研磨用户体验：贯穿产品设计的思路方法实践

　　《研磨用户体验 ： 贯穿产品设计的思路、方法、实践》结合优秀产品案例，以产品设计方法为框架，从提出问题、展开研究再到设计开发、产品迭代，为读者提供实用知识，同时分享设计管理与领导力的方法与经验。 《研磨用户体验 ： 贯穿产品设计的思路、方法、实践》还包含嘉宾访谈，通过亲身经历分享职业经验与行业洞察，为读者提供多角度观点。最后的附录总结了实操性工具箱，并附上书单以便读者查阅。

　　王雪诗，毕业于哈佛大学设计学院，在校期间曾获学院国际生金额奖学金之一的马可波罗奖学金，是琢磨琢磨科技和凯诺空中设计课的创始合伙人。 曾获福布斯中国30位30岁以下精英（2018年）、G20青年企业家联盟菁英人才、APEC创变者称号。从事设计和用户体验的教育、创意设计领域的企业服务和数字化战略领域咨询。她教授过的学生遍布哈佛、哥大、宾大、UCL等世界名校和各个知名互联网企业。同时，在体验设计领域具有颇多经验，她曾为多家世界500强企业提供设计和用户体验咨询，并曾任职于多家知名互联网公司。目前投身于消费领域的创新创业。 曾编著《新设计书·奇想1》和《新设计书·奇想 建筑》，合著有《在哈佛遇见更好的自己》。

第一章 共情、探索、定义 / 1
行为来源于场景，场景来源于故事 / 2
“知识的诅咒”，抛开专业，回归无知 / 7
“无障碍的影响力远比你想的要大”
—对话谷歌无障碍设计主管夏冰莹 / 14
研究的终极目的：提出正确的问题 / 19
好的设计师应该特别能讲故事
—对话爱彼迎资深设计经理王莹 / 25

第二章 将想法转化成可感的产品 / 33
功能不是目的，价值才是 / 34
鼓励更多的点子，而不是“正确”的点子 / 41
最小可行产品快速验证 / 49
玩具设计的匠心和初心
—对话MGA Entertainment玩具设计师祁梦媛 / 54

第三章 测量、验证并持续迭代 / 59
敏捷设计开发工作流 / 60
如果你无法测量它，你就无法管理它 / 71
用户参与的产品设计 / 82
设计师赋能企业用户创造更多价值
—对话VMware产品设计师韩雨栩 / 88

第四章 好的产品是成就用户 / 93
不是更好的产品，而是更好的用户 / 94
帮助用户成就卓越 / 99
平衡企业和终端用户需求，最高效帮助客户成功
—对话SAP设计经理韩梦箫 / 107

第五章 设计管理与领导力 / 113
为什么每个人都要理解公司业务？ ? / 114
如何组织一次高效的设计讨论会？ / 118
如何制定统一的设计标准？ / 122
如何招募体验设计师？ / 130
如何构建知识体系和能力框架？ / 135
发挥设计领导力
—对话福特汽车创新和设计实验室资深经理孟夏 / 138

附录一
工具箱 / 143
发现阶段 / 145
定义阶段 / 152
发展阶段 / 161
交付阶段 / 168

附录二
推荐书单 / 173