浦东国际机场货运站规划与运营

　　本书对浦东国际机场货运站（PACTL）的运营管理模式进行了全面、深入的研究。主要内容包括：PACTL的成立背景、投融资模式、公司治理结构、中性独立的公司定位，PACTL的组织结构、企业文化、薪酬管理、规范化管理、财务绩效管理、成本和服务管理、应收款管理、品牌管理，PACTL的卡车航班服务，浦东机场货运设施的规划建设与流程再造等。全书内容与PACTL经营管理实践紧密联系，揭示出PACTL成功的关键因素。

　　刘武君，工学博士、教授级高级工程师，国家注册城市规划师、国家注册咨询工程师（投资）。现任中国民航机场建设集团有限公司副总经理；曾任上海工程技术大学副校长、上海机场（集团）有限公司总工程师、上海机场建设指挥部总工程师、虹桥综合交通枢纽建设指挥部总工程师、上海申通地铁集团有限公司总工程师、上海磁浮交通发展有限公司总工程师、上海迈创科技发展有限公司董事长等职；兼任清华大学、同济大学、湖北工业大学、上海工程技术大学、中国民航大学、中国民航管理干部学院教授，上海市综合交通与港航科技委副主任，以及国内多个城市和机场的决策咨询顾问等。

第1章PACTL经营管理研究课题1
1.1课题背景和主要内容2
1.1.1背景3
1.1.2主要内容4
1.2课题研究方法和意义4
1.2.1研究方法4
1.2.2课题的重要意义5
第2章PACTL的公司治理研究9
2.1PACTL成立的背景10
2.1.1基地航货运站的竞争优势11
2.1.2上海航空货运业发展潜力巨大11
2.2PACTL的投融资模式12
2.2.1合作伙伴的选择12
2.2.2PACTL的股权分配13
2.2.3PACTL投融资模式的意义14
2.3PACTL的公司治理结构15
2.3.1治理结构设计所面临的问题15
2.3.2PACTL的公司治理结构设计16
2.3.3PACTL对代理人的激励和约束17
2.4PACTL中性和独立的公司定位18
2.4.1市场上的中性——淡化股东的痕迹19
2.4.2经营管理上的中性——去除母公司对经营管理的主导和干预20
2.4.3行政管理上的中性——淡化官僚的痕迹21
第3章PACTL的内部管理研究23
3.1服务型组织结构24
3.2职业经理人与企业文化28
3.2.1职业经理人的特点与能力28
3.2.2职业经理人对保持PACTL中性和独立的作用29
3.2.3非中性交换条件的代价29
3.2.4职业道德教育30
3.2.5融合中西的企业文化31
3.3薪酬设计与人力成本33
3.4规范化管理35
3.4.1对操作手册的理解35
3.4.2对规范化管理的理解36
3.5财务预算和绩效考核36
3.5.1保守的财务预算风格36
3.5.2对绩效考核的认识36
3.6成本和服务标准的控制37
3.6.1设备设施和办公成本的控制37
3.6.2质量指标的控制38
3.6.3控制比例和差错率39
3.7降价策略和应收款管理39
3.7.1PACTL的降价策略39
3.7.2PACTL的应收款管理40
3.8公司形象与品牌经营40
3.8.1主动适应客户和市场41
3.8.2低调的媒体宣传策略42
3.8.3品牌独立性42
3.8.4PACTL的对外关系与挑战43
第4章PACTL的卡车航班延伸服务45
4.1卡车航班是航空货运价值链中的一环46
4.1.1航空货运流程和中转类型46
4.1.2货物中转需求催生卡车航班48
4.2苏州（SZV）通过卡车航班实现空陆、陆空联程中转49
4.2.1苏州虚拟空港（SZV）49
4.2.2SZV空陆联程中转51
4.2.3SZV陆空联程中转51
4.2.4PACTL在SZV运作中的角色52
4.3PACTL开通卡车航班延伸服务52
4.3.1PACTL的固定卡车航班52
4.3.2PACTL的不定期卡车航班54
4.4卡车航班的运营模式55
4.4.1PACTL外包的卡车航班55
4.4.2航空公司外包的卡车航班56
4.4.3航空公司自营的卡车航班57
第5章货运设施的规划建设与流程再造59
5.1作业流程比较分析61
5.1.1一期货运站作业流程61
5.1.2西货运站作业流程65
5.1.3提前报关提升作业流程效率67
5.2功能分区改进提升67
5.2.1一期货运站功能布局67
5.2.2西货运站功能布局69
5.2.3西货运站出港货物流程72
5.2.4西货运站进港货物流程75
5.3工艺设备布置选型优化78
5.3.1条码、手持终端和直通集装货处理系统的引入79
5.3.2分解/组合作业区的布置优化80
5.3.3散货存储方案优化81
5.4模块化规划的灵活性83
5.4.1货运站的标准化模块83
5.4.2西货运站规划的灵活性86
5.4.3西货运区的模块化规划88
5.5PACTL功能流程再造的原因分析89
5.5.1航空货运量持续高速增长89
5.5.2运输形式和货物流向等呈现新特点90
5.5.3海关监管模式转变91
5.6PACTL功能流程再造与运营管理变革92
第6章西货运站与物流产业园95
6.1西区公共货运站的融资模式97
6.2西货运站的地位和作用98
6.3西货运区与物流产业园区100
6.3.1西货运区货运设施规划布局101
6.3.2西货运区与物流产业园区的监管模式103
6.3.3货运物流园区演进105
第7章机场冷链设施规划107
7.1我国冷链物流的发展趋势108
7.2备受关注的航空冷链物流110
7.3浦东国际机场冷链货站的规划及融资模式111
7.4机场冷链物流设施的发展策略115
第8章结语117
8.1现代国有控股企业的公司治理及人的重要作用118
8.1.1公司治理119
8.1.2职业董事长的重要作用119
8.1.3经营者的重要作用120
8.2运营管理与功能流程的升级再造120
8.3服务性企业的中性和独立及其精细化的内部管理121
8.4独创的效率优先的营销服务网络122
附录课题验收会专家发言记录125
专家一126
专家二127
专家三131
专家四132
专家五132
图表索引134
案例索引136
后记137
参考文献139