假设
二、模型构建
第三节 问卷设计与变量测量
第四节 信度与效度检验
第五节 企业生命周期的不同阶段全面质量管理实践对技术创新影响
的实证分析
一、模型构建检验
二、多群组分析验证生命周期调节作用
第五章 全面质量管理与技术创新过程的协同耦合性研究
第一节 研究思路
第二节 全面质量管理与技术创新的过程耦合模型构建
一、全面质量管理与技术创新的过程耦合关系概念模型
二、全面质量管理与技术创新的过程耦合协调度评价模型
第三节 变量设计
一、评级指标选取标准
二、耦合评价指标体系
第四节 问卷设计
第五节 样本分析
一、样本的效度分析
二、样本的信度分析
第六节 实证结果分析
一、全面质量管理与技术创新的指标权重分析
二、全面质量管理与技术创新的过程耦合协调度结果分析
第六章 结论与建议
第一节 研究结论
一、全面质量管理对企业技术创新影响机制研究结论
二、企业生命周期的不同阶段全面质量管理实践对技术创新的
影响研究结论
三、全面质量管理与技术创新的过程耦合研究结论
第二节 研究建议
一、把握质量控制，加强技术开发
二、推动实施卓越绩效模式，提高企业发展水平
三、提升企业全面质量管理成熟性，促进企业技术创新
四、判断所处生命周期阶段，抓住全面质量管理重点
参考文献