与怪物谈判：如何在谈判中以小博大

　　在人际交往、职场沟通、商务谈判中，往往会遇到一些在年龄、金钱、职位、经验等方面具有一定优势的人，导致我们在与其沟通之前就心生恐惧，很难找到一个合适的沟通切入点。因此会并将他们定义为“怪物”。 其实，他们并不是不可战胜的“怪物”，而是我们由于恐惧而在心中产生的幻影。因为这些“怪物”会让我们的工作难有进展，生活质量很难提升。那么，如何与“怪物”谈判，让看上去处于不利地位的我们赢得自己想要的东西？ 本书作者伊戈尔·雷佐夫具有丰富的沟通谈判经验，在本书中，他给出了许多沟通谈判的实用技巧和应用场景，帮助我们保持理性、抵抗压力、化解恐惧、打破僵局，懂得如何与这些“怪物”进行平等交流，并取得双赢结果。

　　【俄罗斯】伊戈尔·雷佐夫 毕业于哈佛大学商学院。俄罗斯ZM谈判专家、企业培训师，吉姆·坎普谈判团队成员之一，《谈判大师》期刊创办者及主编。长期开设“硬式谈判”公开课，负责团体培训项目。 其代表作《克里姆林谈判法则》曾荣获“俄罗斯年度商业图书奖”。

前言
第一部分：怪物与受害者
第一章：你的生活就是谈判
第二章：谈判是一项运动
第三章：斗争与合作
第四章：经过武装的绵羊比武装过的狼更加危险
第五章：妖魔化
第六章：谈判者的主要任务
第二部分：拉西奥先生和他神奇的问题
第七章：拉西奥是谁？
第八章：谁更强
第九章：利益
第十章：B计划
第十一章：你现在拥有些什么？
第十二章：Z后期限
第十三章：胜利者的方法
第三部分:怪物的游戏
第十四章：怪物的战术技巧
第十五章：或留或走，或勒索
第十六章：示威性轻视与忽略
第十七章：无底线的讨价还价，吸引竞争对手
第十八章：抬高音量，毫无根据的指控
第十九章：别无选择的问题
第二十章：迈出脚步
第四部分：绝境及克服它们的方法
第二十一章：有出路
第二十二章：将谈判转移到另一个层面
第二十三章：新信息
第二十四章：寻找出人意料的解决方案
第二十五章：“留下我一个人！”
第二十六章：替换
第二十七章：十二小时定律
总结