拉通：华为十倍增效千倍增长的横向逻辑

　　作为华为的横向逻辑密码，拉通是华为对精益的创新和赶超，助力华为增效十倍，走出野蛮生长。既增长、又增效，对于企业是挑战，本书结合“五通”方法论，即悟通、打通、穿通、弹通、拉通阐述“拉通”如何助力企业实现增长增效。本书深度还原华为达成十倍增效千倍增长的过程，解析其如何向西方公司学习管理。深入剖析其背后的底层逻辑，无论是对于刚刚走上正轨的广大中小企业，还是对于中型企业、中大型企业乃至大型企业都有借鉴意义。

　　朱相鹏“增效增长”理论提出者，是离开华为后能为华为项目提供咨询（非返聘）的个别顾问之一，亲历了华为跨世纪大变革，也为宝钢、上汽、德邦等中国或世界500强企业的项目提供了咨询。曾在日本深度研习全流程精益，是国内服务业质量效率同步提升的开拓者之一。聚焦于以科学的底层逻辑为根基和主线，紧扣质量和效率，系统地通过管理体系架构、领先型战略规划与落地、组织设计与激活、流程和数据拉通、计算机模拟、算法设计来帮助企业持续高效增长。担任多家企业“首席管理科学家”、数字化顾问或董事长常年顾问。兼任上海交通大学专业硕士学位论文企业导师，《中欧商业评论》特约作者，合著《质量管理学》入选“十三五”国家重点出版物出版规划项目。曾被“财经”电视频道、《新民晚报》等媒体报道。毕业于上海交通大学工业工程与管理系，管理（科）学硕士，上海市优秀毕业生。组织的团队拥有华为、IBM、丰田、微软等全球500强企业高管或资深顾问经历，“拉通”经验丰富，辅导了多家企业不但成功推行集成产品开发、从市场到线索、从线索到现金、从提出问题到解决、集成供应链、精益生产，而且使它们和财务、人力甚至和客户及供应商全流程拉通，并提供数字化方面的软件定制来拉通数据流和信息流，使业财融合、人财事高效协同。

推荐序一　拉通：高效协作、高效增长难以绕开的底层逻辑
推荐序二　数智化和VUCA时代管理理论创新的重要探索
推荐序三　拉通：运营逻辑的一次哲学性升级
前　言　畅通才有生命力
引　言　十倍增效千倍增长的珍贵史料和宝贵经验
第1章　从推到拉，革命性的飞跃1
什么是推2
我们被推包围着3
1.在生产现场更能直观感受推3
2.计划里的推5
3.研发里的推5
4.销售和渠道里的推6
5.供应里的推7
6.售后服务里的推8
7.办公事务里的推8
为什么那么多人喜欢推9
1.简单省事9
2.利益驱动9
3.对管理水平和自制力的要求都低9
推有先天缺陷10
1.推式系统前后两个环节缺乏有效的信息传递10
2.推会导致信息流和物流不同步10
3.推式系统周期不变的假设不符合现实10
4.推会导致批量增大11
拉应运而生13
1.时代呼唤拉13
2.拉的定义14
3.拉的产生历史14
从推到拉，质的飞跃20
1.推的先天缺陷，拉没有20
2.推被喜欢的因素，拉也有23
3.从推到拉，更省力省心、更高效精干23
第2章　拉的16个优势30
质量32
批量减小，使质量提升32
等待36
批量减小，使等待时间变短36
周期及其波动37
1.批量减小，使周期缩短且波动变小37
2.等待时间变短，使周期缩短且波动变小37
技能种类38
批量减小，使技能种类增多38
延迟决策的余地38
周期越短或波动越小，延迟决策余地越大38
柔性39
1.拉，使柔性增强39
2.延迟决策余地变大，使柔性增强40
3.技能种类增多，使柔性增强40
4.周期缩短或波动变小，使柔性增强41
库存41
1.质量好，使库存减少41
2.周期缩短或波动变小，使库存减少42
3.柔性增强，使库存减少42
人效43
1.等待时间缩短，使人效提高43
2.柔性增强，使人效提高43
占地44
1.库存减少，使占地变小44
2.质量提升，使占地变小44
安全44
质量提升，更加安全44
成本45
1.库存减少，使成本降低45
2.质量提升，使成本降低45
3.占地变小，使成本降低46
4.人效提升，使成本降低46
5.管理难度减小，使成本降低46
6.安全水平提高，使成本降低46
管理难度47
?1.拉，使管理难度减小47
2.柔性增强，使管理难度减小47
3.库存减少，使管理难度减小47
版本迭代速度48
1.周期变短或波动减小，使版本迭代加快48
2.柔性增强，使版本迭代加快48
客户体验与满意度48
1.质量提升，使客户体验与满意度提升48
2.周期缩短或波动减小，使客户体验与满意度提升48
3.版本迭代快，使客户体验与满意度提升49
4.成本降低，使客户体验与满意度提升49
5.柔性提升，使客户体验与满意度提升50
利润50
1.成本降低，使利润增多50
2.质量提升，使利润增多50
士气51
1.质量提升，使士气提升51
2.技能种类增多，使士气提升51
3.管理难度减小，使士气提升51
4.安全水平提高，使士气提升52
5.成本降低，使士气提升52
第3章　实现拉通的“五通”方法论53
悟通54
1.何为悟通54
2.为何悟通55
3.如何悟通56
打通58
1.何为打通58
2.为何打通58
3.如何打通62
穿通63
1.何为穿通63
2.为何穿通64
3.如何穿通66
弹通71
1.何为弹通71
2.为何弹通72
3.如何弹通72
拉通73
1.何为拉通73
2.为何拉通74
3.如何拉通74
第4章　通的水平反映经营管理的真实水平，
你在九级的哪一级78
通的水平分九级，你在哪一级79
1.走通（小弯路）79
2.悟通（思想路）81
3.打通（除障路）81
4.穿通（逐一通行路）82
5.贯通（全通路）82
6.段拉通（单段流程路畅通）83
7.内拉通（企业内部路畅通）84
8.链拉通（供应链上路畅通）84
9.推拉通（追求增长路畅通）84
怎样衡量通的水平94
1.从宏观衡量通的水平94
2.从微观衡量通的水平96
通的九级水平之间的核心区别96
1.每级水平的跃升97
2.从主动与被动、自然和人为的视角，
理解通的阶段和水平99
3.从主观与客观的视角，理解通的阶段和水平99
4.从科学与艺术视角，理解通的阶段和水平100
5.从循环视角，理解通的阶段和水平100
6.从阻力视角，反向理解通的阶段和水平101
7.用路和车的比喻，理解通的阶段和水平102
通的水平反映真实的经营管理水平104
第5章　拉通是高效数字化转型和建设中台的前提107
数字化转型的外部要求决定了必须拉通111
1.以客户为中心并面向用户，就是以价值拉动111
2.迅速响应快速多变的市场需求需要拉112
3.体验经济，需要拉通来支撑113
4.从大规模生产到大规模定制，是从推到拉114
5.从“中央集权”到“一线决策分权”，
也是从推到拉114
数字化转型的内部目标决定了必须拉通115
数字化转型的本质决定了必须拉通115
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