无意识偏见：如何应对日常生活中的非理性

　　大多数人并不认为自己存在偏见，比如觉得自己在对待不同性别或来自不同文化的人时并无差别。然而，事实上，在现代社会的每一个领域，从超市购物到员工面试，甚至在一个提倡多元化的跨国公司，偏见一直存在。这本书作者霍华德·J.罗斯将近10年来在世界各地发生的趣闻与自己30多年多元化咨询实践的案例研究结合起来，基于社会学、心理学、医学和神经科学，为我们解释了造成人类意愿与行为不一致的原因，即无意识偏见发生的原理、造成的影响以及应对的办法。作者认为，偏见是人的天性，是我们基本的生存保护机制，是无意识的，也正因为偏见无法消除，所以更需要我们通过正视它、了解它和熟悉它，从而控制它，在工作与生活中做出更好的决策。

　　霍华德·J.罗斯（Howard J. Ross） 美国多元化咨询公司库克·罗斯（Cook Ross，Inc.）创始合伙人，多元化社会、组织、领导力倡导者，曾为多个《财富》500强企业提供多元化咨询服务，他的文章经常发表在《哈佛商业评论》《华盛顿邮报》《纽约时报》《福布斯》等媒体上，目前居住在美国华盛顿特区。

无意识偏见
应对日常生活中的非理性
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前言
1 人人都有偏见
偏见是人类基本的保护机制……为了在这个复杂而繁忙的世界中生存，我们练就了将经常接触到的人和事进行区分的能力，我们会将他们划分为清晰的类别，以便快速确定他们是否符合我们的经验背景，确定未来的走向。
2 元认知：关于思考的思考
人类的思考能力远远超过几乎任何其他哺乳动物……人类的前额叶新皮层赋予了我们元认知的能力，即反思自己思考过程的能力，让我们明白 “是什么让我产生了这样的思考”。
3 偏见滤镜
潜意识影响我们的决定和塑造我们的世界观的方式各不相同，但又是相互关联的……我们寻找什么，就会看到什么；我们知道什么，就会寻找什么。
4 生命、死亡、逮捕与无意识偏见
我们不仅对事实有不同的解释，而且对如何解释事实也有不同的解释……非理性的恐惧会令人不安，而创造一种证明恐惧合理的情景，则会让人平静下来，因为它消除了人们感性认知与理性预期之间的不和谐。
5 谁掌握着权力？
微不平等的行为大多令人反感，但当它们组合在一起时，就会增强权力在所处文化中的作用，甚至受到相应微优势的支持……权力和特权无处不在，但我们没有意识到它们对我们的影响，无论是我们的自我感知，还是对待他人的方式。
6 如水之于鱼：偏见之网
美国的政治板块正在发生巨大变化，政治裂痕似乎每天都在变宽加深。这些裂痕甚至体现在美国人对超市和餐馆的选择中。
7转变：神经可塑性
尽管我们所处的文化十分强调“行动力”，但我们也要认识到“存在”的重要性，并将“意识”视为转变之源……当我们发现一种方式可以为我们面临的危机提供更积极的解释时，神经结构就会发生变化。
8 意识孵化器：打造多元化组织
觉察是件很有趣的事情，尽管很难测量和校准，但它也许仍是意识进化中的最基本阶段……当我们面临的处境要求我们撇开自己关注大局时，我们的求生欲望就会让我们开始接纳他人。
结语：勇敢新世界 伟大新旅程
附录：识别和应对人才管理偏见的10个方法
参考文献