中国核电：公众沟通驱动型社会责任管理

　　经过持续多年的探索，中国核电在公众沟通方面形成了“B2C”沟通模式，这对企业在价值观念、战略运营及沟通实践上提出了更高的要求。理念上，让沟通从对政府、监管机构负责，变成了对股东、政府、伙伴、用户、员工、社会负责，这驱动着企业转变根本的价值观念；战略上，让沟通从局部的、被动的企业行为变成了全局的、主动的企业战略；操作形式上，基于不断提升的社会责任绩效形成有效的沟通方式。其将企业文化、社会责任与品牌建设融为一体，形成责任—文化—品牌 的“三位一体”推进社会责任的管理模式。

　　编写组组长由杜运斌、殷格非担任，副组长由罗小未、王雯担任，组员有李芳、栗岭茂、罗路红、李之媛、罗曙辉、祝安琪。 杜运斌，中国核电董事、党委副书记，研究员级高级工程师，在核工业和核电从业三十多年，分管中国核电党建、企业文化、新闻宣传、社会责任及扶贫工作，对产业扶贫、社会责任践行与公司品牌建设、科普宣传融合推进做出了重要贡献。 殷格非，责扬天下（北京）管理顾问有限公司创始人、首席专家，国际标准化组织ISO 26000社会责任国际标准起草工作组专家。长期专注于企业社会责任、企业公民和可持续发展的研究与推广，主导承担多项企业社会责任重大课题和咨询项目。主编《企业社会责任报告编制指导》《企业社会责任管理基础教程》《责任竞争力——全球企业社会责任实践》等。 罗小未，中国核能电力股份有限公司董事会秘书、工会主席、新闻发言人，《中国核电》杂志理事会副理事长，中国企业文化研究会常务理事。从事企业文化、品牌建设、社会责任等管理工作6年有余，曾组织中国国际核工业展览会布展、网络直播进核电等大型活动。 王雯，责扬天下（北京）管理顾问有限公司咨询副总监。专注电力能源行业企业社会责任管理咨询，主导承担国家电网公司省级电网公司、中国核电、山东核电、北京控股、华能集团等多家企业社会责任管理研究和咨询项目，获国际注册管理咨询师认证。

章  顺应潮流：公众沟通驱动核电企业社会责任担当
节  新时代的核电发展要有新担当
第二节  公众沟通对核电发展的影响
第三节  营造核电可持续发展的社会共识
 
第二章  基因解析：探索核电社会责任管理内在逻辑
节  始于公众信赖，赢得利益相关方理解和支持
第二节  源于公众期望，对每一个利益相关方负责
第三节  行于公众参与，发挥更多利益相关方的作用
第四节  成于公众认同，共同塑造核电“国家名片”
 
第三章  路径实践：推进核电社会责任管理落地实施
节  以安全责任为起点，构建以安全为根基的卓越责任文化体系
第二节  科学识别公众诉求，明确社会责任核心议题和管理目标
第三节  深化社会责任议题管理，实现多相关方共同参与
第四节  加强联结与协同，共同建设负责任的核电品牌
第五节  建立健全保障机制，形成社会责任系统管理
 
第四章  勇于担当：焕发新时代核电企业的责任魅力
节  凝聚共识的核电力量
第二节  日渐提升的公众接受度
第三节  以责任为基的企业运营管理
第四节  负责任的大国核电品牌形象
第五节  责任绘就核电新时代蓝图
 
附录  中国核电社会责任大事记