管理者之鉴

　　作者以全面深入的管理实践，解剖数十个典型的管理事件，归结经验与教训，提出相应的需要思考和回答的问题。 这些典型的管理事件共涉及11章，包括“理论与方法”“企业文化”“战略管理”“组织架构”“行政管理”“人力资源管理”“财务管理”“市场营销”“产品研发”“生产运营”“信息化系统”，基本覆盖了企业经营管理的各个领域，且既按照真人真事的因果、时间或空间关系进行铺陈，又在具体情景展开时增添一些戏剧性描述，做到“大事不虚构，小事不拘泥”，力求发挥“前事不忘，后事之师”“他山之石，可以攻玉”的作用，使管理者，尤其是企业管理者，以及有志于未来成为企业管理者的读者可以从中有所收获，以帮助其成功管理企业。

　　张晓成，硕士研究生毕业、获管理学硕士学位。在近40年的工作经历中，先后担任助理工程师，高校经济管理研究所工业经济研究室主任，厂长助理、副厂长，企业行政办公室副主任、产品项目部总经理、研发中心主任、企业管理部总经理、资本运营部总经理，公司综合管理部总经理、人力资源部总经理、总裁助理、副总裁，董事、执行董事，公司执委会委员、预算委员会委员和投资委员会委员，以及若干有限责任公司和股份有限公司的董事长（法人代表）。其工作领域几乎囊括了企业管理的各个方面，既是从事企业顶层管理工作的“睿智型人物”，又是解决各种企业运营实际问题的“行家里手”。

第1 章　理论与方法 // 001
1.1　学习，学习，再学习 // 001
1.2　问题就一个字：空 // 004
1.3　你知道当“大兵”与做“小将”的区别吗 // 008
1.4　哪个人可以在这样的老板手下“安逸”地工作 // 009
第2 章　企业文化 // 015
2.1　企业精神长成记 // 015
2.2　“超越自我”的故事 // 019
2.3　“相亲相爱的一家人” // 023
2.4　业绩是我们对人对事评价的唯一标准 // 029
2.5　商标的“变脸” // 033
第3 章　战略管理 // 037
3.1　企业定位与自身发展休戚相关 // 037
3.2　在战略的指引下 // 041
3.3　它会变成“白天鹅”吗 // 045
3.4　从两篇《致股东》中传递出来的战略思想 // 047
3.5　是要“怒放的生命”，还是要“经典永流传” // 057第4 章　组织架构 // 075
4.1　对一个企业组织架构的解析 // 075
4.2　问题的关键 // 079
4.3　是设一个车间，还是建一个子公司 // 083
4.4　因专项工作集结起来的团队 // 088
第5 章　行政管理 // 093
5.1　当负面舆情来临…… // 093
5.2　礼品管理的学问 // 098
5.3　梁向清的无奈 // 099
5.4　要像战士执行命令一样 // 103
第6 章　人力资源管理 // 107
6.1　人力资源管理的基石 // 107
6.2　“知天命”很重要 // 112
6.3　企业最看重的员工品质 // 114
6.4　碰上了“不本分”的员工 // 118
6.5　考核激励中的那些事儿 // 128
6.6　“我不走了” // 139
第7 章　财务管理 // 143
7.1　搁浅的海外上市计划 // 143
7.2　投，还是不投 // 158
7.3　参与PPP 项目投资，你敢吗 // 168
7.4　财务总监的“三板斧” // 181
7.5　本—量—利和边际贡献，预算编制中的“胜负手” // 185
7.6　财务报表可以告诉你什么 // 188 第8 章　市场营销 // 213
8.1　划过天际的一颗流星 // 213
8.2　我们是被代理商“耍”了吗 // 219
8.3　直销，效率与利润的天梯 // 227
8.4　从推销员到营销总监 // 230
第9 章　产品研发 // 235
9.1　产品研发模式，是跟随还是领跑 // 235
9.2　由合作开发成果的权属争议，看“巨龙”威风不再 // 239
9.3　一个企业的产品研发项目管理办法 // 253
9.4　只有设计的标准化，才有未来的产业化 // 260
第10 章　生产运营 // 263
10.1　摆在老施面前的问题 // 263
10.2　让“流程再造”的旗帜高高飘扬 // 267
10.3　过多的存货往往会成为自己的“死穴” // 271
10.4　生产体系该如何应对市场需求多样化带来的挑战 // 275
10.5　这样做就可以保证不再发生伤亡事故了吗 // 279
第11 章　信息化系统 // 287
11.1　就像一只啄木鸟 // 287
11.2　我们真的需要这样的ERP 吗 // 291
11.3　用“桌面云”来构建企业的IT 用户终端系统 // 300
11.4　为何E-Learning 几乎无人问津 // 304