适应：企业数字化业务管理行动指南

　　迈入21世纪为何企业的寿命更短了？面对持续浮现的机会，大型企业明显加大了对数字化的投资，却总是难以成功发展出创新的业务。面向数字化转型时期的业务管理者和致力于创新与变革的带领者，《适应：企业数字化业务管理行动指南》总结了应对数字化时代高不确定性的十大关键管理原则，从数字化产品创新、数字化战略、组织治理、人才和组织文化五个维度展开深入讨论，深度探讨了四大关键问题：如何持续探索发现机会以更有效开展创新设计和交付？如何量化投资成效实现数据驱动决策？如何打破年度预算来动态地管理数字化投资组合并分配资源？如何发展优秀数字化人才？《适应：企业数字化业务管理行动指南》特点：富有指导意义的综合性数字化转型行动指南提出涵盖了三大能力与十大原则的适应框架深度分享从战略到行动的数字化业务实践结合现实案例对问题进行深入浅出的分析助力管理与变革者顺利带领转型的工具箱

　　姚安峰，Thoughtworks数字化转型资深顾问，拥有近二十年数字化领域从业经验，致力于从创新探索、产品与服务设计、科技效能、企业架构、IT投资管理、组织管理与绩效等维度为企业赋能，推动组织变革，帮助企业打造适应性更强的数字化业务能力。

第Ⅰ部分 数字化时代的挑战
第1章变化在加速5
信息技术的加速发展9
权力向知识与个体转移15
思考20
第2章创新、价值与快21
创新、价值与快22
套装软件采购25
软件外包采购（定制软件开发服务）26
企业内部的软件中心（内部IT）34
自研还是采购36
思考40
第3章数字化业务管理十大原则41
十大原则43
思考56
第Ⅱ部分创新想法的旅程
第4章发现机会61
什么是机会61
洞察客户，寻找问题67
洞察市场，借鉴想法81
思考88
第5章构建服务体系89
同理心与客户画像91
服务场景93
客户旅程95
服务创新头脑风暴99
服务蓝图104
价值链地图108
协同设计作战室110
思考113
第6章定义产品策略114
定义数字化产品组合115
解决方案策略118
简化的解决方案策略（非新产品的专题）125
商业模式策略127
思考140
第7章设计和规划产品141
跨职能协作设计141
设计解决方案154
制定产品滚动规划163
思考170
第8章架构拥抱变化171
微服务架构173
领域驱动设计175
松耦合集成技术181
架构演进和守护190
遗留系统重构-绞杀者模式200
思考202
第9章快速迭代产品203
跨职能团队203
围绕产品进行团队管理207
专题、特性与故事：远粗近细，渐近细化216
产品待办清单219
迭代交付，价值快速流动220
思考226
第10章内建质量227
……
第Ⅲ部分 从战略到行动
第Ⅳ部分 创新的沃土