大海捞针

　　我们每天都要接触大量资料：短信、邮件、微信、发票、订单、股票价格、天气预报、员工资料、原材料存量、应收账款……这些都是数据。我们每人每天都生活在数据的海洋中，无论是工作还是生活，都离不开数据，离不开手机、电脑，乃至承载大数据的云端。没有它们，我们根本无法正常工作与生活。但所有这些数据在特定的时空下都同样有用吗？你曾否在做某项决策时不知道如何在海量的数据中筛选出少量真正有助于你做正确决策的东西？这就是信息。在数据的海洋中，我们寻找那些有助于我们解决问题的信息，这就好比大海捞针”。本书就是告诉你怎样去捞”。

　　罗镇坤是高德拉特学会总裁，负责在中国大陆及香港、澳门、台湾地区推广本书作者高德拉特博士所发明的TOC制约法。罗镇坤曾在美国、以色列及英国接受严格的TOC高阶培训，获得了“钟纳的钟纳”（Jonah’s Jonah）称号，他具有超过十六年的TOC经验，提供本地区企业界所需的TOC顾问服务，为客户实施TOC，显著提升企业的运作及盈利表现。目前参加过他在各地举行的TOC公开及内训课程的学员数以千计。罗镇坤毕业于美国纽约州立大学，他是一位特许工程师（Chartered Engineer），香港工程师学会及英国计算机学会资深会员﹑欧洲工业工程师学会会员﹑英国管理服务学会会员﹑美国电机及电子工程师学会（IEEE）会员﹑香港管理专业协会会员。在投身TOC之前，他已有二十多年的管理经验，曾在许多大机构中担任高级管理职位，包括香港国际货柜码头、中华煤气、森那美、中华电力。他曾为各专业及工商团体作TOC专题演讲。罗镇坤于1995年成立力天香港有限公司，并担任董事总经理，负责在TOC发明人高德拉特博士的授权下制作及出版其著作的中文版。他是TOC系列图书《目标》《目标Ⅱ——绝不是靠运气》《关键链》和《仍然不足够》的审校者，《抉择》和《醒悟》的译者。

目录
第一部分　决策程序
1　数据、信息、决策程序及其之间的关系 002
2　公司试图实现的目标 006
3　掌握衡量 011
4　定义有效产出 015
5　消除库存和运营费用之间的重叠 018
6　衡量、账本底线和成本会计 025
7　揭示成本会计的基础 029
8　成本会计是传统的衡量 034
9　新衡量的重要性排名 040
10　范式转移 044
11　制定有效产出世界的决策流程 049
12　缺少的一环是什么 054
13　展示成本世界与有效产出世界之间的差异 061
14　厘清数据和信息之间的混淆——一些基本定义 068
15　展示新决策程序对某些战术问题的影响 074
16　证明惰性是政策制约因素的成因 080
第二部分　信息系统的结构
17　窥探信息系统的固有结构——首次尝试 088
18　把“保护”量化 093
19　所需数据只能通过排程和量化了的墨菲获取 099
20　引入时间缓冲概念 103
21　缓冲和缓冲领地 108
22　量化墨菲的第一步 113
23　致力于改善局部程序 118
24　局部表现衡量 123
25　信息系统必须由排程、控制和“要是……会怎样”模块组成 132
第三部分　排程
26　加快步伐 136
27　消除更多惰性——重新整理数据结构 141
28　建立可接受的排程的标准 150
29　找出制约因素 156
30　如何处理非常不准确的数据 163
31　锁定制约因素之间的冲突 168
32　开始移除冲突——系统和使用者之间的互动 175
33　解决其余所有冲突 180
34　手动操作的“迁就”：鼓—缓冲—绳子 187
35　迁就与非制约因素的产能——概念性处理方法 194
36　动态时间缓冲及保护性产能 199
37　剩下的一些问题 205
38　迁就程序的细节 210
39　找出下一个制约因素并回头 214
40　收益总结 221
持续学习 223