跳出自我的盒子：用外向思维打造恰到好处的人际关系

　　特警队员会在执行任务的现场给孩子冲奶粉？讨债公司会帮助讨债对象找工作？医疗护理公司非但不开除问题员工，反而依靠他们让公司起死回生？这些事例看似天方夜谭，却是亚宾泽协会精心采撷的经典案例。本书是亚宾泽协会继全球百万畅销书《别找替罪羊》之后的又一力作，帮助个人和组织转变思维，将提高组织的绩效，使你和周围所有人的生活变得更好。我们中的许多人习惯以内向思维运作，一心一意地关注自身目标和愿景。本书指出了内向思维如何招致紧张和冲突，其中一些方式相当微妙并具有欺骗性。但是，当人们转向外向型思维时，不可思议的事情发生了，他们能凭直觉理解同事、家人和朋友需要什么才能收获成功和快乐。他们的组织蓬勃发展。令人惊讶的是，通过关注他人，他们自己也变得更快乐、更成功。如果你曾经如此做却没有好结果： 希望与相爱的人沟通，但总是以吵架告终沉溺于童年期的创伤，觉得父母应该为自己糟糕的现状负责不愿意拜访客户，觉得自己产品对客户无用却仍要勉强极力推销公司业绩不佳，制定了整改方案却总是无法落地，无疾而终面对同事、家人、朋友，人际关系是不是让你觉得很疲累？我们总是把问题的原因归罪于“他们”，但真正的问题却在于“自我”！

　　美国亚宾泽协会（Arbinger Institute）成立于1979年，是一家学术底蕴深厚的管理培训与咨询公司，由来自商业、法律、经济、心理学、哲学、教育等诸多领域的专家组成，曾成功帮助上百个世界级机构人力资源减负，提高利润。客户范围从非营利组织和高科技初创公司到政府机构及世界五百强公司。亚宾泽协会擅长帮助个人、团队和组织从默认的以自我为中心的内向思维转变为以结果为中心的外向思维。通过培训、指导、咨询和一整套实施工具，使组织及员工取得只有外向思维才能实现的结果。

第一部分  改变了一切的选择     1
第一章   一条不同的道路       3
第二章   帮助人们看见       9
第三章   什么驱动了行为      14
第四章   两种思维模式      24
 
第二部分  探索外向思维模式    33
第五章   外向思维的人      35
第六章   外向思维的影响     46
第七章   什么拦住了你的路      51
第八章   外向思维的团队和组织      62
第九章   虚假的外向性      70
 
第三部分  如何转向外向思维    79
第十章   思维模式      81
第十一章   外部：真正的兴趣与好奇      89
第十二章   内部：真正的帮助        100
第十三章   输出：承担起对外影响的责任        110
 
第四部分  如何保持外向思维     121
第十四章   先慢后快好过先快后慢        123
第十五章   移除“特权标识”     132
第十六章   匹配个人与组织的思维模式        139
第十七章   在组织体系和流程中应用
“外部 — 内部 — 输出”战略         143
第十八章   前路        150