学会谈判：为自己争取更多

　　和同事沟通工作总是产生误解，怎么办？向潜在客户推荐公司产品总是遭到拒绝，怎么办？发展遇到瓶颈，想要升职加薪，怎么表达自己的诉求？这些场景哪个不需要考验你的沟通能力和说服技巧呢？“谈判”离每个人都不远，是当今社会每个人的必备技能。无法妥善处理复杂的人际关系，你就会失去一切；而掌握谈判技能，在职场和生活中就能无往不利。本书作者长期从事国际贸易工作，通过揭示谈判思维、分享亲身经历的实战案例，让读者了解谈判的本质、谈判双方如何交换筹码，以及博弈背后的逻辑。你能学会如何做到高效沟通、巧妙说服，如何识破谈判对手的可能“套路”和手段，并大胆运用所学的谈判技能，为自己争取利益。读完本书，你会发现自己说话变得更有章法，能够洞悉他人的真正目的，成为同事、朋友眼中的“强人”。也许下一个职场精英和控场大师，就是你。

　　王达，美国普度大学工程硕士，国家英语口译资质持有者，资深国际贸易从业者，著有职场畅销书《认知破局》。2015年起在知乎等互联网平台与读者分享谈判策略、英语学习方法、演讲技巧等相关知识内容，逻辑清晰严谨、风格幽默诙谐。凭借入木三分的洞察力以及对过往经历的生动演绎，所创作的文章、回答累计获得近2000万次阅读。同时开设商务谈判和英语学习相关系列课程，成为知乎全站知名答主和live课程优秀主讲人。

前??言 只有专家才会谈判？不，生活处处是谈判 / 001
第1章 什么是谈判思维
1.1　　 不要做经验的“囚徒”　/ 003
1.2　　 打破思维中的墙　/ 007
1.3　　 真正洞察对方的需求　/ 014
1.4　　 谈判不止于辩论　/ 018
1.5　　 复杂性往往意味着可能性　/ 021
1.6　　 锚定效应　/ 024
1.7　　 开出“贪婪”的要价　/ 030
1.8　　 学会让对手赢　/ 035
1.9　　 请大胆尝试谈判思维　/ 038
第2章 “合情合理”的说服力
2.1　　 紧抓对方的“痛点”　/ 047
2.2　　 发现新的目光　/ 051
2.3　　 画面感与决策权　/ 054
2.4　　 有共同的诉求就是朋友　/ 061
2.5　　 损失厌恶　/ 064
第3章 如何应对谈判对方的施压
3.1　　 情景的力量　/ 075
3.2　　 系统 1 与系统 2　/ 079
3.3　　 高压困局　/ 086
3.4　　 “绞杀”策略　/ 088
3.5　　 如何应对比较强势的人 / 091
3.6　　 新手生存法则　/ 097
第4章 如何制定谈判策略
4.1　　 信息的收集、梳理与分析　/ 113
4.1.1　　 谎言总是被细节揭穿　/ 115
4.1.2　　 用批判的眼光审视“信息”　/ 119
4.1.3　　 好的问题胜过好的答案　/ 121
4.2　　 合同是最核心的信息　/ 124
4.3　　 谈判准备之前的五问　/ 134
4.3.1　　 事件的背景情况　/ 134
4.3.2　　 对方的核心诉求　/ 136
4.3.3　　 谈判双方的位势　/ 137
4.3.4　　 对方的底线　/ 138
4.3.5　　 我们的底线　/ 139
4.4　　 谈判策略的设计与应用　/ 141
第5章 如何打破谈判僵局
5.1　　 谈判中的僵局　/ 151
5.1.1　　 态度的分歧　/ 152
5.1.2　　 避免困难谈话　/ 154
5.1.3　　 承认对方的价值　/ 157
5.1.4　　 巧用“心理暂停”　/ 161
5.1.5　　 控制谈判的节奏　/ 163
5.2　　 谈判中局的防守反击　/ 166
5.2.1　　 虚拟权威　/ 166
5.2.2　　 “红白脸”策略　/ 171
第6章 谈判的终局如何取得胜利
6.1　　 谈判的胜负手　/ 179
6.1.1　　 筹码　/ 179
6.1.2　　 时机　/ 182
6.1.3　　 底牌　/ 185
6.1.4　　 耐心　/ 189
6.2　　 谈判终局的策略　/ 191
6.3　　 最艰难的谈判　/ 198