解码万吨站

　　本书从包括国有、民营、外资等10万座油站中精心筛选出年成品油销量超过1万吨的30多家油站，采用多种形式全方位分析其成品油销量超越万吨的经营、管理之道，从中找出可以复制的经验，并邀请业内专家帮助其寻找可以提升的空间，及其未来发展方向。 本书适合加油站经营、管理、服务人员，以及关注加油站业务发展的研究机构和相关院校的专家、学者阅读参考。

　　石杏茹 性别 女 出生年月 1976年，1996年就读于兰州大学，2000年毕业，获汉语言文学学士学位。从事媒体相关工作年限 20年，现任职务 副总编辑 。2008年进入《中国石油石化》杂志工作。从普通记者、编辑做起，历任编辑部主任、总编助理、副总编辑，现为《中国石油石化》杂志社副总编辑、《加油站服务指南》副总编辑。

CONTENTS
通盛站：同声同胜
有一种开发区内唯一一座中海油加油站的压力；有一群同心同力、同声同气的员工队伍；有一位有责任心、进取心，带领员工开创品牌和市场的站经理……
中海油华东销售南通公司通盛加油站成为万吨站的故事由此开始……
?通盛站的“五好” / 001
?通盛站的“两季” / 010
?扬长补短，差异化打造竞争优势—专访中海油华东
?销售南通公司总经理蔡权 / 016
“打卡”新牌坊
紧随中国石油重庆销售公司改革发展脚步，新牌坊加油站成为一座能加油、能充电、能换电、能洗车、智能化十足的加油站3.0试点站，同时也是仅开业一年多的万吨站。未来，结合新牌坊加油站的创新理念。打造综合能源销售服务商或将成为中国石油重庆销售突出重围的关键所在。
?新牌坊，有销量够时尚 / 022
?理念先行，加油站3.0版 / 027
?从新牌坊看重庆销售—专访中国石油重庆销售分公司总经
?理吴恩海 / 031
柴油站变“财”油站
与煤矿结缘的喀拉亚尕奇加油站，打出经营创效“组合拳”，成为伊犁石油首座万吨站。
幸福“215”
“新合伙制”“双向选择”“网格化管理”……215加油站是中国石化山东青岛石油分公司在机制“创新创效”成果方面的缩影和受益者。同时，从这里诞生的很多新的工作方法及营销策略也被推而广之，在中国石化山东青岛石油分公司其他加油站中得到了应用。
?我们的“215” / 041
?不一样的青岛石油 / 047
?思想脱困?青岛腾飞——访中国石化山东青岛石油分公司经
?理吕广宁 / 051
开挂的“金沙江”
成为智慧型的金沙江加油站开启了销量开挂模式，连续两年年销量超过万吨，疫情期间销量更是不降反升。未来，南京分公司的万吨站将更加注重“量利双收”。
?智慧油站成万吨站 / 055
?智慧型万吨站成样板 / 060
?万吨站不仅有量还要有质—专访中国石化江苏石油南京分
?公司经理谭建国 / 065
富民，幸福如花绽放
“富民是我家，幸福靠大家。”这是中国石油辽宁销售沈阳分公司富民加油站提出的治站口号。作为一座万吨旗舰站，富民加油站的油品质量优、非油品类全，汇集了一批忠实的粉丝。
?航母级油站，很有范儿 / 068
?单站优化，打造综合生态圈—专访中国石油辽宁销售沈阳
?分公司副总经理梁洪涛 / 074
江苏第一站：海光十色
服务好、体验好、非油好……昆山海光加油站是中石化壳牌合资公司的一座样板。
不一样的方东，一样的高效
在拥有上海速度的中国石化方东加油站内，各个“齿轮”咬合精准，工作效率堪称一流。这里的站长出色可做先锋，员工齐心皆有奔头，团队和谐全员向上，工作运转顺畅高效。
这里目前是一座万吨站，这里正向两万吨站迈进。
?打卡魔都高效站 / 088
