业务为本：华为和阿里的HRBP价值创造三层十二式

　　任正非说，华为的成功是人力资源管理的成功。企业外在核心竞争力是内在组织能力的反映。本书脱胎而不囿于华为和阿里的管理思想和实践经验，为广大HR和业务管理者呈现图文并茂的实战案例和直击本质的方法体系。作者在华为和阿里工作16年，有丰富的软硬件研发、业务管理和人力资源管理经验，是一位跨专业、跨领域、跨文化、跨地域的资深业务HR专家和HRBP管理者。作者力图深度融合业务与组织、实践与理论、宏观与微观，从现象中透析本质，从个别中提炼一般，进而助益于千行百业更大范围的创新创业。作者从“业人一体”的视角切入，对HRBP的核心理念、核心能力、价值创造进行系统整合，构建HRBP的“云、雨、沟”体系。（1）云——管理哲学与理念：HRBP的核心理念是业务为本，从专业到成业，让助力业务打赢成为HRBP的信仰。 （2）雨——核心能力与管理活动：HRBP的6大核心专业能力，即人力资源的系统能力、业务理解能力、业务翻译能力、系统集成能力、战略规划能力、变革管理能力；以及修炼的12个招式。（3）沟——价值创造的主业务流程与场景：HRBP创造直接价值的3个层次，即基础层兜底组织运作，应用层支撑业务发展，战略层驱动业务发展；以及13个典型的研发和销售业务场景。

　　作者简介襄阳郭丹曾在华为和阿里工作16年，曾被华为公司评为首批全球HRBP，也是阿里云首位从销售、产品与解决方案到基础设施、采购全业务链路打穿打透的HRBP管理者。具有软硬件研发、业务管理和人力资源管理的交叉融合经验，尤其在战略规划、基于业务解题的HR解决方案、基于业务流程的变革管理、组织力打造与组织活力激发、人才发展与创新机制、组织文化与激励机制等领域有丰富的实战经验。襄阳郭丹致力于业务与人力资源、中微观实战与宏观谋篇的深度融合，汇聚力量、凝聚意志，牵引队伍滚滚向前，助力业务打胜仗。在销售与服务领域，追求有效益的增长、有品牌的服务和组织的可持续发展；在产品与解决方案领域，着力破解质量、效率、竞争力的核心难题；在基础设施和采购领域，致力于保供给、保稳定、促创新、促发展。襄阳郭丹作为大型变革项目的COE架构师，曾深度参与华为研发体系的软件变革和人才争夺战，共同支撑了华为全面云化战略的组织能力转型；推进了阿里云销售板块的组建和变革；促进了基础设施在全球化大变局背景下的永不断供和走向世界阵营的进程。

