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会话分析
作者:[英] 大卫·格雷特巴奇,[英] 蒂莫西·克拉克 著,刘容 译
出版社:格致出版社
出版时间:2022-02-01
ISBN:9787543233188
定价:¥55.00
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内容简介
会话分析是研究日常社会互动的一种方法,它主要关注言谈应对,但也会考察互动中的非语言层面(如注视方向、手势、身体动作)。社会互动是核心的商业和管理活动(如运营规划、战略制定、面试、展示)的重要组成部分。对组织情境下自然发生的交谈的录音或录像材料——由你或组织收集的,或者来自网络资源——进行会话分析,将是你深入洞察组织环境和实践的绝*选择。本书提供了非常丰富的会话分析范例,以及从转写语料、分析语料到得出研究结论的指南,将指引你一步步地完成学位论文或者研究项目报告的撰写。 本书共有6章。第1章为导论,介绍了会话分析的主要运用场景、历史发展,概述了方法论和分析步骤。第2章探讨会话分析的理论根源,并阐述了它的核心理论假设。第3章将会话分析分解成7个组成部分,逐一介绍了在每个部分中需要注意的事项。第4章讲解如何一步一步完成会话分析,其中共涉及6个步骤。第5章提供了5个运用会话分析的研究范例,具体涉及领导力及影响力、决策制定、情绪、绩效评估、销售和服务工作。第6章为全书总结,分析了会话分析的优势和局限性。
作者简介
大卫·格雷特巴奇(David Greatbatch)是英国约克大学管理学院荣誉客座教授,曾在杜伦大学商学院、诺丁汉大学担任客座教授。他在多个领域使用会话分析进行研究,其中包括管理咨询、企业现场活动、广播新闻、全科诊疗和远程医疗。他的研究结果发表在American Journal of Sociology、American Sociological Review、Language in Society、Human Relations、Leadership Quarterly、The Sociology of Health and Illness、Management Communication Quarterly、Interacting with Computers、Law and Society Review等国际顶*期刊上。他还与蒂莫西??克拉克合著了Management Speak(Routledge,2005)。 蒂莫西·克拉克(Timothy Clark)是新加坡管理大学教务长,曾任英国杜伦大学组织行为学教授和副校长(分管社会科学与卫生学院)。他对管理顾问和管理大师的活动的各个方面进行了一系列研究,并在许多期刊上发表了相应主题的文章。他还与大卫·格雷特巴奇合著了Management Speak(Routledge,2005)。他曾任Journal of Management Studies总编辑及英国管理学会主席。
目录
1 导论
2 理解会话分析
3 会话分析的基本组成部分
4 使用会话分析开展研究
5 会话分析研究范例
6 会话分析的优势和局限性
参考文献
译后记
2 理解会话分析
3 会话分析的基本组成部分
4 使用会话分析开展研究
5 会话分析研究范例
6 会话分析的优势和局限性
参考文献
译后记
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