管理学（第15版）

　　本书位列全球基础管理学教学用书榜首，自引进我国以来深受国内学界和业界欢迎，影响了无数中国读者和管理者。全书以管理的四大职能——计划、组织、领导、控制为主体脉络，环环相扣，逻辑清晰，全面覆盖了管理理论的主要知识点，将管理理论与管理实践紧密结合，帮助读者提升管理技能。第15版是**版，适应管理理论与实践的发展，进行了及时的更新和全面的修订，主要包括：？？各章开篇新增“就业技能矩阵”，帮助读者明确五种关键管理工作技能——批判性思考技能、沟通技能、合作技能、知识运用与分析技能、社会责任技能。？？增加“工作场所的秘密”“这是你的职业”“在失败中学习”等专栏，帮助读者认识工作场所中需要面对的问题及其解决方案，提升相关技能，提高职业素养和抗逆力，为职业生涯做好准备。？？扩充原附加模块“创办和领导创业型企业”的内容，使其独立成为第10章，并将有关组织结构设计的内容合并为第11章。？？增加了有关管理实践的**话题，包括逆全球化、大数据、人工智能、社交媒体等。本书非常适合用于高校本科生、研究生、MBA学员及相关专业学位人员教学，也特别适合作为企业在职人员的培训用书和自学参考书。

　　斯蒂芬·罗宾斯（Stephen P. Robbins）美国圣迭戈州立大学管理学荣誉退休教授，世界管理学与组织行为学领域畅销图书的作者，获亚利桑那大学博士学位。他的书被全球上千所高校采用，被译成20多种文字。他的研究兴趣广泛，在组织中的冲突、权力与政治，行为决策，有效人际技能的开发等方面成就突出。玛丽？？库尔特（Mary Coulter）美国密苏里州立大学荣誉退休教授，获阿肯色大学博士学位。除本书外，还撰有《管理学原理》《实践中的战略管理》《实践中的创业》等著作。译者简介刘刚管理学博士，中国人民大学商学院教授、博士生导师，曾任企业管理系主任、MBA项目中心主任，兼任中国企业管理研究会常务副理事长。研究领域为企业战略与文化、传统管理思想等。出版各类著作50余部，发表核心期刊论文70余篇。主持国家社会科学基金重点项目等国家及省部级课题7项。入选北京市优秀人才培养资助项目、中国人民大学杰出学者，两次获评中国人民大学年度“十大教学标兵”。主讲的“管理学原理”课程入选国家精品在线开放课程、北京高等学校优质本科课程。获中国社会科学院优秀科研成果奖、北京市教育教学成果奖等多项省部级奖励。

第Ⅰ篇管理导论
第1章工作场所中的管理者和你
1．1谁是管理者，他们在何处工作？
1．2管理者为什么重要？
1．3管理与管理者
1．4当前和未来的管理挑战
1．5为什么要学习管理学？
1．6就业技能
附加模块管理史
早期的管理
古典方法
行为方法
定量方法
当代方法
第2章决策
2．1决策过程
2．2管理者决策
2．3决策类型
2．4决策风格
2．5决策偏见和错误
2．6改进决策的前沿方法
第Ⅰ篇管理实践
第Ⅱ篇现代工作场所的管理基础知识
第3章外部环境和组织文化的影响
3．1管理者：万能还是象征？
3．2外部环境：限制与挑战
3．3组织文化：限制与挑战
第4章全球环境下的管理
4．1术语界定
4．2全球化简史
4．3支持与反对全球化的理由
4．4不同类型的国际组织
4．5组织如何国际化？
4．6在全球环境中管理
第5章管理多样性
5．1多样性基础
5．2不断变化的工作场所
5．3员工多样性的类型
5．4管理多样性的挑战
5．5员工多样性管理的创新措施
第6章管理社会责任和道德
6．1什么是社会责任？
6．2绿色管理与可持续性
6．3管理者与道德行为
6．4鼓励道德行为
6．5当代的社会责任与道德问题
第7章管理变革和颠覆性创新
7．1变革的原因
7．2变革过程
7．3组织变革的领域
7．4管理变革
7．5当代的变革管理问题
7．6激发创新
7．7颠覆性创新
第Ⅱ篇管理实践
第Ⅲ篇计划
第8章计划的基础
8．1计划的含义和原因
8．2计划的类型
8．3制订计划过程中的权变因素
8．4目标：计划的基础
8．5当代的计划问题
第9章战略管理
9．1战略管理的定义及重要性
9．2战略管理过程
9．3公司层战略
9．4竞争战略
第10章创业型企业
10．1创业的内容
10．2启动与计划事项
10．3组织事项
10．4领导事项
10．5控制事项
第Ⅲ篇管理实践
第Ⅳ篇组织
第11章组织结构设计
11．1组织设计的六项要素
11．2机械式结构和有机式结构
11．3影响组织结构选择的权变因素
11．4传统组织设计
11．5 21世纪为灵活性而进行的组织设计
第12章人力资源管理
12．1人力资源管理的重要性以及人力资源管理过程
12．2影响人力资源管理过程的外部因素
12．3识别和甄选合格员工
12．4向员工提供技能和知识
12．5留住胜任的高绩效员工
12．6职业生涯发展
12．7当代的人力资源管理问题
第13章管理群体和团队
13．1群体与群体发展
13．2工作群体绩效和满意度
13．3使群体转变为高效团队
第Ⅳ篇管理实践
第Ⅴ篇领导
第14章沟通管理
14．1理解沟通
14．2沟通过程
14．3有效的组织沟通
14．4互联网与社交媒体时代的沟通
14．5成为更好的沟通者
第15章理解和管理个体行为
15．1组织行为学的重点和目标
15．2态度与工作绩效
15．3人格
15．4知觉
15．5学习
第16章激励员工
16．1什么是动机？
16．2早期的动机理论
16．3当代的动机理论
16．4当代的激励问题
第17章成为有效领导者
17．1谁是领导者？什么是领导？
17．2早期的领导理论
17．3领导权变理论
17．4当代领导观
17．5领导理论的整合
17．6 21世纪的领导问题
第Ⅴ篇管理实践
第Ⅵ篇控制
第18章监管和控制
18．1什么是控制？控制为什么重要？
18．2控制过程
18．3控制组织绩效和员工绩效
18．4测量组织绩效的工具
18．5当代的控制问题
附加模块计划与控制技术
环境评估技术
资源配置技术
当代计划技术
附加模块运营管理
运营管理的角色
价值链管理
当代的运营管理问题
第Ⅵ篇管理实践
术语表
译后记