?高效源头看上海—专访中国石化上海石油分公司副总经理、
?党委委员吕伟 / 097
有万源服务区加油站，敢问“蜀道何难”
作为G65高速柴油集散地，万源北服务区加油站成为中国石化四川石油达州分公司油品销售的先锋，打通G65高速的“任督二脉”，敢问“蜀道何难”？
?G65高速柴油集散地 / 102
?量效双增的达州经验 / 108
?让更多万吨站喷涌而出——访中国石化四川石油零售中心经
?理连勇 / 112
冲破1.6万吨！扬子路加油站发生了什么？
这是一座外观、大小都十分寻常的加油站，却有着十分不寻常的业绩。在寻常与不寻常之间，这座加油站究竟发生了什么？
?零距离“触摸”1.6万吨 / 117
?1.6万吨的秘笈 / 124
戈壁明珠上的“新城加速度”
在茫茫戈壁滩上快速崛起的新城中，有这样一座加油站，创造了让人自豪的“新城加速度”。
锦天加油站，万吨站的传承
一座拆迁还建站如何完成销量上的无缝对接？老站给新站当标杆，因地制宜只是措施之一。背后还要有一流服务、一流的营销手段，以及党建引领作支撑。
?为了40吨日销量 / 138
?拆不掉的油站根基 / 142
?销量挖潜全攻略—专访中国石油安徽销售合肥分公司副总
?经理王洲 / 147
四海，特区站的万吨密码
位于改革开放最前端的四海加油站，全方位诠释着深圳速度和深圳精神。
?四海的深圳速度 / 151
?四海的深圳精神 / 156
?通过终端打造海油品牌—专访中国海油华南销售公司党委
?书记、总经理彭红斌 / 160
南山口站年销量突破5万吨
在繁忙的南山口加油站，不仅顾客要排队加油，而且油罐车卸油也要排队。
中牟12站，又增销了！
2020年，仅上半年，中牟12站油品销量就同比增加1654吨。
?迅速“满血复活”的万吨站 / 172
?不得不说的逆势提量…… / 179
?做好万吨站，就要有理想！—专访中国石油河南销售公司
?副总经济师白蔚萍 / 184
中油交通，“气”势如虹
一年的时间，平凉这座油气混合站实现了油气双破2万吨的喜人业绩。在这背后彰显的是中油交通公司用三年时间在41对加油站基础上，实现了18座油气混合站的快速发展。
?平凉，油气双破2万吨 / 189
?油气同发力，三年重回40万吨 / 194
?能源转型在甘肃—专访甘肃中油交通油品有限公司党委书
?记、董事长王福荣 / 199
麻涌，做示范站的底气!
伴随着东莞麻涌的转型升级，中国石油天然气股份有限公司广东东莞麻涌加油站抓住机会，打造不一般的标准示范站。
盘龙大道：一站到未来
一个从无到有的市场；一个古文化遗址上的最现代和智慧化的油站；一个迄今将“万吨”销量坚守十年的纪录……
中国石油湖北销售武汉分公司盘龙大道加油站不仅有一套万吨站之道，还会让你看到一个加油站的未来。
?在古文化遗址上看未来 / 211
?盘龙大道站：万吨站之道 / 217
?梅花香自苦寒来—专访中国石油湖北销售公司加油站管理
?处处长李震杰 / 226
西路站里油味浓
浓厚的石油背景，细到极致的服务，中国石油甘肃销售西路加油（气）站稳居万吨行列。
长江源头第一站
从高原死亡公路青藏线到戈壁盐滩，高寒、缺氧、大风、荒漠，中国石油青海销售加油站成为司机加油和休息的生命驿站。
?最荒凉的地方?最温暖的油站 / 238
?最荒凉的地方?最灿烂的人生 / 243
?最荒凉的地方?最高速的发展—专访中国石油青海销售公
?司副总经理胡鹏 / 246
5万吨汽油大站背后的故事
