从1到X：数字化转型实战

　　本书揭示了在第四次工业革命的大潮中，数字化是任何一个企业的重要发展命题，绕不开更躲不过。 企业如何实现数字化，作者在与各类企业、各层级的管理人员交流过程中，了解到了他们许多的痛点和困惑。比方说： 什么是企业数字化？数字化和信息化有什么不一样？ 信息化、数据化、智能化的先后顺序是怎样的？ 如何让数据流动产生价值？ 如何保护企业的数据资产和信息安全？ 行业标杆企业，比如平安、阿里、腾讯、华为等是怎样在做数字化转型？ 作者正是带着这些问题，结合在数字技术行业近三十年的从业思考，写了这本《从1到X：数字化转型实战》。本书不仅介绍了数字化的起源、赋能等底层逻辑，还总结了华为、腾讯、阿里、平安、亚马逊等国内外优秀数字企业的转型战略、营销战术、运营战术、管理战术，以及一些企业数字化过程中遇到的陷阱和困难。 这本书的书名中，1代表确定的现在，而X代表实施数字化之后无限的可能。转型意味着创新，创新就会有成功和失败等各种可能。无论怎样，对于新一代的企业管理者和员工，所谓未来，是可以凭自己的智慧去描绘和创造的。作者希望本书的读者在数字化转型的大变革中，能够拨开迷雾，洞察到一条通向未来的比较明晰的道路。

　　喻建华，现任华为运营商BG管理培训学院资深顾问。曾任华为产品线研发CTO办公室运维领域技术总监。中国国家注册电气工程师，国家计算机与信息技术应用高级工程师；上海交通大学项目管理中心特聘教师。拥有18年华为技术管理工作经验，以及丰富的海外合作经验。６年管理咨询顾问经验，咨询服务客户包括法国电信、南非电信、中国移动（香港）、中国石油、一汽红旗、嘉士伯等数百家国内外大中小型企业。 作者经历过华为的研发岗位、技术管理岗位、战略规划岗位，然后又去运营商管理培训学院，转型从事了管理咨询工作。工作上的转变，使得作者有大量的机会接触到各行各业中各个层级的管理人士。包括来自化工、建材、电力、油气、机器人、医药、快速消费品、信息通信、电子商务等行业的董事长、总经理、部门经理、项目经理、骨干员工等。在与各行各业的接触过程中，了解到大量一线企业实施数字化转型的问题和困境，本书就是对这些问题的反思，以及对华为、亚马逊等世界优秀企业经验的总结。

第一章 悟道 探寻数字化的起源
数字化的起源 / 002
传统企业面临的生存危机：“无接触”时代到来 / 009
数字赋能之一：网络化—颠覆店堂经理 / 018
数字赋能之二：精准化—颠覆专家判断 / 021
数字赋能之三：智能化—颠覆中层白领 / 023
中小企业要不要进行数字化转型 / 024
第二章 布道 描绘数字化的愿景
H 公司实践：设立数字化转型愿景 / 030
衡量数字化企业的 7 个特征 / 031
第三章 践道 数字化转型实施路线图
步骤一：以用户为中心，聚焦用户体验 / 056
步骤二：回归业务，流程与 IT 相互促进 / 060
步骤三：架构牵引，实现多云协同 / 078
步骤四：上云，延伸企业的运营空间 / 079
步骤五：用数，一切数据业务化 / 082
步骤六：赋智，以智能化带动商业敏捷 / 086
第四章 数字化营销策略
“新物种”的出现 / 092
从传统零售到“新零售” / 095
商品与体验融合 / 118
“新零售”的数字化中台 / 123
第五章 数字化创新策略
为什么需要创新解决方案 / 130
上云：云神经网络 / 131
用数：数字孪生与虚拟现实（VR） / 135
赋智：人工智能的创新应用 / 141
5G 助力数字化创新 / 146
以创新驱动成长，防止颠覆 / 148
第六章 数字化管理策略
数字化时代的人力资源管理 / 154
如何重构企业组织 / 154
炸开人才金字塔 / 159
汇聚创新力量，营造开放氛围 / 163
绩效精益化 / 166
数字化时代的实物资源管理 / 170
第七章 数字化人才培养
数字化转型的角色 / 178
如何培养数字化人才 / 181
第一性原理 / 183
升维思考，降维打击 / 187
互联网的本质 / 192
第八章 数字化转型“转变”了什么
做出正确的选择 / 198
以危机触发，用愿景鼓舞 / 200
从 1 到 X 的跨越，突破增长“瓶颈” / 206
比较思维会导致“内卷” / 215
防止脱离业务的“转型” / 217
以能力的提升，赢得用户的尊重 / 220