暨创原理一二三：基于商业原理的创业规律

　　《暨创原理一二三》一书在吸收暨南大学建校115年来商科教研宝贵经验的基础上形成，既是暨南大学创业学院成立以来的一个教学成果，也是暨南大学分享给社会创业者的创业指导。全书共分三个部分：一是好顾客管理，培育好顾客，让好顾客成为企业“没有**、只有更好”的动力与智慧的源泉；二是商业模型理论，把企业成长基因归结为用需求搜集、盈利构造和成长资源循环构建起来的商业模型，把创业看成是在成长基因成熟以后企业不断扩张的过程；三是创富原理，靠积累滚动实现致富，靠适度杠杆实现致富，靠主张权利实现致富。

　　张耀辉，经济学博士，暨南大学教授，博士生导师，国家社会科学重大课题首席专家，国家万人计划教学名师，国家火炬创业导师，广东省培养高层次人才特殊支持计划教学名师，广东创意经济研究会会长，暨南大学创业学院首任院长，教育部精品视频公开课、国家精品在线开放课程“创业基础”、广东省高校就业创业金课“创新与创意”课程主讲人，主要研究方向为产业经济、技术经济、创新与创业管理。

暨创一好顾客管理及其创业原理10
1. 蓝海不可信10
2. 胜出红海14
3. 服务力19
4. 没有好，只有更好25
5. 从忠诚度到归属感28
6. 好顾客的意义与激励38
7. 一个好企业的追求41
8. CRMQ47
9. 好顾客管理下的社会化营销50
10. 基于好顾客管理的创业原理53
暨创二商业模型及其创业原理58
1. 人们在竞争什么58
2. 对商业模式的理解61
3. 商业模型原理67
4. 需求搜集79
5. 盈利构造93
6. 成长资源（基因）建设109
7. 商业模型运行119
8. 商业模型地图124
暨创三创富三定律126
1. 创富基本原理——创富的含义126
2. 滚动定律及其运用136
3. 杠杆定律及其运用148
4. “权”钱交易定律及其运作160
参考文献172