公共关系学（第2版）

　　教材包括十章内容。原理部分主要了解和掌握公共关系概念、构成要素、功能、程序及历史发展，揭示了良性公共关系状态形成过程中诸要素的内在联系及其发展规律，为公共关系的操作提供了科学依据；应用部分从组织形象塑造、公关活动步骤到公共关系各项专题活动的组织与实施，都作了系统介绍，对拓展公共关系意识起到积极的促进作用。本教材着力体现高等教育的教学理念，各章设有引导案例、技能测试和同步测试等，结构新颖、内容精炼、注重实用。

　　孔庆新，主要讲授管理学、企业管理、市场营销等课程，主编《市场营销学》《公共关系学》等教材，参与编写《企业管理》《管理经济学》《管理学基础》等多部教材。

第1章 绪论 第2章 公共关系的起源与发展 第3章 社会关系和公共关系 第4章 公共关系的主体 第5章 公共关系的对象 第6章 公共关系的传播 第7章 组织内外部公共关系 第8章 公共关系的工作程序 第9章 组织形象 第10章 公关礼仪 参考文献