全球跨境电商人才培训教材

　　本套教材的出版正是顺应形势、对跨境电商业界人才需求的积极回应。本套教材分为三册，按电商交易的逻辑次序分别从信息流、资金流和物流的角度诠释了各自领域内全面而独特的知识点与技能点，分别是《跨境电商营销》《跨境电商支付与金融》和《跨境电商物流》。作为中国服务贸易协会主导编撰的、国内率先成系列出版的跨境电商丛书，一定程度上体现了中国跨境电商的行业合力和主流标杆，汇聚了业界学界等多方经验。其内容翔实丰富，兼顾先进性与全面性，逻辑体系合理并搭配精选案例；既有理论总结，又有操作训练以帮助加深知识理解。本套教材整体风格特色鲜明，行文流畅、深入浅出，可以作为跨境电商人才培养与进阶的起步教材。当然，在日新月异的社会发展过程中，百舸争流，千帆竞发，跨境电商作为一个多方汇聚之地，涵盖商务、关务、税务、财务、货务、法务等诸多门类的复合知识和综合能力。因此，本套教材必然有着许多不足之处，敬请业界同人包容理解并帮助提高。我们始终坚信，每一个所期待的美好未来，都必须有一个努力的现在。

　　全球（郑州）跨境电商研究院（简称研究院），是为贯彻习近平总书记视察郑州跨境电商综试区时提出的“买全球、卖全球”指示，持续推动郑州和我国跨境电商创新发展，由郑州市人民政府与中国服务贸易协会共同成立的研究性机构。该研究院以“政行合作、产教融合、创新引领、协同育人”为建设宗旨，通过建设产业学院，推动与区域经济发展对接，构建以应用为核心、以需求为导向、以能力为取向、以素质为根本的跨境电商应用型人才培养模式，将郑州建成跨境电商全球产教融合基地、技术技能人才培养输出“高地”及产业创新孵化中心，探索建立“政行校园企”共建共管共营跨境电商产业大学。

跨境电商营销目录
学习任务1 海外市场分析  12
学习任务2 海外消费者及竞争对手分析 68
学习任务3 海外市场线上营销概述 116
学习任务4 跨境电商自建站营销   169
学习任务5 谷歌搜索营销基本操作 212
学习任务6  YouTube视频营销 249
学习任务7 使用Facebook进行营销    283
学习任务8 其它营销方法  328
学习任务9 数字营销发展趋势  367
练习题
附件一：国际通信出入口局管理办法   374
附件二：国际通信出入口局设立审批服务指南  1
 
跨境电商金融与支付目录
学习任务一 跨境电商支付概述 9
学习任务二 中国支付行业总览 39
学习任务三 跨境支付流程解析 85
学习任务四 跨境收款模式对比 139
学习任务五 跨境电商收款实务（一）  194
学习任务六 跨境电商收款实务（二）  228
学习任务七 跨境电商金融服务 287
附录：《作业与评价》参考答案 324
 
跨境电商物流目录
学习任务一 跨境电商物流专员岗位认知 1
学习任务二 跨境电商供应链与物流管理概述 17
学习任务三 跨境电商出口物流配送方式 44
学习任务四 跨境电商进口物流配送方式 104 
学习任务五 跨境电商出口产品包装 116
学习任务六 跨境电商清关操作 131
学习任务七 跨境电商物流信息管理 182
练习题 207