跨文化沟通力：如何突破文化管理的隐形障碍

　　无论你在国内还是国外工作，在如今越来越全球化和虚拟化的世界，想取得商业成功，必须具有跨越文化差异的能力。著名学者艾琳·梅耶是你的向导，带你穿过这一微妙，有时甚至是危险之境——人们背景显著不同，但他们需要在一起和谐工作。即使有英语这一全球通用语言，陷入文化陷阱、危害职业生涯和脆弱合作的事情也常有发生。在《跨文化沟通力》中，艾琳·梅耶提供了一个工作现场验证有效的模型，破解了跨国企业管理的文化障碍难题。她将一个智慧的分析框架和实践性、易上手的行动指导融于一体，教你如何在全球化的世界中取得成功。

　　艾琳·梅耶（Erin Meyer），欧洲工商管理学院（INSEAD）教授。INSEAD是世界的国际商学院。她的研究聚焦于世界企业家是如何处理跨文化环境中复杂的文化差异。艾琳·梅耶在非洲、欧洲、美洲的生活和工作经历激发她去研究世界各地的沟通模式和商业体系。她的研究成果发表于《哈佛商业评论》《纽约时报》及美国有线新闻网等媒体。2015年，她被全球管理思想家排行榜（Thinkers50）列入未来世界商业思想家重点关注名单。

引言 文化差异导航：来自陈先生的见解 … 001 倾听空气：跨文化沟通 … 025 礼貌的多面性：评价绩效和提供负面反馈 … 055 为什么与怎么做：多元文化世界中的说服艺术 …081 你想得到多少尊重？领导、等级和权力 … 105 大写字母 D 还是小写字母 d：谁来决策，如何决策… 131 大脑与内心：两种信任以及其发展 … 149 是针不是刀：有效反对 … 179 多晚算晚？时序与时间的跨文化知觉 … 201 结语 将文化地图投入工作 … 223
致谢 … 233
注释 … 237
译后记 文化导航，帮助更多企业走出去 … 241