重塑培训管理――培训管理精英实战手册

　　in本书基于作者17年的培训管理和战略人才培养项目经验，针对培训管理的困惑和痛点，以解决问题为导向，通过真实工作情境，将培训管理系统思维和实战工具相结合，详细介绍做好培训管理的简单有效的方法、工具和案例。通过阅读本书，读者不仅可以建立培训管理的系统思维，还可以在掌握实战工作技巧的同时，全面提升培训管理的综合能力，为企业培养更多实用人才。书中内容源于真实的工作场景，语言生动有趣，不仅梳理了培训管理的关键所在，又提供了将40多个有实效、可操作的实战工具，并配有真实案例。

　　凌宇航企业大学管理和战略人才培养专家，性格本源回溯论和性格五行理论创始人。经过长期的实践和探索，形成以“有用”为核心理念的课程体系，独立开发了“重塑培训管理”“ TTT 实战训练营”“本源领导カ”等精品版权课程。在《培训》杂志等专刊和平台发表专业文章40余篇。为大华集团、天士力控股集团、空中客车、三星电子、得力、雅迪、新世界中国、仁恒置地、美的置业、新城控股等几十家企业提供专业的培训服务。

第1章 认识培训\t1
1．1 老板眼中的培训\t1
培训是答案吗\t2
从经营角度看培训项目\t3
1．2 员工眼中的培训\t7
学员动机管理\t7
激发学员动机的关注点\t8
1．3 培训真正的核心\t12
小结\t14
第2章 搭建有效的培训体系\t15
2．1 定方向：偏重“系统”还是“本质”\t15
培训体系的两种类型\t15
根据所属的行业和企业特征选择培训体系\t18
评估培训部门在企业中的角色定位\t19
2．2 巧设计：培训体系融合升级全垒打\t21
培训体系优化模型\t21
与培训体系优化模型配套的部门架构\t24
在培训体系优化模型的基础上做调整\t24
2．3 缓公布：别让培训体系只停留在图纸上\t27
提前共识\t27
爆款项目\t27
暂缓公布\t28
小结\t29
第3章 合理制订培训计划\t30
3．1 如何制订老板喜欢的高价值培训计划\t30
基础数据\t32
计划回顾\t32
培训体系建设\t32
关键项目回顾\t32
反思总结\t33
下年度计划\t33
3．2 如何让培训计划有章法\t33
对培训部门的角色定位进行评估\t34
调整培训体系优化模型\t34
3．3 如何找到关键培训项目\t36
培训项目从哪里来\t36
通过战略解读锁定关键培训项目\t38
通过问题聚焦锁定关键培训项目\t46
听懂话，会分析，能聚焦\t49
问卷调研\t51
评估培训项目的价值\t55
3．4 如何管控培训计划的落地实施\t57
把控两个原则\t58
建立一套沟通机制\t58
掌握一种管控工具\t59
小结\t61
第4章 发挥业务伙伴作用\t63
4．1 三步破局：认清现实，重塑协同作战关系\t63
了解培训管理的关键动作\t63
看清培训所处的业务环境\t64
知道如何在当前的业务环境中实现目标\t68
4．2 视人为人：针对不同的性格，制定差异化策略\t77
性格五行理论\t77
与5种性格的人合作的要点\t80
4．3 6个要点：让业务合作开出“真诚之花”\t84
客户第一\t85
结果导向\t85
积极主动\t85
重诺守信\t85
互相尊重\t85
成果共享\t86
小结\t86
第5章 从根本上看清人才发展体系\t87
5．1 用系统思维看人才供应链和人才生态\t87
人才发展还是人才培养\t87
用系统思维看打造人才供应链\t88
用系统思维看构建人才生态系统\t91
5．2 选拔关键人才的标准和方法\t92
选拔关键人才的标准\t92
关键人才选拔矩阵\t94
关键人才选拔九宫格\t96
关键人才发展九宫格\t97
5．3 人才培养的模式与方法\t99
人才的纵横双线培养模式：专业序列与管理序列的双线发展\t99
人才培养的3种方式\t104
小结\t114
第6章 轻松掌握培训课程设计与开发\t115
6．1 “透视”培训项目\t115
培训过程飓风模型\t115
培训项目透视CT图\t115
培训项目透视CT表\t117
6．2 造课图：一张图搞定课程设计与开发\t123
吸睛：课程名称之BC命名法\t123
聚焦：授课对象与课程目标DB制定法\t124
明向：痛点分析与解决思路三要点\t125
保效：明确课程交付物\t125
换位：看清学员关注内容\t126
说清：6种常用课程逻辑及MECE原则\t127
举例：案例开发模板\t131
交互：设计实用的互动方式\t133
提升：课程六大系列配套工具\t134
小结\t135
第7章 打造激情内训师“铁军”\t137
7．1 内训师激励因素大揭秘\t137
为什么需要培养内训师\t137
培养内训师队伍的五大挑战\t138
激励内训师的关键因素\t139
内训师的差异化激励策略\t140
7．2 如何识别真正“能战”的内训师\t143
明确内训师选拔方向\t143
建立内训师选拔标准\t144
制定内训师选拔流程\t146
7．3 专业课程运营：你的身份是项目经理\t148
你的真实身份：项目经理\t149
告别单点模式：弹性课程运营模式\t150
课前“预”标准四动作：沟通、邀请、营销、翻转课堂\t150
课中“热”标准四动作：建群、班规、主持、竞争机制\t153
课后“续”标准四动作：回顾、指导、互动、反馈\t158
7．4 专业授课辅导：你可能缺失的角色\t161
瞄准靶心：内训师痛点大盘点\t161
专业辅导的4个步骤\t163
有用、高效的课程设计与开发\t163
课堂信息收集：看什么、问什么\t167
课后评估反馈：沟通的艺术\t169
7．5 内训师激励方案：经典课程项目全流程操作解析\t175
“魅力演讲”培训项目全流程操作指引\t175
内训师激励辅助方案\t180
小结\t180
第8章 总结汇报有诀窍\t182
8．1 培训总结的真正内核：复盘思维\t182
复盘的作用\t182
复盘的操作思路\t184
将复盘思维嵌入经营管理\t185
8．2 系统地做好培训总结\t186
年度培训总结和计划\t186
培训项目的复盘总结\t187
8．3 如何向不同的领导做汇报\t189
不同部门领导关注内容的差异\t190
向不同性格领导汇报的差异化策略\t191
8．4 超越复盘，提升组织效能\t192
PDCA的全貌解析\t193
通过复盘来提升组织效能\t194
小结\t195
第9章 如何打造学习型组织\t197
9．1 构建学习型组织场域\t197
学习型组织场域模型\t198
横向的场域闭环循环\t198
纵向的场域频率拉升\t202
9．2 组织生态系统的4层形态与知识星云终极构想\t204
组织生态系统的4层形态\t204
学习型组织\t205
生态型组织\t213
知识星云终极构想\t217
小结\t222
后记 万物皆备于我，我为万物所用\t223
学的心境：万物皆备于我\t224
做的心境：我为万物所用\t224
致谢\t226
参考文献\t227