探索商业4.0世界：赢在未来

　　当危机来临时，机会总是紧随其后。数字技术的兴起已完全颠覆了各行各业，公司和消费者，为重新定义业务的各个方面提供了开放的丰富可能性。我们称此转型为商业4.0。商业4.0是变革遍及全球组织的下一波变革。云计算、物联网（IoT）、大数据、自动化、机器人技术和人工智能（AI）等数字技术是实现这种转变的重要推动力，但仅使用这些技术来简单地机械化转变现有功能还不够取而代之的是，公司将技术用作四个关键业务行为的基础，这将帮助他们迈向新的高度：第一，推动大规模个性化产品和服务的个性化，使其大规模地推向一个客户的市场（通常甚至是一笔交易）；第二，采用采用指数价值的业务模型，该模型利用多个级别的交易中的价值来开拓新市场；第三，利用生态系统与供应链内外的合作伙伴协作来创建新产品和服务；第四，运用敏捷的策略方法，克服风险超越严格的计划和运营障碍。本书的研究基于对1500位各行业高级管理人员的调查而得出，它通过帮助组织与同行进行基准比较来显示前进的方向。

　　李远刚，男，四川省内江市人，管理学博士，毕业于上海财经大学，现执教于大连外国语大学商学院，还兼任复旦大学金融IT人才标准研究中心名誉主任。曾任花旗金融信息服务（中国）有限公司担任董事长兼总经理，还曾在另一家世界500强的金融企业集团（安邦保险集团）和1家香港上市公司（金邦达：HK.03315）担任高管多年，拥有丰富的管理经验。曾被上海市政府评为“2009年度上海市软件行业标兵”、“2010年度上海软件行业优秀企业家”及“2013上海服务贸易风云人物”；“2012-2013中国软件和信息服务业领军人物”、“2013-2014中国软件和信息服务业领军人物”；“2013国家高新区十佳企业家”；“2014年度中国服务外包杰出贡献人物” ；“2017年度广东省珠江人才”。主要研究方向为复杂系统模型、大数据分析、互联网金融和金融科技，主要讲授的课程为《金融市场营销》、《金融科技概述》、《互联网金融》等，已发表学术论文15篇、专著2部、主持及参与课题研究5项，有丰富的教学和社会实践经验。

1 商业4．0概述
1．1 智能时代的业务转型，赢在商业4．0
1．2 商业4．0变革，智能时代到来
1．3 商业4．0变革的实践，为持续变化的世界建立持久的业务
1．4 本章小结
2 旅游和酒店行业——向数字化未来迈进
2．1 旅游和酒店行业商业4．0行为概述
2．2 通往商业4．0的路径：创造之旅，制定新的征程
2．3 数字化驱动商业4．0行为转换：落实数字化构建
2．4 商业4．0转换的障碍
2．5 本章小结
2．6 案例：人工智能如何改变旅游和酒店行业？
3 电信行业——连接集成的数字集聚点
3．1 电信行业商业4．0行为概述
3．2 通往商业4．0的路径
3．3 数字化驱动商业4．0行为转换：数字化进程加快
3．4 商业4．0转换的障碍：时代艰难的挑战，坚实的推动者
3．5 本章小结
3．6 案例：中国电信开启商业4．0行为——打造云服务主业
4 零售和消费品行业——价值制造占据了舞台的中心位置
4．1 零售和消费品行业商业4．0行为概述
4．2 通往商业4．0的路径
4．3 数字化和个性化加速零售和消费品行业商业4．0行为转换
4．4 商业4．0转换的障碍：零售业的挑战
4．5 本章小结
4．6 案例：揭秘商业4．0在新消费主义时代的价值
5 制造行业——行业以外的旅程
5．1 制造行业商业4．0行为概述
5．2 通往商业4．0的路径：一个复杂的过程
5．3 数字化驱动制造行业加速商业4．0的转换：加速数字化技术应用
5．4 大数据驱动制造行业加速商业4．0的转换：创建智能制造企业
5．5 商业4．0转换的障碍
5．6 本章小结
5．7 案例：汽车行业——通过数字孪生全力推动数字融合
……
6 生命科学与医疗保健行业——加速数字化
7 保险行业——从保守到数字驱动
8 银行和金融服务行业——一种风险更高的业务场景
9 航空航天行业与物联网在数字化时代的应用
10 技术驱动商业4．0转型
参考文献