共情：觉醒商业的管理

　　本书真实记录了一家百年企业如何商业利益之上，在组织里一堆衡量绩效成功的数字之外，设立最gao的一个目标就是“以人为本”，把员工的成长与幸福作为最gao的目标，并因此发展出一种看起来非常与众不同却又符合人性的领导方式。而在这种关注员工身心幸福的企业文化下，商业利润也随之而来，健康的商业成功也水到渠成。作为一家价值17亿美元具有百年历史制造业公司和拥有1.1万名员工的百威勒集团，这本书记录了鲍勃.查普曼寻找自己真正使命的历程，并深入团队通过关怀、共情和激励来应对现实世界挑战的幕后，诠释了觉醒商业之路迸发出来的巨大力量。 这本书适合很多人和很多角色，如果你是领导者、管理者、企业员工、人力资源工作者、教练、引导者、社群工作者、培训师、学校老师、家长等，都可以来阅读这本书，以及用你自己独特的视角反思与发现新的洞见。“以人为本”的心智与行为不仅仅适合在企业，也同样适合在家庭和社群里。 期待这种关怀的力量就会带来美好的改变，并交织出一个更美好的世界。

　　鲍勃.查普曼（鲍勃.查普曼），是具有百年历史的机械制造和工程咨询跨国公司百威勒集团（Barry-Wehmiller）的主席兼首席执行官。百威勒集团收购了近80家公司，管理着11000名员工，分布在全球10个运营部门，他的使命是改变企业对待员工的方式，他的愿景是利用商业力量建设一个更美好的世界。 拉金德拉.西索迪亚（Raj Sisodia），是觉醒商业运动的创始人之一和全球思想领袖，巴布森学院（Babson College）全球商业和全食超市觉醒商业研究学者和FW Olin商业研究生院杰出教授。他与全食超市联合创始人兼联席首席执行官约翰.麦基（John Mackey）著《伟大企业的四个关键原则》《美好企业》《共赢：觉醒商业的实践》等畅销书。 译者简介 金沙浪 国际引导者协会（IAF）认证专业引导者（CPF），过程式咨询顾问，流程数字化创新教练。深耕“创新、引导、视觉化”构建的整合性科学和艺术，钻研战略创新与落地、组织文化创新、产品和体验及流程创新、创造性解决系统问题、团队创新赋能5个关键会议领域。曾为各行业的全球500强组织设计实施引导型关键会议、创新引导者培养课程等多个项目。倡导“共情”的组织对话文化，致力于让关键会议和对话更美更有力量，成为组织创新与商业向善的关键杠杆点。 公众号：金沙浪嘿呦

第一部分　旅程
第一章 领导的衣钵
我父亲可以信任的人
领导力的考验
大灾变
过一天算一天
第二章 开始收购之旅
伦敦意外之财
看到别人看不到的价值
商业的人性化
第三章 培养人性的一面
发现领导力的指导原则
活在暗示中：“你为什么不信任我”
留意差距
通过收购扩大我们的影响力
平凡人也能做非凡之事
第四章 领导力是照管
员工是我们的使命
领导者须鼓舞员工
照亮善意
领导力是关怀、鼓舞和庆祝
第五章 强化我们的文化
精益和宁静：为人们持续改善
关怀的涟漪效应
第六章 我们文化的考验
像一个有爱心的家庭那样回应
反应
我们学到了什么
第二部分 战术
第七章 展望理想的未来
为什么愿景很重要
良性循环
商业愿景和文化愿景
愿景流程
用愿景来解决问题
言行一致
第八章 新的领导方式
领导力清单的想法
勇敢的耐心
员工很好
第九章 使流程人性化
流程的力量
我们雇你不是让你思考
用关爱做精益
通过精益实现愿景
流程比喻
提出正确的问题和聆听
第十章 培养负责任的自由
“从”和“到”的自由
负责任的自由是什么样子的
点火 vs. 灭火
负责任的自由需要信任
释放潜能
让自由流动
第十一章 认可和庆祝
我们最丰富的资源
文化基础
为什么认可和庆祝是至关重要的
我们认可和庆祝什么
我们如何认可和庆祝
让关爱变得安全
认可和庆祝的自由
第十二章 培养领导者
大学
核心理念
喂饱饥饿的人
甄选过程
从沟通开始
领导力基础
全人教育
蓬勃发展的组织是学习型组织
第十三章 每个人都很重要
关于关怀、鼓舞和庆祝
超越自我利益：资本主义的伦理基础
倾听内心的向导
后记 一切都与人有关
致谢
来自本书作者鲍勃.查普曼
来自本书作者拉金德拉.西索迪亚