企业标准编写100例（第3版）

　　第一版《企业标准编写100例》于2006年出版，该书出版后深受读者的欢迎，也为我国深入开展的“标准化良好行为企业”试点工作做出了有益的贡献。2011年，根据市场需求对《企业标准编写100例》一书进行了修订。2017年12月国标委发布了5项企业标准化国家标准， （GB/T 35778—2017《企业标准化工作指南》、GB/T 15496—2017《企业标准体系要求》、GB/T 15497—2017《企业标准体系 产品实现》、GB/T 15498—2017《企业标准体系 基础保障》、GB/T 19273—2017《企业标准化工作 评价与改进》），为使企业标准编写示例符合GB/T 1.1—2020的编写要求，并为企业读者提供更全面和符合企业标准化系列标准要求的标准范例，特对此书进行修订，主要用实例介绍企业标准如何编制，特别是技术标准、管理标准、工作标准和产品实现标准、基础保障标准、岗位标准之间如何紧密关联。

　　赵祖明，享受国务院政府特殊津贴，高级工程师，全国铁路劳动模范，中国铁路“火车头奖章”获得者，长期担任国有大中型企业各层次领导，潜心研究、总结、策划、实践企业现代化管理。现任中国标准化协会理事、中国标准化技术咨询中心特聘咨询师，也是企业标准化良好行为的评价专家。GB/T 15496—2017《企业标准体系要求》、GB/T 15497—2017《企业标准体系产品实现》、GB/T 15498—2017《企业标准体系基础保障》、GB/T 19273—2017《企业标准化工作评价与改进》、GB/T 13017—2018《企业标准体系表编制指南》、GB/T13016—2018《标准体系构建原则和要求》的主要起草人之一。赵祖明先后编写出版《现场管理与标准化》《管理出效益》《企业标准体系实施指南》《标准化战略与实施——企业标准体系200问》《标准体系理论与实务》《服务业组织标准体系建立实务》《多体系文件整合方略——ISO 9000等标准与企业标准应用融合》（第一版～第三版）、《企业标准编写100例》（第一版～第二版）等多部著作。

第一章 标准化文件编写的依据
第一节 GB/T 1.1—2020与GB/T 20001.10—2014的简要介绍
一、GB/T 1.1—2020涉及标准条文有关要素的一般说明
二、GB/T 20001.10—2014中产品标准编写的关键点
三、条款类型的表述使用的能愿动词或句子语气类型
四、文件中使用的字号和字体
第二节 应用实例解析
一、压燃式发动机用甲醇柴油（应用实例分析版）
二、压燃式发动机用甲醇柴油（应用实例正确版）
第二章 2017/2018版相关国家标准对企业标准编写要求
第一节 2017/2018版相关国家标准对企业标准的关联要求
一、2017版五项“企业标准化工作系列标准”发布
二、2018版两项涉及“企业标准体系”的国家标准发布
三、GB/T 15496—2017与GB/T 13017—2018的紧密关联
第二节 产品实现标准
一、产品实现标准及产品实现标准体系的含义
二、产品实现标准与技术标准、管理标准的关联
三、产品实现标准与其他标准的实际关联
第三节 基础保障标准
一、基础保障标准及基础保障标准体系的含义
二、基础保障标准与其他标准的实际关联
第四节 岗位标准与工作标准的关联
一、岗位标准及岗位标准体系的含义
二、岗位标准与基础保障标准、产品实现标准的关联
三、岗位标准与其他工作标准的实际关联
第三章 产品实现标准编写参考
第一节 产品实现标准编写要点
一、企业产品实现标准的表现形式
二、产品实现标准的结构格式
三、产品实现标准的前言、封面
四、产品实现标准内容编写格式
五、本书编辑的企业产品实现标准案例的说明
第二节 产品实现标准编写范例
【范例1】 耐盐水稻生产技术规程
【范例2】 ××水蜜桃采收保鲜技术规程
【范例3】 ××小尾羊高架饲养技术规程
【范例4】 ××大鲤鱼繁育技术规范
【范例5】 农药包装技术要求
【范例6】 水果醋饮料
【范例7】 压燃式发动机用甲醇柴油
【范例8】 公司设计与开发控制程序
【范例9】 蓄电池维护质量要求
【范例10】 电控阀检修工艺
【范例11】 纠正措施和预防措施
【范例12】 社会保险管理中心服务大厅管理规范
【范例13】 客户服务首问责任制
【范例14】 开关电源检修作业指导书
【范例15】 工程机械驾驶室空调系统安装指导书
【范例16】 饮料成品包装作业指导书
【范例17】 柴油机出厂验收质量要求
【范例18】 采购原材料接收要求
【范例19】 饭店食物中毒的预防措施及应急预案
【范例20】 超级市场绿色零售整体要求
【范例21】 高速公路服务区汽车修理
【范例22】 货物配送作业
【范例23】 餐饮服务业质量控制规范
【范例24】 小车站服务质量规范
【范例25】 卷烟生产标识和可追溯性控制程序
【范例26】 检验过程标志控制程序
【范例27】 采购控制办法
【范例28】 搬运防护和贮存控制办法
【范例29】 仓储管理办法
【范例30】 安装交付管理办法
【范例31】 市场营销管理办法
【范例32】 售后服务管理要求
【范例33】 顾客满意度测量办法
【范例34】 缺陷产品召回的规定
第四章 基础保障标准编写参考
第一节 基础保障标准编写要点
一、基础保障标准编写原则
二、基础保障标准的格式
三、管理内容或技术要求
四、其他体系认证形成的手册和程序文件与企业标准体系文件的整合
五、本书编辑的企业基础保障标准范例的说明
第二节 基础保障标准编写范例
【范例35】 企业标准化管理办法
【范例36】 方针目标管理办法
【范例37】 绿色村庄建设要求与评价
【范例38】 ××机电设备有限公司企业标准体系表
【范例39】 ××铁路局企业标准体系表
【范例40】 ××矿业集团公司企业标准体系表
【范例41】 ××集团常温液奶事业部企业标准体系表
【范例42】 ××物流集团有限公司标准体系建立指南
【范例43】 ××生态旅游区标准体系
【范例44】 ××部门系统信息化标准体系表
【范例45】 ××城际铁路运营标准体系
【范例46】 ××车辆段企业标准体系表
【范例47】 ××焦化有限公司企业标准体系表
【范例48】 人力资源管理办法
【范例49】 班组管理办法
【范例50】 绩效考核管理办法
【范例51】 专业技术人才队伍建设管理办法
【范例52】 审计管理办法
【范例53】 成本管理办法
【范例54】 物资消耗定额管理办法
【范例55】 ××城市公共自行车运营服务规范
【范例56】 ××城市公共自行车运营管理规范
【范例57】 生产食品厂房设施技术要求
【范例58】 一般设备管理办法
【范例59】 索道设备检修、维护管理规范