上海志愿服务蓝皮书（2020）

　　党的十九大报告提出要“推进诚信建设和志愿服务制度化，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识”。为更好贯彻十九大对志愿服务发展的新要求、新期望，进一步提升志愿服务影响力，弘扬志愿服务理念，固化志愿服务研究成果，上海市文明办、上海社会科学院、上海市志愿者协会在“上海志愿服务年度发展报告”内容基础上正式出版《上海志愿服务蓝皮书》，从上海志愿服务发展的视角，对上海志愿服务年度发展情况进行系统性、多维度分析研究。其基本框架包括以下三个部分：*部分：总报告反映上海志愿服务整体发展情况，通过实证研究、定量研究、定性研究、大数据挖掘与分析等方法，展现上海志愿服务发展状况和发展态势，描绘、揭示其脉络和重要特征，发现存在的问题并提出对策建议。第二部分： 围绕志愿服务主题和市委市政府的重要工作，在市级、区级层面选取具有区域特征，有发展特色的专题报告。第三部分： 围绕志愿服务主题，在基层选取具有代表性、针对性的典型案例。

　　上海市精神文明建设委员会办公室是在市精神文明建设委员会领导下，紧紧围绕举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，以培育践行社会主义核心价值观为主线，以培育时代新人、弘扬时代新风为着力点，主要开展公民思想道德建设、群众性精神文明创建活动、志愿服务工作和未成年人思想道德建设等社会主义精神文明建设各项工作，不断提高市民文明素养和城市文明程度，为上海加快建设卓越的全球城市和具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市提供坚强思想保证、强大精神动力、丰润道德滋养、良好文化条件。

Ⅰ总报告
2019年上海志愿服务发展报告001
一、　2019年度上海志愿服务发展状况002
二、　2019年度上海志愿服务发展态势035
三、　上海志愿服务发展的现实挑战、应对思路与对策048
Ⅱ专题篇
上海市新冠肺炎疫情防控志愿服务专题报告058
上海四十多万志愿者疫情防控服务汇聚磅礴力量059
上海志愿者在抗疫中的重要作用063
上海市疫情防控志愿服务体系建设的经验启示072
上海市推进生活垃圾分类志愿服务专题报告077
上海市推进新时代社区志愿服务制度化常态化研究报告096
Ⅲ案例篇