“加油员日均提枪1万多次”，中国石化云南石油昆明分公司石虎关加油站汽油销量突破5万吨。石虎关加油站的加油员平均每天加油车次达10000辆，日均累计提枪次数达到10300次，高峰时段汽油日均销售150吨。
?加油员每天4万步 / 250
?守着高速，如何提速？ / 255
?谱写“十四五”高质量发展新篇章—专访中国石化云南石
?油公司党委书记杨惠明 / 259
走近大桥石化“红色加油站”
凭借“党建”引领，擦亮优质服务招牌，郑州兴隆加油站多年来长踞万吨加油站之列，一直是大桥石化的标杆形象站。
“友谊”第一
站排头、树先锋、当标兵，友谊加油站要做最好;提纯枪、拓非油、增效益，友谊加油站誓争第一;石油精神、铁人精神、奉献精神，在中国石油黑龙江销售哈尔滨分公司友谊加油站汇聚成“友谊精神”。
?友谊站，样样争第一 / 271
?友谊站，必须第一 / 278
?友谊站，精神第一 / 285
利民道，“住”进社区的加油站
面积有限，新业务拓展受到掣肘，但利民道加油站仍逆势成为年销量的“万吨站”，成为天津石油的“标杆加油站”。这背后有着全站员工的努力，天津石油的支持，更有他们探索出的市区加油站发展“哲学”—将利民放在首位。
?利民加油站：利民又高效 / 290
?利民的“智慧” / 295
?万吨站的“密码”—专访天津石油副总经理李春波 / 300
风水宝站—“海湖路”
“车到人就到，枪枪能加油，服务有微笑。”
走近宝荷，打开宝盒
在深圳这样竞争异常激烈的区域，加油站面临着诸多极限挑战，中国石油宝荷加油站靠创新和服务成为优等生。
?宝荷的极限挑战 / 311
?软实力制胜 / 317
“阳光”，挡在风雨前
2020年，在新冠肺炎疫情的肆虐中，诞生了一座英雄的城市、一个个英雄的加油站。
对中海油华东销售湖北公司阳光加油站来说，疫情终将成为历史，荣誉也会留给过去。继续保持万吨站并持续提升销量，发扬英雄的抗疫精神，阳光站的下一站仍然阳光！
?守护阳光，守护你 / 322
?让工作充满阳光 / 331
?万吨站是怎样炼成的—专访中海油华东销售湖北公司总经
?理陈国良 / 337
来城北站加油，舒服！
以顾客为中心，在通过率、营销、便捷性方面发力，城北加油站成为绍兴分公司里的NO.1。
东方月浦之风
1993年，顶着耀眼的光环出生，月浦站成为中国海油的第一座加油站，2009年成为中国海油的第一座万吨站。
月浦站如何逆市寻求减量下的增量，如何布局未来的发展，如何引领行业和加油员的角色转换？答案，是一个“变”字。
?月浦站大变身 / 348
?月浦站：还要大变身 / 355
?争当未来主力军—专访中海油华东销售上海公司党委书记、
?总经理甘为民 / 361
滩尖子，黄河边上的“尖子生”
时刻端正自己的服务态度，是滩尖子加油站员工铭记于心的理念。
自贸港的万吨站
儋州东成站以销量为主导，积极顺应自贸港的新政，进行转型
探索。
?销量为王 / 372
?一支能打的队伍 / 377
连潘油站?连攀高峰
响应国家环保号召，连潘加油站不仅成为全省第一家“绿色企业示范站”，还是福建省销量排名第二的加油站。连潘加油站所取得的成绩，是福州分公司高质量管理的一个缩影。
?销量近2万吨 / 382
?连潘有“个性” / 386
?“两力”提升有秘诀—专访中国石化森美（福建）石油有限
?公司福州分公司党委书记、总经理陈加彬 / 390
专家解读
?多元化发展是必然 / 395
?多维度提质增效 / 396
?销量并非唯一标准 / 398
?客户体验最重要 / 399
?国内油站“三足鼎立” / 400