华为团队管理之道：让组织持续保持活力和高绩效的策略与方法

　　内容介绍 这是一部从华为内部视角复盘和总结华为团队管理方法论的著作，它揭示了华为让20万人的超能组织持续保持活力和高绩效背后的秘密。 作者曾在华为工作14年，在华为集团总部和多个海外代表处任职，深度参与和见证了华为的多个组织变革管理和人力资源管理项目，本书是华为团队管理规范、方法和经验的系统性梳理。 本书从6个方面全面阐释了华为管理团队和提升团队能力的具体策略和方法，都可以直接复用。 NO1 团队管理准备 首先介绍了管理者应该如何了解自己的管理风格、优劣势和找到适配团队风格的沟通方法，然后重点介绍了团队管理的同理心、误区和“洋葱模型”。 NO.2 团队管理模式 详细讲解了团队管理的五维领导模式——令式管理、愿景式管理、参与式管理、沟通式管理、培养式管理，给出了构建每一种模式的具体步骤。 NO.3 团队组织融合 重点讲解了促进组织融合度的方法，通过设计团队组织架构、构筑团队文化氛围等方式，帮助管理者解决从团队组建到团队融合全过程的各种问题，以打造高度协同的团队。 NO.4 团队工作管理 围绕团队工作管理的全流程，讲解支撑团队结果达成的目标设置、工作流程的梳理和优化、团队分工、各项会议组织、工作辅导和工作过程管控等具体做法，以确保顺利达成团队目标。 NO.5 团队绩效管理 首先介绍了团队绩效考核的内容、方法、评价周期等，然后介绍了如何与落后者进行绩效沟通，以及如何设计绩效提升方案来提高团队绩效。 NO.6 团队激励管理 详细解析了激励管理的底层逻辑及相关的工具、方法，以及华为在物质激励和精神激励上的管理特色。？

　　作者简介 陈雨点（Chen Yudian） 一位有着丰富的跨文化、跨地域团队管理经验的资深人力资源管理专家。 曾在华为工作14年，担任华为人力资源变革项目推行总监、海外国家公关总监，参与和见证了多个公司级组织与业务流程变革项目，负责人力资源组织变革和区域组织与授权项目推行，具有专业的组织变革管理和人力资源管理经验。在华为工作期间，曾先后在华为集团总部以及多个海外代表处任职，参与了华为海外市场的拓展，积累了丰富的国际化业务拓展经验。 目前是深圳变革咨询顾问有限公司的联合创始人和首席咨询顾问，多所大学和商学院客座讲师。常年担任多家大中型企业的管理咨询顾问和多家创业机构的创业辅导老师。在人力资源、战略、股权等方面有着丰富的经验，累计服务企业过百家。

