一辈子在说话，三年学闭嘴

　　能掌控场面是性价*较高的社交方式，说话不在声大，能达到社交目的就好；一开口就让对方爱听，越说越打动人心。本书从精准表达、高效说服、化解矛盾等方面详细介绍了提高说话水平的技巧，以解决生活、职场中遇到的各种沟通难题。

　　古兆伟，自由撰稿人，某语言培训机构高级讲师，多年来一直从事口才技能培训工作。本书是根据作者多年来的口才技能培训经验，结合口才理论及经验的一本教人如何在生活中、职场中实现高效社交的书。

/章/　出场：
靠语言的力量赢得好感，搞定你的初次见面
 
1.三分钟内拉近你和陌生人的距离　/ 002
2.相识不如相遇的表白方式　/ 005
3.你想知道的信息都藏在话术里　/ 008
4.沉锚效应：先发制人的沟通术　/ 011
5. 一年没见的亲戚，我该跟他聊些什么　/ 014
6.这种场合，千万别说“对不起”　/ 018
7.会讲笑话不等于有幽默感　/ 021
8.初次见面，如何获得对方的信任　/ 024
 
/第二章/　磁场：
撑住场面，精准表达，走到哪里你都是交际高手
 
1.如何让面试官在一分钟内记住你　/ 029
2.赞美的艺术：具体赞美，流露真情　/ 033
3.教你“绵里藏针”地回应质疑　/ 035
4. 踢皮球话术：对方不想答应也会答应　/ 039
5. 让对方觉得可以随时反悔　/ 042
6. 时间很宝贵，啰唆是原罪　/ 045
7.倾听方式决定沟通内容　/ 048
8.理性容忍：与人发生冲突怎么处理　/ 051
　
/第三章/　入场：
见什么人便说什么话，到什么场合就唱什么歌
 
1.告别“尬聊”，不做话题终结者　/ 055
2.“命令式说话”只会让你讨人嫌　/ 059
3.如何委婉地向对方表达不满　/ 062
4.明确目标，让沟通事半功倍　/ 065
5.要懂得营造道歉的大氛围　/ 068
6.掌握分寸感也是一种能力　/ 071
7.老板想听的是效益数据，不是废话　/ 073
8.唠家常是沟通客户的好方法　/ 076
 
/第四章/　暖场：
句句说到对方心里去，悄然拉近彼此的情感距离
 
1.故事思维：让你的观点深入人心　/ 081
2.人气王就是说别人爱听的话　/ 084
3.“鸡同鸭讲”是因为你预设了心理防备　/   088
4.如何与“杠精”愉快地交流　/ 090
5. 很实用的愿景沟通技巧　/ 093
6.你的想法不等于别人的看法　/ 096
7.“尴尬”变幽默，一笑解千愁　/ 100
8.怎么说才能赢得赏识　/ 103
 
/第五章/　圆场：
高明捧场，巧妙接话，会场好感瞬间暴发
 
1.制造点儿压力，让对方和你站在同一阵营　/   108
2.站在对方的立场思考，他才会接受你的建议　/   110
3. 朋友想干蠢事，我该怎么劝　/ 113
4.幽默的背后是尊重，不是滑稽　/ 116
5.这样说，能让你的亲子关系价值千万　/ 120
6.多样化的类比幽默　/ 124
7.一句话，让你愿意与大家分享　/ 128
8.让对方采取决定的关键性谈话　/ 131
 
/第六章/　逗场：
讲话有趣，话有引力，有你在场一团和气
 
1.同理心：每个人都要懂得的高级话术　/ 136
2.职场利器：把你的弱点当作铠甲　/ 139
3.领导有拖延症，你要这么催　/ 142
4.老板提出的要求不合理，我该怎么拒绝　/   145
5.说服力：别用“我觉得”，要用“你觉得”　/   149
6.“你行你上”，我不行，但有话要说　/ 152
7.警惕：别把嘴欠当幽默　/ 155
8.情商高，就是让找碴儿变成佩服　/ 158
 
/第七章/　救场：
不易明说，用技巧说，任何场合你都不会翻车
 
1.自我救场：说了蠢话，就要言责自负　/ 162
2.恰当拒绝：好的拒绝是先接受　/ 165
3.沉默的价值：有时候，不说话比说话管用　/   168
4.借不借钱，别再用“我手头也不宽裕”去拒绝　/171
5.控制情绪：别说偏激的话　/ 174
6.说好场面话要懂人情世故　/ 178
7.正确“接梗”的打开方式　/ 181
8.给对方考虑的时间，才能稳住场面　/ 184
 
/第八章/　控场：
掌控会场，深度说服，将影响力发挥到深入刻骨
 
1.掌控情绪，从来不靠“忍”　/ 188
2.情商高，就是说话让人舒服　/ 192
3.零障碍沟通：不直接反驳对方的观点　/ 195
4.用场面话，找到对方的真实需求　/ 198
5.学会自嘲：创造意想不到的沟通效果　/ 201
6.你的话不是没道理，而是说得太多了　/ 204
7.决定命运的不全是努力，还有沟通能力　/   208
8.别做讨好型人格的讨厌鬼　/ 212