智慧职场：绩效考核与薪酬激励精细化设计

　　本书从绩效考核与薪酬福利体系的现状盘点入手，从战略高度构建了企业绩效薪酬的激励管理系统。本书共分为四个部分：第一部分为第1章，盘点了绩效薪酬管理体系的现状；第二部分为第2章和第3章，设计了绩效薪酬激励系统和战略性绩效薪酬；第三部分为第4章至第6章，构建了绩效薪酬系统，给出了激励管理的工具与方法；第四部分为第7章和第8章，提供了拿来即用或稍改即用的范例。 本书绘制了绩效薪酬激励管理系统化的框架图谱，读者可以通过一张画布快速厘清本书的体系和绩效考核与薪酬福利激励的路径。同时，本书设计了一些特色实用的模块，包括指标、工具、方法、模型、模式，及目标责任书、绩效合同、制度、表单等，供读者选用。 本书既适合绩效经理、薪酬经理及HR阅读、使用，也可供人力资源管理相关专业的高校、职业院校教师的教学和学生备考参考，还可以作为研发师开发课程、人力资源管理培训师授课的参考。人力资源管理咨询顾问进行一对一辅导或项目成果输出时也可借鉴本书内容。当然，初创企业人事财务两手抓的老板、想最大限度激励员工干劲儿的团队主管或者部门负责人也可以使用。

　　王胜会：工具书作家、双创导师、HR实战教练、高级人力资源管理师， 曾履任公务员，辞职读研后又担任人力资源总监、讲师、图书主编， 三茅人力资源网1000万+人气专栏作家、行业先锋导师， 深圳卫视《你好！面试官》节目特邀职业规划师， 北京弈博明道教育科技有限公司创始人/CEO， 科技部中国科技咨询协会创业导师工作委员会副秘书长， 中国青年创业就业基金会（CFYEE）、创青春中国青年创业导师。刘丽霞：大麦医疗集团人力资源总监，中国人民大学研究生，高级人力资源管理师，职业生涯规划顾问，曾主导3家千人以上集团化公司的绩效和薪酬管理体系设计及落地执行。张 雨：国企子公司副总经理，高级人力资源管理师，会计师，获得AMAC基金从业人员资格，担任集团总部和子公司人力资源管理工作十余年。

第1章 绩效薪酬管理体系现状盘点 1
1.1　绩效考核与激励 2
1.1.1　绩效考核与管理的三大误区 2
1.1.2　三种行为与矫正干预五法 3
1.1.3　绩效管理激励机制三位一体 5
1.1.4　绩效管理激励系统五段闭环 6
1.2　薪酬福利与激励 7
1.2.1　保健与激励效应的四个模式 7
1.2.2　工资与人工成本的四个指标 9
1.2.3　薪酬福利激励机制的五大板块 10
1.2.4　薪酬福利激励系统的八项业务 10
1.3　绩效薪酬激励系统构建 14
1.3.1　框架图谱：呈现绩效考核与薪酬激励系统 14
1.3.2　一张画布：设计绩效考核与薪酬激励系统 15

第2章 如何多维度设计绩效薪酬激励系统 17
2.1　按企业生命周期设计绩效薪酬激励系统 18
2.1.1　创业期绩效薪酬激励系统设计 18
2.1.2　成长期绩效薪酬激励系统设计 19
2.1.3　成熟期绩效薪酬激励系统设计 21
2.1.4　衰退期绩效薪酬激励系统设计 23
2.1.5　蜕变期绩效薪酬激励系统设计 24
2.2　按四个层次设计绩效薪酬激励系统 25
2.2.1　对标范例：华为的回溯激励设计 25
2.2.2　组织层面绩效薪酬激励设计 26
2.2.3　部门层面绩效薪酬激励设计 27
2.2.4　项目层面绩效薪酬激励设计 29
2.2.5　个人层面绩效薪酬激励设计 30
2.3　按效果类型设计绩效薪酬激励系统 32
2.3.1　绩效薪酬物质激励与精神激励 32
2.3.2　绩效薪酬外附激励与内滋激励 33
2.3.3　绩效薪酬正强化激励与负强化激励 34
2.4　按重点业务设计绩效薪酬激励系统 36
2.4.1　绩效计划、辅导、考核、反馈与改进 36
2.4.2　薪酬竞争力、公平力、控制力与法治力 37

第3章 如何设计战略性绩效薪酬 39
3.1　战略性绩效薪酬概述 40
3.1.1　战略性绩效薪酬的价值及设计框架 41
3.1.2　系统思考、持续改进与理论前沿 41
3.1.3　协调企业短期利益与长期发展 43
3.1.4　考量员工个体利益与团体效能 44
3.2　战略性绩效薪酬设计的五大策略 46
3.2.1　低成本策略 46
3.2.2　差异化策略 47
3.2.3　专攻化策略 48
3.2.4　快速发展策略 48
3.2.5　稳定收缩策略 49
3.2.6　延伸思考：不同企业文化导向的薪酬战略 50
3.3　战略性绩效薪酬设计的流程与方法 50
3.3.1　战略性绩效薪酬的设计流程 50
3.3.2　目标业绩激励设计法 51
3.3.3　利润财富分享设计法 52
3.3.4　特殊项目成就奖励设计法 52

