团队协作的五大障碍（20周年纪念版）

　　这是一本经典的管理寓言读物，该书出版20年来，受到了全球各地管理专家、企业家、创业者的一致好评，是一本适合初级管理者和团队员工共读的好书。作者通过讲故事的方式巧妙地剖析了影响团队协作的五大障碍：缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果。故事的主人公凯瑟琳是一位空降的女性首席执行官，书中详细描述了她如何重整一支互相倾轧、混乱不堪的管理团队，带领大家突破障碍并取得成功。书中故事扣人心弦，人物有血有肉，是不少团队的真实写照，许多极富洞见的技巧和法则，都能在现实中得到很好的运用。理论篇还提供了解决五大障碍的具体办法，体现了好的团队应该是什么样，管理者应该扮演什么角色。这本书献给苦苦挣扎在困境中的你。也许你已发现，自己所领导的团队陷入了泥潭，运转失灵；也许你正苦恼，自己所身处的团队毫无生气，亟需改进。这个故事将带给你简单明了却又无限强大的启示，助你重塑高效团队，轻松战胜挑战！

　　圆桌集团（The Table Group）创始人、总裁。该公司致力于为组织提供可改善团队合作和员工敬业度的创意、产品和服务。他所创立的领导力模型吸引了多元化的演讲和咨询客户群，包括美国西南航空公司、雀巢公司、思科系统、摩根士丹利等企业，体育组织、军队、学校和非营利组织。

部分
决策公司管理层变革
第 1 章  一支运转失灵的团队 ......................................................................................... 003
这支团队是如此涣散，大家几乎从来没有达成过一致意见，会
议上的讨论既缓慢又缺乏生气，他们之间几乎没有真正的交流。
决策科技公司 / CEO 人选被质疑 / 凯瑟琳受聘 / 新领导令人担忧 / 决心
摆脱困境 / 管理团队成员
第 2 章  点燃团队希望之火 ................................................................................................ 019
一支四分五裂的团队就像手术时接错了的胳膊或腿，要修复它
总是要经历痛苦的。有时你需要重新打断它才可以更好地愈合。
项考验 / 与杰夫谈话 / 获得董事长授权 / 纳帕谷会议按计划召开 /
个议题：信任 / 开始讨论 / 紧张局势：强调开会纪律 / 袒露儿时经
历 / 米琪的表现暴露问题 / 池塘边的谈话 / 人际关系和团队行为 / 自我
揭短 / 自我与集体 / 工作目标 / 官僚主义 / 反击 / 五大障碍 / 讨论冲突 /
制定工作目标
第 3 章  重磅出击 ............................................................................................................................... 085
我不想失去你们中的任何一个人，所以我让米琪离开。
收购引发的争论 / 希望之火 / 泄密 / 第二次纳帕谷会议 / 艰难前进 / 回
顾新客户进展 / 个人成绩 / 辞退米奇 / 离开或改变 / 气氛消沉 / 一个不
太光彩的故事 / 重整旗鼓
第 4 章  收获 ............................................................................................................................................. 129
在接下来的一年，公司的销售额一路攀升。
第三次纳帕谷会议 / 士气高昂 / 组织变革
第二部分
团队协作模式总结
五大障碍模式图 ...................................................................................................................................... 143
团队评估诊断表 ...................................................................................................................................... 149
了解并克服五大障碍 ....................................................................................................................... 155
大障碍：缺乏信任 / 第二大障碍：惧怕冲突 / 第三大障碍：欠缺
投入 / 第四大障碍：逃避责任 / 第五大障碍：无视结果
附  录 ...................................................................................................................................................................... 181
致  谢 ...................................................................................................................................................................... 185