无界零售

　　短短几年内，中国数字零售领域快速发展，重塑了人们的生活。在中国，新的零售形式不断涌现，新模式不断颠覆旧模式，零售业边界不断扩展、消融，一家家零售巨头创造了惊人的商业奇迹。《无界零售》呈现了中国零售革命的全景图，系统梳理中国零售创新者的成长轨迹，剖析其商业模式，提炼出可供全球学习的经验。作者以一种进化的视角，洞察新型零售的四大支柱、五个阶段，勾勒出一幅新零售未来图景。四位杰出的研究者以全球视野，剖析中国零售业的巨变，洞见世界零售业的未来，绘制了全球零售业未来十年的战略路线图—超越价值链模型，以期帮助企业赢在未来。

　　聂东平（Winter）博士，IMD领导力和组织变革教授。IMD亚洲、大洋洲前区域总监（2016~2019年）。IMD中国区院长。新加坡Opsis和中国Valuesense Group 的董事会成员。在专业期刊上发表了大量文章。拥有Tavistock咨询高级证书。她融合东西方视角，拥有几十年咨询和教练经验，为中国和世界各地的企业家、高管提供咨询。马克·格雷芬（Mark J. Greeven）博士，IMD创新与战略教授。有丰富的对中国企业的研究、教学和咨询经验。致力于推动企业数字化转型，加速企业创新，帮助企业建立商业生态系统以应对不确定性。他的研究成果曾在《哈佛商业评论》和《麻省理工学院斯隆管理评论》等国际学术期刊以及《福布斯》《金融时报》、CNN 和Bloomberg等全球媒体上发表。冯云飞，IMD研究员，毕业于复旦大学和长江商学院。专注于高管教育十几年，与中外各个领域的创业者、企业家和高管进行过深入的讨论及交流。创立了中国家在线共享职业发展中心。擅长研究与深入分析，曾与多位教授合作在《哈佛商业评论》以及其他全球期刊媒体上发表案例和文章。王景东（James）教授，宏观经济学家。他在杜克大学Fuqua 学院教授金融课程。回到亚洲后，他的兴趣转向历史和地缘政治的大趋势。他为对冲基金经理撰写的《关于中美关系》《中国第五代领导人的风格和实质》《国企改革前景》以及其他对当代话题的评论被收录在Early Innings of A Long Game 一书中。

赞誉
中文版前言
序章　颠覆性的新世界 1
窥见未来之无界零售 4
中国的新曙光：世界向中国学习新型零售 5
多重视角 13
阅读指引 13
部分　新型零售的四大支柱
第1章　中国电子商务的崛起：繁荣的20年 17
B2B：阿里巴巴 18
C2C：淘宝战eBay 19
B2C：当当、与天猫 25
本章总结 32
第2章　无处不在的快递：看不见的力量 35
快递行业的格局演变 35
电商自有物流 42
智慧物流网络：菜鸟 44
本章总结 49
第3章　第三方支付：带领中国进入无现金社会 50
支付宝的不断创新与演进 51
微信支付与支付宝之战 58
本章总结 61
第4章　社交媒体平台：新型零售的加速器 62
微信 63
微博 70
小红书 72
本章总结 76
第二部分　新型零售的五个阶段
第5章　生活服务电商：重塑生活方式 79
美团点评：重塑生活方式 80
配送网络：承包你的生活 89
产业链效率提升：未来互联网发展的驱动力 91
生活服务一站式：电商平台 92
本章总结 97
第6章　生鲜食品：线上线下的融合 98
盒马：线上融合线下 99
千姿百态的生鲜电商 103
生鲜：实践新型零售 108
本章总结 114
第7章　社交电商：服务金字塔底部 115
中国互联网的“智者”们 117
拼多多：增长快的电子商务公司 121
电商 社交 游戏 推荐 128
百花齐放的社交电商 132
本章总结 138
第8章　直播销售：零售风暴 139
身份各异的直播网红 139
直播格局：电商vs.短视频 149
网红直播带货的背后 156
本章总结 164
第9章　终极体验销售：当艺术家遇到电商 165
梦中的香格里拉 165
Z世代 173
不卖而卖：终极零售 177
本章总结 179
第三部分　展望
第10章　生态系统的无形之手 183
中国互联网的老三国 184
新的三个王国 194
第11章　中国为世界重塑零售业 197
无界的新型零售到底是什么 197
关于新型零售的学习：超越价值链模型 206
为未来做准备：未来有哪些重要趋势 212
注释 216