亚马逊超强经营法则

　　作者以在亚马逊公司工作20多年的亲身经验，总结分享了亚马逊超强独特的经营法则。作者从亚马逊的基本理念、商业模式、领导力、人才招聘、人事考核制度、量化管理机制、创新精神、速度、速度、沟通方式以及我与亚马逊的故事几个方面分享了亚马逊的发展历程与成功秘诀，推荐每一个企业管理者阅读。本书可以让您了解亚马逊是怎样思考问题、如何提升客户满意度、怎样一步步成长为特大型公司的，可帮助企业管理者提高决策能力和管理水平。

　　佐藤将之 日本亚马逊创始成员，商务咨询专家、企业成长顾问。 2000年7月，成为日本亚马逊的创始成员。 2005年，担任亚马逊日本地区配送业务总管，这是亚马逊每个国家分部重要的管理职位。 2018年，创办咨询公司Evergrowing Partners，以自己20多年的经验，帮助客户企业优化管理，达成营业额1000亿日元的目标。

绪论　理解亚马逊需要掌握的基本知识　|| 001
第1章　亚马逊的基本理念　|| 023
025＿ 为未来播撒希望的种子
031＿ 正发挥作用的“机制”
042＿ 带领亚马逊成功转舵的长尾战略
045＿ 事业才刚刚开始迈入正轨

第2章　亚马逊的商业模式　|| 047
049＿ 全球使命战略的2个关键词
055＿ 写在餐巾纸上的“良性循环”
067＿ 专栏 亚马逊的现金流

第3章　亚马逊的领导力　|| 069
071＿ 什么是领导力准则
090＿ 各部门单独提出并遵循的工作理念

第4章　亚马逊的人才招聘　|| 095
097＿ 亚马逊风格的面试
101＿ 面试官只看重一点
103＿ 绝对权威的“抬杆者”
107＿ 面试官的影子培训
110＿ 专栏 亚马逊的广告宣传

第5章　亚马逊的人事考核制度　|| 113
115＿ 考核标准有2项
119＿ 为员工发放受限股票单位

第6章　亚马逊的量化管理机制　|| 123
125＿ 让亚马逊越来越强大的量化指标
131＿ 量化管理机制的重要性
138＿ 专栏 自然灾害与亚马逊

第7章　亚马逊的创新精神　|| 143
145＿ 激发员工不断创新的表彰机制
149＿ 不可使用幻灯片做报告
153＿ 创新提案以新闻稿的形式发布
158＿ 前15分钟为沉默时间
160＿ 推广公司发展战略的场外会议
163＿ 让组织结构更合理的两张比萨原则

第8章　亚马逊的速度　|| 167
169＿ 确保实现最快的PDCA循环
172＿ 以日本一流企业的高标准进行仓库管理
174＿ 放眼当下，推进业务
177＿ 追求速度感的创意
179＿ 零点几秒后就可显示库存数量

第9章　亚马逊的沟通方式　|| 183
185＿ 折中与妥协并不能让客户受益
189＿ 为了客户的利益而合作
191＿ 上司对下属的语言禁忌
195＿ 亚马逊的请假制度
197＿ 项目结束后必不可少的总结会

第10章　我与亚马逊　|| 201
203＿ 会长大发雷霆“那个突然冒出来的亚马逊！”
207＿ 加入亚马逊后的工作经历
后　记　|| 211