企业管理（第五版）

　　本书定位为管理类专业的入门课和非管理类专业的管理基础课，因而我们的“企业管理”是广义的概念，也就是指企业经营管理。通过本书的学习，读者会对企业经营管理有个整体的把握，对企业经营管理的基本问题有个清晰的认识。 本书在体系上分为三篇。篇企业管理概述，主要讲授企业、企业制度和企业环境方面的内容，是全书的基石；第二篇企业管理原理，以管理职能为线索，重点介绍了管理学的基础知识和基本原理，是全书的核心；第三篇企业经营管理，将企业文化、企业战略管理、营销管理、财务管理、人力资源管理、生产管理、供应链和物流管理等职能管理的基本内容独立成章，以基本管理的管理过程为中轴，贯穿职能管理原理，使各章相对独立，又浑然一体，描述了一幅较为完整的企业经营管理画卷。全书的后是管理创新的内容，为读者展现了企业管理发展的趋势，是全书的结语，也是企业管理学习全新的起点。

　　杜玉梅 女1977年10月生，博士研究生、高级经济师，上海市科技专家库成员。曾任上海交通大学讲师，现任上海临港松江科技城副总经理、临港松江创业投资管理公司总经理。主要分管园区产业规划、重大项目招商引资和科创投资业务。

第五版前言 (1) 版前言 (1) 章　企业概论 (1) 　学习目标 (1) 　关键术语 (1) 　引入案例 (1) 　节　企业概述 (3) 　第二节　企业的类型划分 (7) 　第三节　公司概述 (10) 　第四节　创业概述 (13) 　本章小结 (14) 　复习思考题 (14) 　案例思考 (14) 第二章　企业制度与环境 (18) 　学习目标 (18) 　关键术语 (18) 　引入案例 (18) 　节　企业制度 (19) 　第二节　现代企业制度 (21) 　第三节　企业环境 (24) 　本章小结 (28) 　复习思考题 (29) 　案例思考 (29) 第三章　管理概述 (31) 　学习目标 (31) 　关键术语 (31) 　引入案例 (31) 　节　管理引言 (32) 　第二节　管理者的角色与技能 (36) 　本章小结 (38) 　复习思考题 (39) 　案例思考 (39) 第四章　管理思想 (41) 　学习目标 (41) 　关键术语 (41) 　引入案例 (41) 　节　中国古代管理思想 (42) 　第二节　西方管理理论 (44) 　本章小结 (53) 　复习思考题 (54) 　案例思考 (54) 第五章　计划与决策 (56) 　学习目标 (56) 　关键术语 (56) 　引入案例 (56) 　节　计划 (57) 　第二节　决策 (60) 　第三节　目标管理 (65) 　本章小结 (67) 　复习思考题 (68) 　案例思考 (68) 第六章　组织 (71) 　学习目标 (71) 　关键术语 (71) 　引入案例 (71) 　节　设计组织结构 (73) 　第二节　典型的组织结构形式 (75) 　第三节　组织变革 (81) 　本章小结 (84) 　复习思考题 (84) 　案例思考 (85) 第七章　领导 (87) 　学习目标 (87) 　关键术语 (87) 　引入案例 (87) 　节　领导和领导权力 (88) 　第二节　领导理论 (90) 　第三节　激励原理 (96) 　第四节　沟通 (100) 　本章小结 (103) 　复习思考题 (104) 　案例思考 (105) 第八章　控制 (108) 　学习目标 (108) 　关键术语 (108) 　引入案例 (108) 　节　控制概述 (108) 　第二节　控制的过程与类型 (109) 　第三节　控制的方法 (112) 　本章小结 (116) 　复习思考题 (116) 　案例思考 (116) 第九章　企业文化 (119) 　学习目标 (119) 　关键术语 (119) 　引入案例 (119) 　节　企业文化的形成与发展 (120) 　第二节　企业文化的含义 (122) 　第三节　跨文化管理 (126) 　第四节　企业文化创新 (129) 　本章小结 (132) 　复习思考题 (132) 　案例思考 (132) 第十章　企业战略 (134) 　学习目标 (134) 　关键术语 (134) 　引入案例 (134) 　节　企业战略概述 (136) 　第二节　战略管理过程 (140) 　第三节　企业战略类型 (146) 　本章小结 (152) 　复习思考题 (152) 　案例思考 (152) 第十一章　营销管理 (154) 　学习目标 (154) 　关键术语 (154) 　引入案例 (154) 　节　营销管理概述 (155) 　第二节　市场营销分析 (160) 　第三节　市场营销战略 (164) 　第四节　市场营销策略 (170) 　本章小结 (178) 　复习思考题 (179) 　案例思考 (179) 第十二章　人力资源管理 (182) 　学习目标 (182) 　关键术语 (182) 　引入案例 (182) 　节　人力资源管理概述 (183) 　第二节　人力资源规划与工作分析 (185) 　第三节　招聘与培训 (192) 　第四节　考评与薪酬管理 (198) 　本章小结 (203) 　复习思考题 (203) 　案例思考 (203) 第十三章　财务管理 (206) 　学习目标 (206) 　关键术语 (206) 　引入案例 (206) 　节　财务管理概述 (207) 　第二节　财务管理过程 (210) 　第三节　财务报表与财务分析 (215) 　本章小结 (219) 　复习思考题 (220) 　案例思考 (220) 第十四章　生产管理 (222) 　学习目标 (222) 　关键术语 (222) 　引入案例 (222) 　节　生产计划与组织 (223) 　第二节　物料需求计划、制造资源计划 (230) 　第三节　全面质量管理 (235) 　第四节　精细生产制 (238) 　本章小结 (242) 　复习思考题 (243) 　案例思考 (243) 第十五章　供应链及物流管理 (246) 　学习目标 (246) 　关键术语 (246) 　引入案例 (246) 　节　供应链管理概述 (247) 　第二节　供应链的构建与管理 (252) 　第三节　企业物流战略及组织 (258) 　第四节　第三方物流 (262) 　本章小结 (266) 　复习思考题 (267) 　案例思考 (267) 第十六章　管理创新 (268) 　学习目标 (268) 　关键术语 (268) 　引入案例 (268) 　节　企业创新 (269) 　第二节　管理创新 (272) 　第三节　企业管理发展的趋势 (274) 　本章小结 (276) 　复习思考题 (276) 　案例思考 (277) 参考资料(280)