绩效管理常见问题清单

　　企业日常管理系列丛书认真选取了当下企业中的热点工作、职位及部门，从日常工作的实际问题出发，针对每个问题进行思路拓展性的解读与分析，给出了经验性的总结阐述，试图实现容易理解与提供良好问题解决方案的完美结合，为从业者改善当前工作局面，提升工作能力搭建起可靠阶梯，同时，也为广大相关专业人士全面提升业务水平提供可借鉴的学习读本。绩效管理是现代企业管理者必备的管理工具。无论是跨国公司还是几个人组成的小团队，都需要用绩效管理来划定标准与目标，协调各个部门各个成员的工作关系，并以此将全员组织起来，形成一个以发展目标为导向的行为准则。在日常工作中，一个良好的绩效管理体系是不断修正优化的过程，它需要企业在组织机构设置、员工绩效目标设定、绩效测评等各个方面给予支持与配合。这是一本揭开绩效管理工作“问题导向”思维方法的书。读者朋友可以对照绩效管理工作常见问题，即查即用。

　　朱慧俐，人力资源管理资深业者、自由撰稿人、微信公众号“精英场同道互联”专栏作者，多年从事人力资源工作，从实习生、人力资源主管到经理，积累了丰富的人力资源管理和绩效管理经验，尤其擅长公司组织结构设计、人力资源管控体系建立、激励与绩效管理、薪酬管理以及人才培养体系构建等，现在主要从事企业人力资源管理工作，并参与相关社群的人力资源管理咨询工作，主要聚焦组织发展和人才发展的研究与实践。

第1章 绩效管理准备阶段常见问题
1.1 如何理解绩效管理
1.2 如何区分绩效管理与绩效考核
1.3 如何明确绩效管理的受益者
1.4 如何采取个性化的绩效管理方式
1.5 如何克服绩效管理中的障碍
第2章 绩效计划制订常见问题
2.1 如何拟订绩效目标
2.2 如何使绩效目标合理化
2.3 如何建立KPI体系
2.4 如何正确理解绩效计划
2.5 如何制订绩效计划
2.6 如何进行绩效计划沟通
第3章 绩效辅导常见问题
3.1 如何理解绩效辅导
3.2 如何设定绩效辅导内容
3.3 如何进行绩效辅导沟通
3.4 如何使用书面报告方式做绩效辅导
3.5 如何使用一对一面谈方式做绩效辅导
3.6 如何使用会议沟通方式做绩效辅导
3.7 如何营造绩效辅导沟通氛围
3.8 如何在绩效辅导沟通中做到有效倾听
3.9 如何实施绩效辅导检查
第4章 绩效考核实施常见问题
4.1 如何制定合适的绩效考核制度
4.2 如何确定绩效考核要素
4.3 如何设计绩效考核标准
4.4 如何衡量绩效考核标准的有效性
4.5 如何构建完善的绩效考核标准体系
4.6 如何收集和记录绩效考核信息
4.7 如何实现组织绩效和员工绩效的有效结合
4.8 如何使用传统考核方法做绩效考核
4.9 如何使用平衡记分卡做绩效考核
4.10 如何使用360度考核方法做绩效考核
4.11 如何在小企业中做绩效考核
4.12 如何确保绩效考核的有效实施
4.13 如何克服绩效考核中的障碍
4.14 如何识别和区分考核误差
4.15 如何减少考核误差
第5章 绩效沟通常见问题
5.1 如何做好绩效沟通
5.2 如何进行绩效面谈
5.3 如何与不同的员工进行绩效面谈
5.4 如何进行绩效面谈评价
5.5 如何在绩效沟通中批评员工
第6章 绩效反馈常见问题
6.1 如何使用一对一面谈方式做绩效反馈
6.2 如何实施绩效改进
6.3 如何评估企业绩效管理覆盖率
6.4 如何分析部门绩效考核结果
6.5 如何分析员工绩效考核结果
6.6 如何发挥绩效反馈的“魔力”
6.7 如何进行建设性绩效反馈
第7章 团队绩效考核常见问题
7.1 如何做好团队绩效考核前的准备工作
7.2 如何确定团队绩效考核维度
7.3 如何确定团队成员个人绩效的考核维度
7.4 如何分配各项考核维度的权重
7.5 如何应对团队绩效考核中的难题
7.6 如何对不同类型团队进行绩效考核
第8章 绩效考核结果应用常见问题
8.1 如何合理地应用绩效考核结果
8.2 如何处理员工的绩效问题
8.3 如何进行绩效付薪
8.4 如何依据绩效考核结果进行员工晋升
8.5 如何结合绩效考核结果指导员工规划职业生涯
8.6 如何结合绩效考核结果激励员工