详谈08·吴骏：品牌是无处不在的质感

　　2019年的天猫双11，国产精品咖啡品牌三顿半成交额超过雀巢，成为咖啡品类第一。之后，三顿半一直保持着这个势头，成为新消费品领域的明星公司之一。 它看上去是完全从互联网上长出来的一个消费品牌，从产品到营销，再到销售，都通过微博、微信和小红书这种新的社交网络和社交媒体来进行表达。 产品的实用、好玩以及好看，加上在模式上给人的解释空间，让三顿半尽管不是估值较高的消费品公司，却是最经常被人看到和讨论的消费品公司之一。 与此同时，它也代表了一种新的做公司的方式：克制、讲究质感、推崇创新而非模仿。 通过这本书，你会看到：一个对生活有自己理解的人如何通过做事来走出迷惘，一个创业公司的成长路径，一个消费品产品经理的方法论，一个CEO如何通过不断学习让自己可以带领公司走到下一阶段，一个新的消费品牌如何理解品牌、用户和内容。 ●《详谈》：一部以人为单位的价值创造史/与我们时代的优秀同路者对话 《详谈》丛书，是一个长期的知识工程。作者李翔会努力找到这个时代优秀的商业实践者和价值创造者，请他们分享种种实践经验、做事方法，以及经历过的挫败和收获。这套书，献给始终保持开放与好奇的你。

　　李翔（作者） 资深媒体人，得到App总编辑，《李翔商业内参》《李翔知识内参》《巨富之路》等系列课程主理人。曾任《经济观察报》主笔、《彭博商业周刊》中文版副主编、《财经天下》出版人、《时尚先生》主编。著有图书《趋势》。 吴骏（访谈对象） 三顿半创始人。

吴骏是谁 001
长沙和上海 011
第一家线下咖啡馆 014
从咖啡馆到淘宝店 018
如何开始做三顿半 024
挂耳咖啡 027
产品试错 029
独特的销售主张 033
保持品质，同时更便捷 036
消费、文化、社交 038
设计和用户体验 040
小罐子的创意 043
超即溶的难点 047
使用场景 051
咖啡的多个场景 054
能力的补足 056
产品的迭代 059
灵感和刺激 061
核心策略和大福体系 064
对线下的思考 068
线下分销 074
线上渠道 076
“双11”和挑战纪录 079
内容支点 082
新媒体和广告 087
联名和用户运营 093
飞行市集 099
连接与循环 101
从大学到北京 105
广告经历的影响 109
品牌是无处不在的质感 112
和谁在一起的问题 114
“我一直在追求踏实” 118
基因、体质和能力 123
合伙人：性格和能力 126
招聘 131
内容上有点“作” 136
平衡连接属性和品牌属性 138
SKU 141
多场景多品牌 143
线上平台和路径选择 147
单点和系统 149
做产品的学习过程 156
调性和规模 158
新消费和滤镜式创新 160
场景和篇章 162
“旅程即回报” 164
连接的能力和组织的能力 167
用户体验 173
用户互动 176
通过融资来学习 182
“社交恐惧” 191
天平的两端 195
能力和可能性 199