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涟漪效应

涟漪效应

作者:[英]杰兹.格鲁姆 阿普丽尔.韦拉科特

出版社:中国科学技术出版社

出版时间:2021-06-01

ISBN:9787504690692

定价:¥69.00

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内容简介
  在商店百叶窗上绘制婴儿面孔可以减少反社会犯罪吗?将墙壁漆成粉色可以防止建筑工人高空坠落吗?怎样才能改善墨西哥的国民肥胖问题呢? 如何通过微小的行为变化,在现实世界中产生广泛的影响呢?本书通过有趣的案例分析和实用的技巧展示,提供了将行为科学应 用于现实世界,特别是商业领域的方法。使用本书中40个实用工具包,将行为科学应用到工作生活中,你可以对你周围的世界产生积极的连锁反应。 现在,本书将带你去世界各地“旅行”,让你拥有应用行为科学改变周围世界的灵感。
作者简介
  杰兹·格鲁姆 (Jez Groom) 英国城市大学行为科学学科的访问研究员。通过与世界上的各大企业,包括亚马逊、乐购等合作,践行行为科学超过十年,曾是奥美(Ogilvy Change)公司和引擎决策(Engine Decisions)公司的联合创始人。2016年,他创立了一家领先的行为经济学咨询公司—英国考里咨询(Cowry Consulting)公司。 阿普丽尔·韦拉科特 (April Vellacott) 英国考里咨询公司的行为顾问,帮助全球客户在其组织中应用行为科学。她研究人类行为近十年。
目录
1 绪论 
9 章 伦敦,兔年 
12 关注行为科学的意义 
14 兔年的有趣研究 
19 你该怎么做:让行为科学生动起来的工具包 
23 第二章 格林尼治区的婴儿——伦敦 
25 行为科学与设计的碰撞 
26 应用创意方案减少犯罪 
32 你该怎么做:鼓励偶然碰撞产生的工具包 
34 “格林尼治区的婴儿”案例后续 
35 第三章 以“反扒窃”来保护辖区居民——英格兰 
37 快速测试使进步更快 
38 标识反直觉的意外效果 
39 “反扒窃”的创意及操作方法 
41 在现实世界中对“反扒窃”仿真模型进行测试 
43 你该怎么做:让行为科学创意开花结果的工具包 
47 第四章 提升手机卡销量——南非 
49 利用行为科学提升手机卡销量 
50 利用行为科学解决问题的工作坊 
57 你该怎么做:开展一个工作坊来解决行为问题
61 第五章 通过测试扭转偏见——巴黎与伦敦 
63 P值篡改VS增长黑客 
64 亲身体验心理偏见至关重要 
67 用行为科学提高气泡水销量 
70 你该怎么做:说服行为科学摇头族,利用“增长黑客” 干预措施,以及启发型演讲技巧的工具包 
73 第六章 改变传统洗衣习惯——泰国 
76 泰国手工洗衣传统 
82 你该怎么做:建立一个能力生态系统的工具包 
85 第七章 对付肥胖问题——墨西哥 
87 改变全国肥胖问题 
90 设计战胜不健康的产品 
95 你该怎么做:推进大规模行为改变的工具包 
97 第八章 从起始试点到企业增长点——苏格兰 
99 证明之梯 
108 你该怎么做:大规模植入行为科学的工具包 
111 第九章 减少再次犯罪——英国 
113 利用行为科学减少再次犯罪 
121 实施干预措施后的良好效果 
122 你该怎么做:对组织进行行为科学培训的工具包 
125 第十章 改变电话脚本使人们存更多钱——英国 
128 将交易性来电转换成关系性来电
134 你该怎么做:帮助你测量真正的结果的工具包 
137 第十一章 设计符合道德标准的“助推”——苏格兰 
140 从电话到屏幕:帮客户找到Z优选择 
145 你该怎么做:设计互惠互利且合乎道德的“助推”工具包 
149 第十二章 转换客户的价值主张——英国 
151 乐购在线商店的价值主张 
157 利用行为科学原理去动员一个多学科的团队 
161 小调整,大收益 
162 你该怎么做:运用行为科学动员一个多学科团队的工具包 
165 第十三章 提高工人手部卫生状况——智利 
167 “腌臜会诊”的重要性 
168 如何使屠宰场工人愿意洗手? 
174 你该怎么做:诊断、设计和测量行为干预措施的工具包 
179 印章案例后续 
181 第十四章 防止工人坠落的粉色墙壁——伦敦 
184 利用行为科学消除建筑业不安全行为 
190 你该怎么做:在你的世界里应用行为科学的工具包 
191 总结:就看你的了 
195 在企业中应用行为科学的工具包 
200 参考文献 
208 致谢
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