第4章 如何设计绩效考核激励系统 53
4.1　目标确立与绩效计划激励 54
4.1.1　目标确立机制 54
4.1.2　年度战略地图 55
4.1.3　绩效计划制定 56
4.2　支持辅导与绩效考评激励 59
4.2.1　绩效辅导的类型和工作支持 59
4.2.2　辅导规范设计 60
4.2.3　绩效考评流程 61
4.3　绩效面谈与沟通反馈激励 64
4.3.1　绩效面谈的四大困境 66
4.3.2　绩效反馈的六种方法 67
4.3.3　结果反馈的时机、时间与负面反馈 69
4.3.4　针对五类员工的绩效沟通重点 70
4.4　绩效改进与能力提升激励 73
4.4.1　绩效诊断的三个维度 73
4.4.2　绩效改进管理的六种方法 76
4.4.3　员工技能提升训练的六种方法 86

第5章 如何设计薪酬福利激励系统 91
5.1　薪酬福利竞争力设计 92
5.1.1　外部薪酬水平调研分析的五种方法 92
5.1.2　内部员工薪酬满意度调查问卷设计 97
5.1.3　决定薪酬水平市场竞争力的两类因素 100
5.2　薪酬福利公平力设计 102
5.2.1　岗位价值评价流程与以岗定薪酬 102
5.2.2　岗位价值综合评价 105
5.2.3　薪酬结构设计 112
5.2.4　奖金、津贴、补贴、福利超市等配套激励 114
5.3　薪酬福利控制力设计 118
5.3.1　薪酬预算控制 118
5.3.2　薪酬成本核算控制 120
5.3.3　薪酬成本支出控制 121

第6章 如何设计薪酬激励指标、工具与模式 123
6.1　薪酬激励指标 124
6.1.1　工资总额与福利总额 124
6.1.2　人工成本与损益分歧点 128
6.1.3　年度企业工资指导线 131
6.1.4　消费者物价指数 132
6.1.5　薪资比较比率 133
6.2　薪酬激励工具 134
6.2.1　工效挂钩 135
6.2.2　宽带薪酬 136
6.2.3　全面薪酬 138
6.2.4　薪酬测算 140
6.2.5　薪酬诊断 142
6.2.6　薪酬调整 143
6.2.7　薪酬冻结 146
6.2.8　薪酬沟通 146
6.3　如何设计薪酬激励模式 148
6.3.1　计时工资与计件工资 148
6.3.2　岗位等级工资制 151
6.3.3　岗位薪点工资制 152
6.3.4　技能工资制 152
6.3.5　经营者年薪制 155
6.3.6　项目团队工资制度 158
6.3.7　销售人员薪酬设计 160
6.3.8　专业技术人才薪酬设计 162
6.3.9　股票期权与期股制度设计 163

第7章 如何设计目标责任书与绩效合同 167
7.1　如何设计岗位目标责任书 168
7.1.1　对标范例：总经理岗位目标责任书 168
7.1.2　对标范例：运营总监岗位目标责任书 170
7.1.3　对标范例：营销总监岗位目标责任书 172
7.1.4　对标范例：研发总监岗位目标责任书 173
7.1.5　对标范例：技术总监岗位目标责任书 175
7.1.6　对标范例：生产总监岗位目标责任书 177
7.1.7　对标范例：财务总监岗位目标责任书 179
7.1.8　对标范例：行政总监岗位目标责任书 180
7.1.9　对标范例：人力资源总监岗位目标责任书 182
7.2　如何设计岗位绩效合同 184
7.2.1　对标范例：运营总监岗位绩效合同 184
7.2.2　对标范例：营销总监岗位绩效合同 187
7.2.3　对标范例：研发总监岗位绩效合同 189
7.2.4　对标范例：技术总监岗位绩效合同 191
7.2.5　对标范例：生产总监岗位绩效合同 192
7.2.6　对标范例：财务总监岗位绩效合同 195
7.2.7　对标范例：行政总监岗位绩效合同 198
7.2.8　对标范例：人力资源总监岗位绩效合同 201

第8章 如何设计绩效薪酬管理激励制度与表单 205
8.1　绩效薪酬管理激励制度范例 206
8.1.1　制度范例：绩效管理规定 206
8.1.2　制度范例：绩效考核实施细则 211
8.1.3　制度范例：绩效面谈实施细则 215
8.1.4　制度范例：绩效改进与提升办法 218
8.1.5　制度范例：薪酬福利管理规定 221
8.1.6　制度范例：销售提成发放规定 228
8.1.7　制度范例：项目提成管理规定 230
8.1.8　制度范例：年薪制实施办法 231
8.2　绩效薪酬管理激励表单范例 234

参考文献 235