组织的未来

　　大多数企业沉重的负累不是笨拙的运营模式，不是失效的商业模式，而是僵硬的管理模式。管理模式的层级化、专门化、形式化和程式化损害了组织的适应性、创新性和员工的积极性。为了激发工作中每个人创造力，企业必须投身全面管理变革。这种管理变革不能是自上而下的战略结果，也不能是执行运营规则或大量数据支持下的算法结果。它是新型组织模式带来的结果。这种组织模式赋权并培育每位员工，激励员工成为问题解决者和有商业头脑的决策者。我们要反思组织为何会缺乏勇气、创造力和激情？我们又是怎样变得屈从于现实的？大型企业最致命的机能不足问题已经过于普遍。管理者亟须找到盈利和发展的新途径。我们可以选择创造新的组织环境，摆脱官僚主义的桎梏，帮助人们更好地完成工作，激发员工在工作中的创造力。《组织的未来》绘制的是一幅新的蓝图，帮助组织把每份平常的工作变成更好的工作。提示组织反对工作的去技能化，提倡想方设法提升员工技能，反对低价值工作的外包，反对中层岗位终将全球化和自动化的假设，提倡组织的重塑、工作环境的重塑，激发每个人在工作中的创造力。为组织提供敏锐的洞察和实用的指导，提供帮助企业解锁每个人创造力的行动计划，实现组织韧性。

　　加里·哈默（Gary Hamel），伦敦商学院战略及国际管理教授，创办了全球著名创新公司Strategos顾问公司。作为战略研究领域最前沿的大师，哈默在企业管理界获得殊荣无数：《经济学人》称他为“世界一流的策略大师”；《财富》杂志称他为“商业战略管理的领路人”；《华尔街日报》2008年评选的“全球100位最有影响力的商业思想家”中排名第一；《第五项修炼》的作者彼得-圣吉赞誉他是“西方世界在策略领域**影响力的思想家”。哈默在策略思考领域地位卓著，提出了许多突破性的观念，如战略意图、战略架构，以及商界耳熟能详的“核心竞争力”等，不仅改变了许多知名企业的战略重心和战略内容，而且重新定义了管理世界的语言和实务。著有《管理的未来》。

推荐序 张瑞敏 / V
序言 / Ⅸ
第一部分 为人本主义辩护
重新审视官僚主义
1．完全的人 / 003
2．官僚主义的弊病 / 027
3．细算得失 / 051
第二部分 实践中的人本主义
真的能做到无官僚主义吗？
4．纽柯：打造人，而非钢材 / 077
5．海尔：人人都是创客 / 101
第三部分 人本主义原则
以人为中心的组织具有怎样的基因？
6．实践之上的原则 / 123
7．自主性的力量 / 131
8．市场的力量 / 147
9．英才机制的力量 / 165
10．社群的力量 / 189
11．开放的力量 / 213
12．试验的力量 / 241
13．矛盾的力量 / 255
第四部分 通向人本主义之路
如何抵达？
14．米其林：起始步骤 / 283
15．从这里出发 / 305
16．实现规模化 / 327
附录 A
官僚主义程度指数（BMI）调查 / 351
附录 B
对官僚层级规模的估算 / 355
致谢 / 359
注释 / 363