团队建设实训教程

　　本教材通过团队建设课程教学实践，加深学员对团队建设基础理论的认识，加深对有关团队建设理论的理解，促进理论联系实际。通过引导学生参与讨论、游戏、互动等活动，使学员熟练掌握团队建设的具体操作方法。 本教材是高等院校为学生开设的素质课，通常采用通识课、公选课等形式开展教学。选修课程的学生一般是来自全校不同专业，教材以实操和应用为中心，将职业素质教育融入课堂教学。

　　周丽，湖南衡阳人，工商管理博士，应用经济学教授，现为肇庆学院科技处、社科处、校地合作处副处长，肇庆市决策咨询研究院副院长。长期从事校地、校企服务及管理工作，担任市政府落实珠三角规划纲要顾问、市政协智库成员、市发展策略与规划专家，广东省技术经济与管理现代化研究会副理事长。主要研究方向为产业经济学、区域经济学、创新创业管理。先后在《中国流通经济》《华东经济管理》《技术经济与管理研究》《东北农业大学学报（英文版）》《开发研究》和《改革与战略》等期刊上发表学术论文40余篇，在经济科学出版社、新华出版社、企业管理出版社等出版著作和教材20余部。曾获得广东省社科联成立50周年优秀决策咨询成果奖、广东省哲学社会科学优秀成果三等奖，广东省优秀社科普及工作者、省教育厅颁发的“优秀指导教师”和肇庆市优秀教师，肇庆市优秀哲学社会科学优秀成果一等奖、肇庆学院优秀科研成果一等奖、肇庆学院优秀教学成就奖等多项奖项。

第一章 团队概述
第一节 团队的含义及作用
第二节 团队的四种类型
第三节 团队角色配置

第二章 群体行为
第一节 群体的定义
第二节 群体的类型
第三节 群体的结构
第四节 群体决策、群体思维和群体极化
第五节 团队和群体的区别

第三章 团队工作方法
第一节 头脑风暴法
第二节 六顶思考帽
第三节 ASK人才模型

第四章 高效团队
第一节 高效团队的概念
第二节 团队凝聚力
第三节 团队合作
第四节 团队士气

第五章 团队沟通
第一节 沟通模型
第二节 编码与解码
第三节 团队沟通技巧
第四节 向上沟通

第六章 团队冲突与处理
第一节 团队冲突概述
第二节 团队冲突过程
第三节 团队冲突的处理

第七章 团队执行力
第一节 团队执行力的概述
第二节 西点军校的二十二条军规
第三节 提升团队执行力的要点

第八章 团队激励
第一节 团队激励理论概述
第二节 团队激励方式
第三节 团队激励的应用

第九章 团队领导
第一节 领导理论概述
第二节 团队领导力的构建
第三节 提升领导力的途径

第十章 复杂性任务团队管理
第一节 显性知识、隐性知识与高校隐性知识
第二节 团队发展环境
第三节 虚拟科研团队
第四节 创新团队及诺贝尔创新团队的启示

第十一章 团队建设问题诊断
第一节 团队成员诊断
第二节团队规模诊断
第三节 团队领导诊断

第十二章 企业团队建设案例
第一节 马化腾创业团队
第二节 稻盛和夫的阿米巴团队
第三节 沃尔玛团队

第十三章 团队游戏设计