序一
序二
序三
前言
第1章　团队管理准备1
1.1　认知和适配你的管理风格1
1.1.1　解析管理风格三要素2
1.1.2　解读华为管理思想7
1.2　适配团队沟通的语言风格9
1.2.1　团队管理中语言风格的误区10
1.2.2　语言表述的黄金圈法则11
1.2.3　如何适配团队沟通的语言风格12
1.3　如何具备团队管理的同理心16
1.3.1　同理心的4个等级17
1.3.2　同理心沟通的四步法19
1.3.3　华为的同理心21
1.4　评估自己的优势和劣势22
1.4.1　华为管理者如何进行优劣势评估24
1.4.2　管理者如何扬长避短28
1.5　避开团队管理的误区30
1.5.1　团队管理的4个误区30
1.5.2　如何规避误区34
1.6　团队管理“洋葱模型”39
1.6.1　团队管理者的8项基本能力39
1.6.2　如何提高管理能力47
第2章　团队管理模式49
2.1　团队管理的五维领导模式49
2.1.1　命令模式51
2.1.2　愿景模式53
2.1.3　参与模式54
2.1.4　沟通模式54
2.1.5　培养模式56
2.2　命令式管理57
2.2.1　判断58
2.2.2　决策59
2.2.3　指令60
2.2.4　监控60
2.2.5　惩戒61
2.3　愿景式管理62
2.3.1　描绘蓝图63
2.3.2　传递愿景65
2.3.3　达成愿景66
2.3.4　认可员工67
2.4　参与式管理69
2.4.1　邀请参与70
2.4.2　实施建议72
2.4.3　表彰员工73
2.5　沟通式管理74
2.5.1　关心员工生活76
2.5.2　建立沟通平台77
2.5.3　建立协作关系77
2.6　培养式管理79
2.6.1　识别潜力员工80
2.6.2　设计培养模式83
2.6.3　实施培养方案86
2.6.4　反馈培养结果87
第3章　团队组织融合89
3.1　设计团队组织架构90
3.1.1　项目型组织架构90
3.1.2　职能型组织架构92
3.1.3　矩阵型组织架构93
3.1.4　事业部制组织架构96
3.1.5　新型组织架构97
3.2　构筑团队文化氛围99
3.2.1　价值观提炼100
3.2.2　文化成形101
3.2.3　文化强化103
3.2.4　文化传播105
3.3　激发个体活力106
3.3.1　明确组织发展目标107
3.3.2　帮助员工理解和做好工作108
3.3.3　让员工远离舒适圈109
3.3.4　提升员工的工作需求层次110
3.3.5　让年轻员工发挥主观能动性111
3.4　提高团队抗压能力112
3.4.1　管理层积极应对113
3.4.2　团结一致对抗压力114
3.4.3　分析压力并找到解决办法115
3.4.4　用压力激发个体潜力116
3.5　提升协同互助能力117
3.5.1　提高协同意识118
3.5.2　设计协作机制119
3.5.3　文化和激励牵引122
3.6　处理团队矛盾冲突123
3.6.1　思想意识层面124
3.6.2　工具方法层面127
第4章　团队工作管理130
4.1　设置团队工作目标130
4.1.1　目标设置的5个原则131
4.1.2　目标设置的4个步骤132
4.1.3　目标设置的3个误区136
4.2　梳理和优化工作流程138
4.2.1　华为主业务流程体系139
4.2.2　流程梳理和优化方法140
4.2.3　流程优化的效果验证142
4.3　合理进行团队分工146
4.3.1　团队分工的原则146
4.3.2　不同类型团队的分工维度149
4.3.3　新时代的分工150
4.4　召开团队各项会议152
4.4.1　无效会议的4个特点152
4.4.2　常见会议类型及组织建议153
4.5　实施有效工作辅导161
4.5.1　能力弱但工作意愿强烈162
4.5.2　能力一般且工作意愿下降163
4.5.3　能力较强但工作意愿较弱165
4.5.4　能力很强且工作意愿也很强烈166
4.6　工作过程管控168
4.6.1　工作结果不达标的原因168
4.6.2　有效的过程管控169
4.6.3　工作过程管控的工具172
第5章　团队绩效管理176
5.1　设置团队绩效考核内容176
5.1.1　团队绩效考核的误区177
5.1.2　团队绩效考核的导向178
5.2　设置团队绩效评价周期183
5.2.1　不同团队类型的评价周期特点184
5.2.2　设置评价周期的相关维度185
5.2.3　合理设置团队绩效评价周期188
5.3　团队组织绩效评价189
5.3.1　组织绩效的评价要素190
5.3.2　组织绩效的评价维度192
5.4　与落后者进行绩效沟通195
5.4.1　绩效沟通的4个环节196
5.4.2　绩效沟通的4个注意事项199
5.4.3　4种意外情况的应对方法202
5.5　制订绩效改进计划203
5.5.1　组织绩效的问题及诊断204
5.5.2　华为的组织绩效改进206
5.5.3　绩效改进的关键要素209
5.6　有效提高团队绩效结果211
5.6.1　营造高昂的团队士气211
5.6.2　制定巧妙的业务策略214
5.6.3　配置有力的作战阵型216
第6章　团队激励管理219
6.1　团队激励的工具和方法220
6.1.1　1个目标220
6.1.2　2个理论220
6.1.3　3个方法223
6.1.4　4个误区226
6.2　设计团队整体激励方案228
6.2.1　明确团队激励的导向228
6.2.2　团队激励的方案设计229
6.2.3　跨部门团队的激励233
6.3　设计团队个人激励方案234
6.3.1　华为个人激励的导向235
6.3.2　华为个人激励方案236
6.3.3　个人激励的常见误区241
6.4　设计合理的负激励方案242
6.4.1　什么是负激励242
6.4.2　华为负激励实践244
6.4.3　负激励使用的2个误区247
6.5　设计情感激励方案249
6.5.1　荣誉激励方案249
6.5.2　福利方案253
6.6　设计人员选拔晋升方案256
6.6.1　干部选拔257
6.6.2　员工晋升262
后记265