销售赢单实战笔记

　　想抓住每一位客户，业绩飙升，成为真正的销售精英？这是每位销售人员为之不懈奋斗的目标。 结合快速消费品地面推广和互联网To B（面向企业客户）实战打法，作者创造性地提出了科学销售的概念，从客户画像、客户优选、客户预约和签单技巧开始，深入浅出地传递了包括故事成交法、销售类的真心话大冒险、ABC成交法则等经过实践检验且行之有效的签单法则和成交经验。 书中既有实操方法，又有实际案例，图表结合，易学易用，可有效帮助销售人员解决约不到客户和见到客户单子签不了等现实问题，打造出一套属于自己的销售方法论和快速成交的秘笈。

　　俞赛前，“科学销售”理论首创者，曾效力于JVC、百事可乐、阿里巴巴和微医等知名企业；20年来，一直致力于研究销售人员行为、签单技巧、谈判技巧、客户心理学、客户决策行为、销售流程和体系建设等。 目前担任销售力专业研究院首席研究员。（销售力专业研究院是一家专注于企业数字化营销体系建设的机构，致力于为企业数字化业绩增长赋能。） 曾出版销售类畅销书《快速成交》《销售冠军的自我修养》。

目 录 章　销售成功法则
 
销售成交公式   //   002
 
第二章　客户体验之旅
 
客户体验之旅   //   008
客户交互触点   //   014
客户交互触点场景设计   //   017
客户体验的“峰”“终”关键时刻   //   022
 
第三章　精益客户开发
 
客户画像——可以成交的客户长啥样   //   028
客户优选——潜在成交客户分类和筛选   //   041
客户预约——销售冠军的制胜秘籍   //   049
客户需求分类——知己知彼百战百胜   //   062
关键决策人攻略   //   067
关键人物量表   //   074
 
第四章　销售冠军的成交模式
 
自我形象管理——销售成功的步   //   086
成功的成交心理学   //   094
痒点、痛点、爽点和卖点   //   105
三个故事拿下订单——销售就是卖故事   //   119
三个故事拿下订单——销售就是讲故事   //   128
成交的ABC法则——always be closing   //   143
快速成交的3F经典法则   //   153
销售技巧之真心话大冒险   //   157
“接下来，下一步”成交模式   //   167
重磅出击——销售解决方案   //   173
逼定——销售技巧大杀器   //   179
 
第五章　客户的初次成交是下次成交的开始
 
欢呼雀跃地共启愿景   //   192
客户体验扩散和传播   //   200
 
后记   //   211