推荐语
前言　让助力业务打赢成为HRBP的信仰
部分　从业务中来，到业务中去
第1章　观察：HRBP的焦油坑 3
第1节　日渐边缘化的群体焦虑 3
第2节　HRBP不能继续躲在专业和流程制度背后 6
第3节　HRBP的定位不是“职能”而是“业务” 9
第2章　凝思：不忘初心，从专业到成业 12
第1节　HRBP是企业值得拥有的“奢侈品” 12
第2节　HRBP的使命是“成就业务” 19
第3章　突围：以业务为本的HRBP价值创造三层十二式 28
第1节　HRBP价值创造三层 28
第2节　HRBP六项核心专业能力与进阶修炼十二式 33
第3节　HRBP价值创造的十三个典型场景 35
第4节　HRBP的“云、雨、沟” 36
第二部分　基础层筑基——人力资源兜底组织运作
第4章　式：人力资源系统 40
第1节　从时间序看发展沿革 40
第2节　从逻辑序看框架体系 42
第3节　专题与实践：做项目—为业务保驾护航 48
第5章　第二式：人力资源专业模块的合集—系统的基础要素 59
第1节　组织、干部与领导力 59
第2节　绩效、评议与激励回报 73
第3节　招聘、发展与员工关系 85
第4节　专题与实践：促人才—让企业新生力量快速拥有战斗力 95
第6章　第三式：社会与人性—系统的根本要素 108
第1节　人类及社会的演进 109
第2节　驱动力 110
第3节　有效激励 115
第4节　绩效管理与心理学效应 122
第5节　素质、能力与成长修炼 133
第6节　在解决问题中循环发展 138
第7节　专题与实践：重激励—物质文明与精神文明导向冲锋与可持续发展 145
第三部分　应用层立地——人力资源支撑业务发展
第7章　第四式：业务理解能力—HR解决方案的前提 159
第1节　理解业务是可以习得的能力 159
第2节　理解业务首先要有对业务理念的认同和战略的笃定 164
第3节　理解业务其次要与业务搭档建立信任关系 166
第4节　理解业务的“五把金钥匙” 169
第5节　理解业务的“三域模型” 172
第6节　专题与实践：产品力—商业与技术双轮驱动的汇聚点 175
第8章　第五式：业务翻译能力—HR解决方案的关键 189
第1节　“科学解题的章法”从概念定义开始 189
第2节　从感知现象到发现问题 192
第3节　从定义问题到设定课题 196
第4节　专题与实践：抓质量—研发的安身立命之本 202
第9章　第六式：系统集成能力—HR解决方案的核心 218
第1节　结构化拆解与分析逻辑 219
第2节　大胆假设、小心求证的V模型 221
第3节　集成与系统之美 224
第4节　专题与实践：提效率—研发的效益之源 229
第10章　HR解决方案七星刀—业务解题的方法论 242
第1节　HR解决方案的“四阶段七步骤” 242
第2节　总结复盘促进认知升级 247
第3节　HRBP借鉴工具来做“数学题” 251
第4节　专题与实践：打造竞争力—研发的发展之翼 253
第四部分　战略层顶天——人力资源驱动业务发展
第11章　第七式：从业务战略源头出发—方向大致正确 265
第1节　DSTE—统一步调的战略管理流程框架 265
第2节　BLM—统一思维的战略思考方法论 268
第3节　人力资源战略是业务战略的核心组成 273
第4节　专题与实践：抓机会?—?战略取舍间的聚焦点 275
第12章　第八式：人力资源战略规划——组织充满活力 294
第1节　洞察要求输出智慧的洞见 294
第2节　人力资源规划的“三横三纵模型” 297
第3节　专题与实践：练内功??—??打造组织竞争优势 300
第13章　第九式：组织能力升级与变革管理—增加土地肥力 357
第1节　组织能力—充满魔力的红宝石 357
第2节　变革管理—战略落地的施工图 361
第3节　专题与实践：推变革—加速组织的升级演进 364
第五部分　身心灵超越—HRBP的底层操作系统与进化
第14章　第十式：认知与底层逻辑—心智之根 387
第1节　熵、耗散、生命与进化 388
第2节　开放、妥协、灰度 393
第3节　“云、雨、沟”的管理哲学 396
第4节　专题与实践：铸文化—销售的高维打法是输出价值观 399
第15章　第十一式：框架与体系—思维之干 411
第1节　时间维度：流程 411
第2节　空间维度：对象 415
第3节　“以价值链为纲”的管理体系 419
第4节　专题与实践：促增长—销售的使命是打胜仗 423
第16章　第十二式：表达与输出—言行之果 441
第1节　基本元素：词汇与语系 441
第2节　单一线性的口头表达：桩子与推进计划 444
第3节　多元立体的书面表达：图表与金字塔原理 445
第4节　专题与实践：保交付—销售的底气来自中后台 447
第六部分　理想照进现实—HRBP的生存与发展
第17章　打造高绩效 462
第1节　HRBP看自身绩效：灯下黑，说不清 462
第2节　HRBP管理者看下属绩效：我要我觉得 464
第3节　浅谈HRBP的“潜规则” 469
第18章　让晋升自然而然地发生 472
第1节　华为与阿里的晋升要求 472
第2节　晋升前准备：知彼知己 478
第3节　晋升中答辩：百战不殆 485
第19章　认真的人自带光芒 488
第1节　快乐工作，认真成长 488
第2节　心中有梦，脚下有力：S = t?2 492