图书馆绩效动态评价研究

　　首先，通过对图书馆绩效评价的概念、内涵、研究进展及现有指标体系和方法模型的文献分析，借鉴国内外关于绩效评价的成功经验，采用国外评价模型LibQUAL+和HAPLR，分别对我国高校图书馆和公共图书馆进行读者满意度调查研究和绩效测评，探讨LibQUAL+和HAPLR在我国图书馆绩效评价实践应用中的优劣。其次，在借鉴国内外**相关研究成果的基础上，基于数据包络分析和Malmquist生产率指数方法，区别于企业利润**化的考核目标，侧重于考察图书馆服务和提供优质文化产品的考核指标，覆盖图书馆的教学和科研以及对个人、社会产生的影响等深层次服务来设计和确定图书馆绩效评价指标体系。第三，运用因子分析法对基于DEA设计的指标进行公因子提取，构造DEA模型，对我国图书馆绩效进行定量评价和排序；计算Malmquist生产率指数，对省域公共图书馆绩效进行时间和区域动态测评分析，并基于面板数据空间计量模型分析省域公共图书馆的空间相关性及影响因素；运用二阶段DEA模型对我国研究型高校图书馆进行动态实证评价；运用因子分析法、熵值法和聚类分析法对我国研究型大学图书馆电子资源服务能力进行测评。最后，基于以上实证测评和分析结果，综合归纳总结提出图书馆自身和上级管理部门提高图书馆绩效的决策支持依据及参考建议。

　　李建霞，女，1970年出生，甘肃靖远人，华东理工大学科技信息研究所副研究馆员，硕士生导师，研究方向情报信息分析与评价。

第一章 引言
第一节 图书馆绩效评价研究的背景和意义
第二节 图书馆绩效评价的概念界定
第二章 图书馆绩效评价的理论及实践
第一节 从理论探索走向实际应用的国外图书馆绩效评价研究
第二节 理论研究与试点实践紧密结合的国内图书馆绩效评价研究
第三章 图书馆绩效评价指标体系和研究方法
第一节 国外图书馆绩效评价指标体系分析
第二节 国内图书馆绩效评价指标体系研究
第三节 图书馆绩效评价研究方法分析
第四章 国外模型在中国图书馆评价中的适用性研究
第一节 基于感知一期望差距的高校图书馆服务质量评价研究
第二节 基于美国公共图书馆评价体系（HAPLR）的中国公共图书馆评价及改进研究
第三节 国外模型在中国图书馆评价中的适用性分析
第五章 图书馆绩效评价指标体系构建与研究方法选择
第一节 图书馆绩效评价指标体系构建
第二节 图书馆绩效评价研究方法选择
第六章 中国公共图书馆绩效动态评价实证研究
第一节 基于因子分析的公共图书馆综合绩效评价及空间计量实证研究
第二节 基于DEA-Malmquist的公共图书馆绩效动态评价及影响因素分析
第七章 中国高校图书馆绩效动态评价实证研究
第一节 高校图书馆绩效二阶段动态评价研究
第二节 高校图书馆数字资源综合服务绩效评价
第八章 结论与展望
参考文献