产品认知12讲：成为优秀的产品经理

　　本书内容分为三部分，共12讲，每两讲构成一组。首先对产品经理当前的认知进行分析，目的是打破”，然后阐述一个新的认知，目的是建立”。12讲对应12个认知，包括6个需要打破的表层认知，以及6个帮助你建立的新认知。而且，每个新认知都包含一套对应的产品方法，产品经理不仅可以从另一个角度看待现在的工作任务，也可以学习并掌握新的工作方法。本书将带领读者从一个全新的视角看待产品经理，并把产品经理平时接触到的一些概念、认知、问题做了拆解和分析，让复杂的理论变得具体、落地；帮助产品经理搭建底层设计思维，指导产品经理在产品设计的过程中进行思考，运用正确的思维方式推进工作；帮助更多的产品经理形成系统的产品思维、完整的产品技巧，去更好地创造价值。

　　作者曾文闻，笔名枯叶，2011年，以创业者身份进入互联网，随后，分别在互联网公司担任高级产品经理、产品总监、联合创始人等职位，还是人人都是产品经理专栏作家，PMCAFF专栏作家，36氪专栏作家。 曾主导过千万名用户规模的产品，也曾参与过上亿名用户规模的产品。 2016年9月，以“枯叶”为笔名，在公众号持续更新对产品经理的理解和认知，每年也会组织多次公开课，旨在帮助更多产品经理突破自己的成长瓶颈，获得更好的职业发展。截止2020年，这些内容在全网累计阅读量超过700万次。用自己独立开发的产品课程，辅导了超过3000名产品经理。 2017年，获得人人都是产品经理社区颁发的“最JU潜力作家奖”。 2018年，获得人人都是产品经理社区颁发的“年度作家奖”。 2019年，获得“友盟+”颁发的“灯塔奖：年度最JIA数据实践奖”。

目 录




突破成长的瓶颈

第1讲 无法成长的原因 / 004
产品经理的不安 / 005
量变并不总能引起质变 / 007
被误解的“优秀上级” / 009
无法成长的原因 / 011
固有认知的影响 / 014


第2讲 “破圈”：继续成长 / 018
群体决定了我们的认知 / 产品的百家争鸣 / 021 产品经理的群体有若干 / 019

023
什么是“破圈” / 025

“破圈”的方法 / 028
寻找产品教练 / 030
“表里不一”的职场策略 / 032


打破认知（上）

第3讲 影响用户行为 / 038
用户习惯与产品成败 / 039
先有产品，再有用户习惯 / 041
用户行为可以被影响吗 / 043
影响用户行为是一种能力 / 045
产品经理的不可替代性 / 048
未来可期 / 049
慎重影响用户 / 052
底线不可破 / 052

第4讲 视觉CST法则 / 055
无感知 / 056
用户的流失现象 / 058
视觉设计：CST法则 / 060
信息被“自动过滤”了 / 063

共鸣现象 / 064
三种常见的共鸣元素 / 066
“抓鱼”还是“钓鱼” / 070
吸引力元素 / 071
两种吸引力元素设计方法 / 073
行为导向元素 / 077
减少用户的思考时间 / 079
三种行为导向元素 / 081
产品经理的视觉设计 / 086


打破认知（中）

第5讲 功能是一把“双刃剑” /
092
购物车是“标配”功能吗 / 093
羊群和羊 / 095
“消失”的需求 / 096
产品bug / 097
错误的期望 / 100
“做”产品与“做好”产品 / 101
功能的作用 / 102

第6讲 功能分析的“证伪模型” / 105
成功案例 / 106
证伪模型 / 107
问题严重性分析 / 110
条件充分性分析 / 113
平均成本分析 / 117
平均成本 / 118
有限的机会 / 123
隐藏任务：预测功能的正确性 / 125


打破认知（下）

第7讲 需求的危害性 / 131
张三的疑问 / 132
两个问题的答案 / 133
不被认可的产品经理 / 135
需求的危害性 / 136
慎重对待需求 / 138
时间不够怎么办 / 140
小需求策略 / 142
雷区 / 143
做一款成功的产品很难 / 144

第8讲 衡量需求价值 / 147
优秀与普通 / 148 不出彩，就出局 /
149
需求的相对价值 / 152
需求价值的参考系 / 154
目标参考系 / 155
做还是不做 / 158
高价值需求 / 160
需求的期望 / 161
第三种需求判定方式 / 162
三种期望并行 / 164
谁会成为产品总监 / 166
做正确的需求远胜于将需求做正确 / 168


认知升级（上）

第9讲 为什么时间总是不够用 / 176
张三的困境 / 177
效率的含义 / 178
时间都去哪儿了 / 182
时间分配 / 184

目标偏离 / 185
李四的一次迭代经历 / 187
另一种时间分配规则 / 189
时间的效能 / 192

第10讲 “专业”和“业余”的典型差异 / 195
产品经理的破窗效应 / 196
不确定性需求 / 197
因为专业，所以不同 / 200
三种不同的需求分析 / 202
前置策略 / 204
正确认识主人翁精神 / 207
没有完全正确的产品 / 209
响应性需求 / 211
提升效能：需求类型不同 / 213
提升效能：实施方案不同 / 215
提升效能：沃伦·巴菲特的双目标清单 / 217
阻碍：思维定式 / 219
突破思维定式 / 221
性原理 / 225

认知升级（下）

第11讲
产品经理要做决策吗 /
你敢做决策吗 / 231
230
“伪决策” / 232
登录按钮应该放在什么位置 / 234
消失的决策 / 236
错误的“以任务为导向” / 237
如何决策登录按钮的位置 / 240
被裁掉的“优秀人才” / 243
弃权的危害：依赖心 / 244
决策：放弃错误的，才能选择正确的 / 246

第12讲 如何做决策 / 250
决策等于选择吗 / 251
霍布森选择效应 / 252
需求C：新的可能性 / 255
决策是一种判断 / 257
机会成本 / 260
产品经理的决策 / 263

个阶段：需求实现者 / 265
决策的目标 / 266
权力的两把锁 / 268
可信度验证模型 / 270
目标：成为需求提出者 / 272
你害怕犯错吗 / 274
错误是宝贵的财富 / 276