大道至简：德国零售巨头ALDI管理法

　　奥乐齐（ALDI）是全球的零售商之一，在将近20个国家和地区拥有10 000多家门店。本书深刻阐述了ALDI的管理经验，详细描述和解释了管理体系和关键成功因素：ALDI 开创了“硬折扣”这种如今举世闻名的零售模式。作者从亲身的实践和管理经验出发，向读者揭示了ALDI公司的企业概况、企业文化、组织和领导方法、商业原则以及ALDI公司发展过程中的重要事件和应对方法。本书对于企业管理、竞争策略和企业发展的真实历程进行了较为系统性的论述和剖析，并深入探讨了“ALDI 系统”是如何获得巨大成功的。

　　迪特尔.布兰德斯（Dieter Brandes），德国汉堡大学经济学硕士，曾任ALDI北方公司董事总经理兼监事，常务董事，担任ALDI管理委员会成员10年。迪特尔.布兰德斯后来成为许多希望学习ALDI实践的公司的顾问。 尼尔斯.布兰德斯（Nils Brandes），尼尔斯和他的父亲迪特尔.布兰德斯共同创立了咨询公司Institut für Einfachheit（Institute of Simplicity），为想要了解如何管理公司的客户提供咨询。

第1部分 ALDI
ALDI是如何发家的 
少胜于多 
像阿尔伯特·爱因斯坦一样，在黑暗中摸索前进
保密原则 
发展历史与高速增长 
明确的组织架构 
公司架构 
在德国的财务增长 
消费者和商业杂志都给予好评 
与竞争对手 
增长会止步不前吗 
与世界零售商——沃尔玛 
与通用电气 
与众不同，所以成功 
海外业务获得重大成功 
硬折扣模式席卷全球 
系统比团队更重要 
第2部分 企业文化
“真正重要的东西，肉眼根本看不见” 
不成文的原则 
榜样推动文化建设 
将极简主义视作基本原则 
将节俭作为指导原则 
公司文化与内部晋升 
既没有八卦，也没有丑闻 
闷声发大财 
“致以诚挚的问候”
不操纵数据，不耍花招
公平对待供应商 
顾客完全可以心安理得 
保持简单绝非易事 
挖掘顾客需求的捷径 
提供基本服务 
诚信经营 
不折不扣的质量和产品范围政策 
处理退货 
高度关注细节：每天进步一点点 
西奥·阿尔布莱希特亲自设计门店内饰 
从奥林匹斯山到门店 
仅仅关注细节或者规则 
尽管受到各种诱惑，始终坚持严守规则 
“由怀疑驱动的管理” 
注重行动，而非永无休止的分析 
简单的艺术 
多问几个“为什么” 
在品类方面严格自我约束 
成本核算是错误根源 
害怕犯错 
ALDI企业文化有何特色 
ALDI企业文化小结 
第3部分 组织与领导
良好的组织架构弥补了领导力的不足 
领导和组织决定成功 
只有少的沟通 
拥有组织的德国公司 
ALDI区域公司的组织架构 
总经理会议：权威在逐步上升 
良好的领导和组织的构成基础 
制定明确的目标以避免冲突 
从不发表使命宣言 
比起德国特格曼，ALDI与丰田更为相似 
持续改善 
不断试错 
“三店测试” 
努力工作、满怀激情 
ALDI的补货系统：卖掉了，才补货 
分权与授权 
自主性减少复杂性 
ABB与ALDI：分权与成功的典范 
授权与管控 
授权意味着权力分享 
哈茨堡模型 
负责任的领导和负责任的行动 
监督并控制结果 
对总经理工作进行评审 
用一线实际工作代替理论性管理工作 
少点知识，不用数据，再加一点无知，才能产生创造力 
直接产品盈利法（DPP） 
关注重点 
统计数据与内部竞争：ALDI 内部标杆管理 
要大数据，还是要独立思考 
年度预算是至关重要还是徒劳无功 
关于具体案例的决定 
管理委员会 
创始人的权限 
ALDI 组织的鲜明特点 
ALDI 组织和领导的特点小结 
第4部分 商业原则
ALDI制定销售政策的原则 
随时随地保持低价 
价格大战 
总是把质量放在首位：自有品牌 
咖啡中的头牌 
消费者关注产品质量 
严格的质量控制 
600个SKU成就一家公司 
牙膏哲学 
适可而止 
成功不是由采购部门而是由商业模式决定的 
有效顾客响应 
品类管理 
广告就是为了通报客户 
来自ALDI传单的广告信息 
与供应商打交道：始终如一、保持公平 
改进谈判，更加成功 
只有成本优势才能形成价格优势 
世界上快的收银员 
防止失窃 
门店内饰与商品陈列 
物流 
维修工工作表 
员工绩效与生产率 
ALDI门店的经营原则 
ALDI的经营原则小结 
第5部分 推陈出新、寻求变革
首次亏损 
拓宽品类意味着什么 
狂欢热卖：非食品和食品促销 
品类有限原则 
混搭销售 
70份报纸和杂志 
促销与品牌 
广告费用大幅增加 
公共关系和营销活动 
企业文化的变革——对无关痛痒的话题评头论足 
从卓越走向平庸 
参考文献