米苏夫人的闺蜜悄悄话·沟通的艺术

　　"这是一套来自德国的女性问题专家写给所有女性朋友的实用生活宝典。无论是想变得更自信、掌握实用的沟通技巧，还是在职场游刃有余、时刻保持心情愉悦、学会缓解生活压力的小妙招，这套书都有独到而实用的建议提供给女性朋友。这套书涵盖了女性朋友日常生活的方方面面和可能会遇到的各种挑战，并为女性朋友提供了切实可行的解决方案。"

　　"米苏夫人，作家，善于将甜蜜的生活和生动的交流结合在一起。在她给女性撰写的小指南中，她专注于帮女性解决日常生活中遇到的麻烦。无论你是想要增强自信，提升沟通能力，变身社交达人，还是希望时刻保持心情愉悦，提升幸福感，米苏夫人都有独到的建议和技巧提供给你。"

"争吵的起因、背景及其引发的恶性循环  
• 信息的四个维度  
• 沟通中的八种心智模式  
• 暴力沟通  
沟通的艺术——有效沟通的秘诀  
• 非暴力沟通  
• 非暴力沟通的基本原则  
• 真正的倾听  
练习题  
• 练习一：解读信息  
• 练习二：判断沟通对象的类型  
• 练习三：避免冲突升级  
参考答案  
• 练习一  
• 练习二  
• 练习三  
结语  "